«Яндекс Маркет» создаст рабочую группу для разрешения споров между ПВЗ и маркетплейсом Статьи редакции

В марте похожую комиссию организовал и Wildberries — после споров с ПВЗ из-за штрафов.

  • Владельцы пунктов выдачи заказов (ПВЗ) «Яндекс Маркета» смогут участвовать в разборе споров между маркетплейсом и другими владельцами точек, сообщила компания. Например, при отключении пункта из-за нарушения правил или отказе в согласовании заявки на открытие новой точки.
  • Для этого компания соберёт «рабочую группу из экспертов, представителей отраслевых ассоциаций и опытных владельцев ПВЗ “Маркета”». Последние должны соответствовать нескольким критериям, среди которых работа с «Маркетом» не меньше года, управление минимум тремя ПВЗ и другие. Подать заявку предприниматели могут с помощью формы.
  • Группа будет «финальной инстанцией» для обжалования решений маркетплейса и сможет давать ему рекомендации — например, в случае отключения пункта из-за нарушений правил посоветовать установить испытательный срок для исправления замечаний.
  • Владельцы ПВЗ уже могут направлять вопросы рабочей группе, для этого нужно заполнить заявку.
  • В середине марта 2023 года комиссию по разрешению вопросов между ПВЗ и маркетплейсом организовал Wildberries. В неё войдут представители деловых сообществ, малого бизнеса и госорганов. Этот шаг последовал после жалоб ПВЗ на новую систему штрафов: по ней они должны были возместить полную стоимость бракованного или подменённого товара. Позже маркетплейс отменил «некорректные штрафы» и перестал начислять новые.
0
57 комментариев
Написать комментарий...
Сергей Я

А Яндекс.Маркет не хочет создать рабочую группу, чтобы доставка в регионы не стоила 100500 денег и сумма бесплатной была хотя бы от 500-1000? Не в отдаленные, при чем.

Ответить
Развернуть ветку
Вованыч

Так доставка будет тогда за счёт продавца и он все равно её включит в стоимость

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Я

И почему же тогда у Озона и ВБ доставка бесплатная в любую жопу мира? А цены не выше и даже ниже часто.

Ответить
Развернуть ветку
Вованыч

Я продавец на Озоне, моя деталь стоит 75р, озон с меня берет 115р за доставку, соответственно я ее выставляю за 75+115=190р. В интернет - магазине Я бы ее и продавал за 75р. Или вы думаете, что вас спонсирует озон? 10 моих деталей на озоне будут стоить 1900р, а в интернет магазине 750р + доставка от 200р, смотря в какой город и какой службой будет доставка. На Озоне платит за все продавец, при этом теряя бОльшую часть прибыли. Для продавца плюс только в том, что площадка "раскручена" и можно сразу зайти и продавать.

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Я

Ничего себе ты мамкин бизнесмен. А доставлял бы ты его со своего магазина за 75₽ бесплатно? Или как?

Давай ссылку, куплю у тебя 10 деталей за 750. Доставишь завтра ко мне?

Ответить
Развернуть ветку
Макс Мартин

Сергей, вы какой-то странный. У вас в хотелках чтобы доставка в Яндексе с какого-то хера вдруг стала бесплатной. Вам человек толково объяснил математику, что "бесплатной" она может стать только за счет продавца. То есть если вам сделают "бесплатную" доставку в итоге вы все равно заплатите те же деньги или даже больше.

На больших количествах заказ с интернет-магазина выйдет дешевле чем через маркетплейс. Я частенько после того как заказал товар на маркетплейса и он мне понравился выхожу напрямую на поставщика и закупаюсь мелким оптом гораздо дешевле.

Про "доставишь завтра" можно рассказать моим заказам с маркетплейса которые месяц везли, а потом отменяли.

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Я

Нет, это ты странный и не понимаешь смысла написанного. Я понимаю, что у Яндекса другой подход и другая экономика, но говорю чисто как покупатель.

Хотел поискать тебе примеры, но лень. Сам спрашишься, если надо. Найди аналогичные товары на Озоне и на Маркете, условный не знаю Доместос, и на Озоне он будет 200₽ с бесплатной доставкой, а на Маркете он будет 200-300₽ с доставкой 99/149/249₽

По вашей логике на Озоне этот Доместос должен стоить около 400 рублей.

Ответить
Развернуть ветку
Макс Мартин

Сергей, я бы все же для начала определился на ты или на вы. Если человек не совсем мудак, то я обычно начинаю на вы. Как сейчас.
Но ты вроде склоняешься к переходу, на ты, поэтому без проблем.
Давай для начала определимся о чем мы спорим, потому что ты скачешь как Феликс. По моей логике товар должен стоить ровно столько сколько он стоит.

Ответить
Развернуть ветку
Вованыч

Ну, смотри, мамкин покупатель, один и тот же товар от одного продавца. (не мои)
https://ardmag.ru/3d-printers/pulley/4132.html - 140р в интернет - магазине
https://www.ozon.ru/product/zubchatyy-shkiv-gt2-6-40-zubev-10mm-495454347/?asb=9%252BMTCGTWdqT6rsNDDYPaKRk3Okepw70OMlP1l1szXSY%253D&asb2=-1jEeK1yEygtghrW4jcVtPHpCzgfyblV9eRx3RdCVADsd0Swa5AuN8mgnf4W7BpY&avtc=1&avte=2&avts=1679392414&keywords=%D1%88%D0%BA%D0%B8%D0%B2+gt-2+40&sh=QyZMQ0EGvg - 282р на озоне. Здесь продавец и вложил 142р на "бесплатную" доставку.

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Я

При чем тут твой ардмаг?🤦🏽‍♂️

Ты возьми аналогичные товары с Озона и Яндекса, и сравни доставку в регионы. На Яндексе ты такую штуку найдешь за те же условно 282 рубля и ещё 249 рублей с тебя Яндекс возьмёт за доставку.

Ответить
Развернуть ветку
Вованыч

Я может не так понял, что речь именно о Яндексе. Так Яндекс не имеет пунктов выдачи в достаточном количестве, он не особо и хочет открывать их, знакомый уже около года ждёт, что ПВЗ открыть в городе 50к. Естественно, доставка дороже будет. Озон может себе позволить за 100р доставить мелочь. А если ещё сам Озон является продавцом, то ценой он задавит любого продавца другого на Озоне, так как за логистику не платит столько, сколько с остальных берет. Здесь, конечно, тот же доместос 750мл стоит 139р у Озона, если я как продавец его выставлю, то с меня только такую комиссию сдерут, а мне ещё и прибыль хоть какую-то получить нужно. А как я ее получу, если только продавать по 300р? Яндекс самые ходовые позиции сам толкает по выгодной цене, анализирует продажи продавцов, а потом сам это продает.

Ответить
Развернуть ветку
Dm

Потому что Яндекс.Маркет - помойка

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Я

База.

Ответить
Развернуть ветку
Макс Мартин

Озон — помойка — база
Вайлдбериз — помойка — база
Сергей, выбирай

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Я

С чего бы? Озон - лучший в России маркетплейс, тысячи поцелуев и лучей добра всем, кто это придумал и развивает❤️

Ответить
Развернуть ветку
Макс Мартин

Сергей, Озон пробеал последние 4 из 5 моих заказов. Цена на пружины выросла с 370 до 490 рублей

Ответить
Развернуть ветку
Ozon

Макс, добрый вечер. Жаль, что так вышло с заказами. Подскажите номер любого из них. Разберёмся, что произошло.

Ответить
Развернуть ветку
Макс Мартин

Озон, нет, ты уже разобрался. И сказал, что я нифига не прав. Товары идут медленно как говно, но это не твоя проблема

Ответить
Развернуть ветку
Макс Мартин

работать с мудакам вроде Озона — это не мое. Прости дружище. Ищи других лохов

Ответить
Развернуть ветку
54 комментария
Раскрывать всегда