Когда предприниматель с 1С выходит на маркетплейс, он сталкивается с операционным авралом. Торговля на Вайлдберриз и Озон требует немедленной реакции на заявки и изменение остатков. Продавцам приходится разрываться между личным кабинетом селлера и 1С, чтобы отражать операции. Возникают сбои, ошибки, потери. Интеграция 1С с маркетплейсами решает проблему. Рассказываем, как сделать её дешевле и с максимальной пользой.
SelSup предлагает продавцам целый набор решений под разные задачи. В одном окне можно собирать заказы, вести учёт товаров, готовить поставки, работать с Честным знаком и следить за финансами. Готовые интеграции позволяют синхронизировать SelSup с 1С, интернет-магазином и службой доставки. Ведите бухгалтерский учёт на маркетплейсах в 1С, а управление продажами доверьте SelSup.
С какими трудностями сталкиваются продавцы без интеграции с 1С
Если обмен данными между маркетплейсом и учётной системой не настроен, продавец тратит много времени на самые простые операции:
- Вручную обновлять остатки и цены
При торговле на маркетплейсах через 1С необходимо следить за изменением остатков на всех площадках, быстро вносить данные в личные кабинеты, а потом то же самое отражать в 1С. Цены тоже надо обновлять вручную.
Когда площадок несколько, ошибок не избежать. За отмену заказа на Вайлдберриз придётся заплатить 35% от стоимости товара, но не меньше 100 рублей, на ЯндексМаркет – 75 рублей за единицу. На Озоне штрафов нет, но индекс качества падает. Маркетплейс может даже заблокировать магазин, если отмены происходят часто.
Ручное обновление остатков требует много времени. Если в каталоге около 50 позиций, то в совокупности один рабочий день можно вычеркнуть.
- Вести учёт заказов
Заказы на маркетплейсах сыпятся постоянно. Менеджеру нужно быстро обрабатывать и собирать их. При управлении маркетплейсом через 1С надо ещё успеть отразить продажу в 1С. Из-за высокой нагрузки какие-то заказы могут оказаться неучтёнными. Это приводит к ошибкам в бухгалтерии и кассовым разрывам.
- Вручную обновлять статусы заказов
При продажах со склада продавца по FBS продавец сам меняет статусы заказов «Принят» – «На сборке» – «Готов к отгрузке» – «Доставлен». Если стоит 1С, то действия надо дублировать. Менеджер может забыть изменить статус в личном кабинете и покупатель будет в неведении, где его заказ. Это негативно сказывается на лояльности.
- Долго собирать заказы
Чтобы сделать поставку на Вайлдберриз, нужно создать этикетку для каждого товара, наклеить и ещё распечатать стикеры для заказов. В 1С без интеграции это сделать невозможно.
Продавцу нужно зайти в специальную программу для создания этикеток, сделать там стикеры, распечатать. Из личного кабинета Вайлдберриз или Озон напечатать этикетки заказов. Потом подготовить товары и отразить данные в 1С. Переключаться между разными системами – долго.
Что даёт модуль 1С для маркетплейсов
Модуль интеграции 1С с маркетплейсами ускоряет обмен данными с площадками и автоматизирует часть операций. Насколько удобнее будет работать, зависит от поставщика программного обеспечения.
Франчайзи 1С сами разрабатывают модули интеграции, поэтому функциональность зависит от фирмы. Одни предлагают только интеграцию 1С с Вайлдберриз и Озон, а для ЯндексМаркет модуля нет. Другие автоматизируют только учёт товаров и финансы. Сборка заказов и печать этикеток не входит. В третьих не получится распечатать документы для отгрузки. Функционал «1С:Битрикс маркетплейс», «1С:Бухгалтерия» для маркетплейсов и других конфигураций отличаются.
Какие плюсы получают продавцы от интеграции 1С с маркетплейсами:
- создавать карточки товаров из 1С,
- онлайн обновлять остатки товаров и цены,
- быстрее собирать заказы,
- следить за расчётами с маркетплейсами из 1С,
- автоматически передавать данные бухгалтеру для отчётности.
Какие минусы могут быть при интеграции через модуль 1С:
- чтобы установить модуль, нужно сначала выполнить обновление конфигурации 1С до последней версии. Если вы не делали этого несколько лет, будет накладно.
- 1-2 раза в месяц нужно устанавливать обновления. Для этого придётся платить программисту.
- сбои в работе системы приводят к некорректному учёту данных. Отчёты комиссионеров в 1С могут переносится не полностью.
- автоматически выполняется только часть операций. Например, чтобы перенести карточки товаров со всеми параметрами, нужно сначала сопоставить параметры в 1С и на маркетплейсе вручную. 1 категория это около 20 параметров.
- если продаёте маркированные товары, то для интеграции с Честным знаком нужен отдельный модуль.
- остатки по FBS обновляются с лагом в 10-20 минут. За это время может поступить много заказов, а товары на складе успеют закончится.
Как работает интеграция с 1С через сервис SelSup
Облачный сервис для работы с маркетплейсами включает полный набор интеграций по API: с 1С, Честным знаком, интернет-магазинами, банками, службами доставки. Через SelSup продавцы могут торговать на Вайлдберриз и ещё четырёх маркетплейсах.
SelSup быстро подключить:
- выбрать тариф,
- завести личный кабинет,
- включить API интеграцию с 1С и маркетплейсами,
- импортировать карточки товаров.
На знакомство с сервисом обычно уходит пару дней.
При интеграции 1С через SelSup продавцам доступен полный набор возможностей. Бухгалтерский учёт можно продолжать в 1С – отчёты маркетплейсов мгновенно передаются в систему по API. Без задержек и ошибок. Отчёты комиссионеров в 1С загружаются через SelSup полностью, поэтому финансовый учёт станет более точным.
Какие преимущества получают продавцы при использовании SelSup
Сервис для маркетплейсов создан для продавцов, поэтому он учитывает все их потребности. Через сервис можно:
- создавать карточки товаров одновременно на разных маркетплейсах, переносить со всеми параметрами между площадками и юрлицами. Новые карточки сразу появятся в 1С.
- массово менять карточки товаров: параметры, фотографии, описание. Изменения мгновенно отображаются на всех площадках и в 1С.
- продавать маркированные товары. Интеграция с Честным знаком входит во все тарифы SelSup. Можно создавать товары в Национальном каталоге, получать коды, печатать этикетки DataMatrix.
Посмотрите видео, как работать с маркировкой через SelSup:
- автоматически обновлять остатки. Когда поступает новый заказ на Вайлдберриз, SelSup сразу передаёт новые данные на Озон и в 1С. Без задержек. Остатки всегда актуальные.
- печатать этикетки и документы для отгрузки. Сервис генерирует штрихкоды и создаёт стикеры для товаров, формирует УПД, акты. Всё это можно распечатать напрямую из SelSup.
- отслеживать прибыль и расходы на маркетплейсах. SelSup получает отчёты комиссионеров сразу, как только они поступают по API. Сервис передаёт их в 1С для учёта. Дополнительно SelSup сверяет финансовые показатели, анализирует, формирует отчёт о прибылях и убытках и выводит результаты в интерфейс. Селлеры видят продажи, возвраты, суммы комиссий, штрафов, налогов, затрат на логистику.
- SelSup обходится дешевле, чем обслуживание 1С с модулями. Самый популярный тариф «Эксперт» со всеми интеграциями и аналитикой стоит 108 000 рублей в год.
У франчайзи 1С тарифы разнятся. При подключении модулей придётся платить за каждый модуль 1С порядка 20 000 рублей, ещё за обновления, настройку, за работу программистов. Итоговая цифра получается ближе к 200 000 рублей в год. Плюс если вы давно не обновляли платформу 1С, сначала надо заплатить за это.
Сервис SelSup – комплексное решение для торговли на маркетплейсах. Ускоряйте процессы без лишних затрат.
Подписывайтесь на нас на других ресурсах: