Рубрика развивается при поддержке Почты России

Работники американского сервиса доставки продуктов Instacart проведут трёхдневную забастовку из-за условий оплаты труда Статьи редакции

«Тысячи» сотрудников, собирающих заказы, требуют восстановить чаевые в размере 10%.

Группа сотрудников сервиса для доставки продуктов из магазинов Instacart устроит забастовку и не будет выполнять заказы с третьего по пятое ноября. Забастовку анонсировала одна из сотрудниц Instacart Ванесса Бэйн.

По её словам, в акции протеста примут участие «тысячи» работников, которые покупают в магазинах продукты из заказов пользователей и затем передают их в доставку. В штате 13 тысяч таких сотрудников, уточняет Motherboard, компания называет их «покупателями» (Instacart Shoppers).

Сотрудники требуют от Instacart увеличить размер чаевых по умолчанию с 5% до 10% за заказ и выплачивать полную сумму чаевых. Бэйн отметила, что когда она пришла на работу в Instacart, чаевые были 10% и их оставляли более 80% пользователей, но в 2016 году компания пересмотрела политику чаевых.

В октябре 2016 года Instacart отменила чаевые по умолчанию и заменила их сервисным сбором с пользователей в размере 10%. Компания забирала комиссию себе и объясняла, что сбор позволит увеличить зарплату для сотрудников. Однако работники были недовольны: они считали, что Instacart пытается найти дополнительный источник дохода.

Под давлением компания вернула опцию чаевых в приложение, но по умолчанию предлагала пользователям платить сервисный сбор вместо чаевых. В 2018 году Instacart вновь включила чаевые в размере 5%, но сохранила сервисный сбор, снизив его до 5%.

«Мы просто просим дать то, что нам обещали в начале», — объяснила Бэйн. По её словам, из-за сокращения зарплаты и непрозрачной системы расчётов к 2017 году зарплата сотрудников упала до доллара в час, а в 2018 году опустилась до $0,80 в час.

Многим из нас приходилось искать другую возможность заработать, чтобы свести концы с концами. Но не у каждого была такая возможность.

Большая часть рабочих — это родители-одиночки, опекуны, инвалиды или люди с другими особенностями и обязательствами, которые затрудняют или делают невозможным получение другой работы.

Instacart прекрасно это знает и использует против нас, всё снижая и снижая плату.

Ванесса Бэйн
сотрудница Instacart

Представитель Instacart заявил Motherboard, что компания серьёзно относится к отзывам работников и старается улучшить условия труда.

0
43 комментария
Популярные
По порядку
Написать комментарий...

Дошли слухи о забастовке курьеров Озона? Быстро работают.

26
Крошечный холод

Интернет,чтоб он провалился!

4
Крошечный холод

Увидели что большинство клиентов оставляют чаевые, решили забрать их себе.

17

Это политика Doordash была вроде. Чуваки тупо забирали чаевые себе, но в аппе писали что 100% идут курьерам. Аргуметировали тем, что им приходится доплачивать за невыгодные заказы курьерам.

0

200 долларов в месяц, легче уж вообще не работать тогда

9

Это фейк ньюс в очередной раз на vc. Статью склеили из говна и палок

Оригинал:
“They’re not paying us enough to get by and they’re not paying us enough to save and get out of gig work,” said Bain, who said she used to make $1,500 for 40 hours of work on the app when she started in 2016. Now she says she’s “paying a very high cost to make a small amount of money.

Вот еще: https://www.indeed.com/cmp/Instacart/salaries

Зп наверно упала, но есть наверняка деление на грейды и меньше 7.25 в час платить нельзя. В месяц это $1200 за полный месяц.

15

1200 и 200 в месяц в США это примерно одно и тоже

9

Ну да, но нет.
И выцеплять данные из контекста грешновато.

6

Меньше $7.25 платить нельзя, если они оформлены в штат, я полагаю. Возможно, у них та же ситуация, что и в Убере, где водители оформляются как внештатники. 

3

Давайте ссылки на статьи и вопросов не будет. Пока все, что я вижу:
1. Платили $1500 за фултайм - это около 9 баксов
2. Оплата снизилась, но насколько - неясно.

Вот ещё вдогонку:
According to user-reported data on Glassdoor.com, full-service shoppers for Instacart are making between $7 and $20 per hour, with $11 per hour being the average. At present, there is no “hourly guarantee” like ridesharing and other delivery services offer.

1

Окей, ссылка: https://shoppers.instacart.com/contracts/2017 (обратите внимание на заголовок страницы) 

Все подобные сервисы работают одинаковым образом — иначе всю «социалку» им не вывезти. 

0

так это при условии что будешь работать 30 дней по 8 часов целый месяц. как за такие деньги там можно прожить? разве пособие по безработице не выше?!

2

Ну цвет кожи не выбирают и вряд ли он влияет на размер пособия...

0

Комментарий удален по просьбе пользователя

12
Крошечный холод

Комментарий удален по просьбе пользователя

–1

Нет, они требуют, чтобы компания не присваивала чаевые себе.

18

Компания и так их не присваивает, 100% чаевых по закону принадлежат сотруднику и это строго контролируется.

Была проблема, что компания обещала определенный минимум за каждый заказ с учетом чаевых. И если напрмер, покупатель не оставлял чаевых или оставлял слишков мало, то компания дополнительно увеличивала зарплату за этот заказ, чтобы достичь этого минимума. 
Вышло не очень - сотрудники заметили, что при уменьшении чаевых оплата действительно возрастает, а вот при увеличении чаевых - уменьшаеся! Выходило, что компания косвенным обазом наваривается на высоких чаевых, урезая зп в случае высоких чаевых.
После скандала сотрудникам выплаили компенсации и отказались от такой практики - теперь минимум оплаты расчитывается от учета чаевых. 

Нынешняя проблема в том, что в приложении выставлены чаевые по-умолчанию - 5% (для сравнения, стандартные чаевые в ресторанах США - 18%). Покупатель может как угодно изменять это значение на свое усмотрение как до, так и после покупки, но большинство оставляет как есть.

Вот сотрудникам и обидно.

2

Из статьи следует, что компания заменила часть чаевых сервисным сбором: было 10% чаевых, стало 5% чаевых и 5% сервисный сбор. На сервисные сборы закон не распространяется, поэтому компания распоряжается этими деньгами на свое усмотрение: хочет выплачивает, хочет удерживает. И в данном случае они начали удерживать в свою пользу. 

1

Действительно, выглядит, как-будто забрала половину чаевых. 
Но чаевые всегда остаются на усмотрение покупателя и идут отдельной строкой. Т.е. невозможно 10% чаевых заменить на 5%, т.к. это сами покупатели выбирают, сколько чаевых оставить. 
Но можно поменять величину чаевых  "по-умолчанию", что компания и сделала.

0

Тупая отмаза клиентов, могли бы платить наличкой при желании.

0

Не в сша. 

2

Мой сосед работает доставщиком в Uber Eats, Лос Анджелес. Половину чаевых дают кэшем. Я всегда оставляю чаевые кэшем и это нормальная практика. 

0

Комментарий удален по просьбе пользователя

0

Грязновато и бомжей хватает. В остальном, все гуд. Погода ок, с девушками красивыми 50/50, заработок отличный если с головой дружишь

0

как минимум половина из списка получают чаевые - как в виде благодарности, так и в виде увеличенной оплаты труда (честно или нет - это другой вопрос)

2

добро пожаловать в Америку! там почти все требуют чаевые :)

1

Причем тут требуют? Работа с чаевыми – это работа для людей минимально защищенных или нуждающихся в деньгах: например студентов, людей без образования. Самый удобный способ – не проводить эти деньги через бухгалтерию, а сразу направлять сотруднику. Это позволяет человеку моментально получить деньги, а не ждать конца недели/месяца. Зарплата на такой работе – только минималка, чтобы государство не придиралось.

Т.е. если совсем просто, то оплата труда не включена в цену, труд оплачивается покупателем в размере 10-20% от цены. Это общественный договор, нарушать который не принято. Поэтому, не давать на чай – как обижать слабого.

2

Курьер приносит мне посылку. Как я должен догадаться, платить мне чаевые или нет? Другими словами, как можно определить, с каким курьером какой общественный договор действует?
И по поводу величины процента чаевых от стоимости заказа. Если в ресторане это хоть как-то коррелирует (чем больше съешь, тем больше счет, а, значит, больше надо работать официанту), то в посылках такой связи нет. Десять баночек черной икры стоят в сто раз дороже, чем десять бутылей с питьевой водой. А весят - в сто раз меньше. То есть,  в этом случае, количество труда курьера и величина чаевых не имеют между собой никакой связи.

3

И еще один момент. Для тех профессий, где общественный договор предполагает чаевые (например, официанты), почасовая минималка отличается от остальных. То есть, если я вижу, что по всей стране минималка $7-8 в час, а у официантов - $3-4 в час, я понимаю, что в отношении них действует общественный договор. Но курьеры в этот список не входят.

2

Кроме того, в США 80-90% чаевых в ресторанах оставляют не наличными, а кредитной. Работодатель выдает их работнику раз в неделю, удерживая налоги.

1

Я не совсем понимаю, чем работники Instacart отличаются от сборщиков заказов и курьеров амазона? Те, почему-то, никаких чаевых не ожидают. А чем эти лучше?

1

Курьеры Амазон Фреш ожидают. Обычная доставка как-то праймом компенсируется скорее.

0
Крошечный холод

Комментарий удален по просьбе пользователя

0

"Серая зарплата, постоянные ошибки в начислении зарплаты, наплевательское отношение руководства к коллективу, нет обеденного перерыва, работаешь как эмигрант, каждый месяц работы все больше, а зарплата либо на прежнем уровне(что отлично в этой компании, если нет изменений), либо сокращается...",
"...проработав 2 дня, звонят HRспециалисты и просят написать хороший отзыв о компании. Видимо понимают, что позвонив позже их с этой просьбой пошлют оооочень далеко..."
Отызывы о российсем клоне Instacart - Инстамарт.

8

" - Дайте всем белкам 3 дня отпуска. Неоплачиваемого." 

4

Это у нас такое практикуется. Как работать внеурочное - надо. А как тебе надо - свой счёт и гуляй ;)

0

Инвалиды-курьеры?

0

Там же написано, что это не курьеры. Это люди которые собирают заказ и отдают курьеру

0

меня просто до глубины души поражает такое отношение к работникам. как будто им реально деньги не нужны и работа это хобби! молодцы работники, что за свои права борются! надеюсь им удастся отстоять их без потерь для себя. 

0

Коллеги, я хочу напомнить, что обсуждение идёт на сайте "для предпринимателей".
Давайте сделаем конструктивный вывод:
"Теперь, когда все жители России убедились, что приведённые факты о забастовке американских пролетариев - это не пропаганда телеканала "Россия сегодня", а горькая правда про "нравы в США", многие россияне задумались о создании собственного бизнеса".
Не хочешь проблем с тупым жадным начальником?
Открывай свой бизнес и спи спокойно !

–1

ну ещё же "мальчик для дефолта" говаривал - если тебя не берут в банк...
Но его-то пристроили в куда более интересное место, а вот многим "создавшим свой" пришлось покувыркаться...

0

Комментарий удален

Комментарий удален

Комментарий удален

и эти люди по всему миру трындят про какую-то коррупцию ;)
чаевые им подавай... "дать на лапу" - это их ффражесткий менталитет!

–3
Читать все 43 комментария
Продавец eBay из Кургана стала победителем в финале Всероссийского конкурса «Молодой предприниматель России 2021»

27 ноября в Москве состоялся финал ежегодного конкурса «Молодой предприниматель России 2021». В нём приняли участие предприниматели и самозанятые в возрасте до 35 лет. Всего было подано более 300 заявок из 43 регионов страны.

И сотрудников тоже касается: кибербуллинг на рабочем месте
Design vector created by pikisuperstar - www.freepik.com
Дайджест новостей Сбера: сайт Digital Пётр, сценарии для умного дома и платина от Forbes

Прошлый дайджест мы целиком посвятили 180-летию Сбера, поэтому новостей накопилось много. Среди них — запуск сайта по распознаванию рукописей Петра I, большое обновление на платформе умного дома Sber и другие. Рассказываем всё самое интересное.

Картинка, сгенерированная ruDALL-E по запросу «рыжий котик»
SkillFactory раздает подарки: повышенная ставка и новогодний марафон для вебмастеров

В преддверии Нового года мы решили порадовать своих настоящих и будущих партнеров — участников партнерской программы школ Skillfactory, Contented и Product LIVE. Это возможность получить денежный бонус и заодно увеличить прибыль от продажи наших курсов.

Откуда берут взрослые деревья для парков и улиц

А также сколько они стоят и почему выращивать их — неплохой бизнес.

​Почему от коронавируса в Японии умирают по 0-3 человека в день?

Данный пост меня побудило написать отношение людей к ковиду в моей родной стране учитывая всю ситуацию. Мне много людей пишет с вопросами по ситуации в Японии, и рассказывают свои мнения по вопросу вакцинации. И находясь в Японии, данные мнения меня пугают.

«Вещи должны быть не только функциональными, но и красивыми»: как устроена ландшафтная архитектура Карла Сёренсена

Он дал детям площадку, которую они могли оборудовать так, как хотели, и создал овальные и геометрические сады.

Овальные садовые участки в Неруме Metropolis
«Сбермегамаркет» и «Эльдорадо»: оплаченный заказ Xbox Series X выборочно отменен избранным покупателям

Итак, продолжение рассказа о ситуации с тем, как «Сбермегамаркет» и «Эльдорадо» приняли многочисленные оплаченные заказы на консоль Xbox Series X, выдали людям чеки об этом, а затем через несколько дней благополучно отменили заказы.

Американский сервис экспресс-доставки продуктов 1520 с основателями из России закрывается после года работы — Insider Статьи редакции

Стартап не смог найти финансирование и рассчитывал на сделку с конкурентом, но она не состоялась, говорят источники.

Сервис доставки в почтаматы 5post обманывает и присваивает посылки

Совсем недавно я решил заказать с АлиЭкспресс несколько товаров для домашнего бара. По отдельности они не дорогие, но для общей картинки нужны все. Через неделю после заказа мне приходит смс с номера "5post" о том, что одна из этих посылок ждёт меня в ближайшей пятерочке. Я скачал приложение, зарегистрировался там и увидел, что моя посылка будет…

Маленький стартап против гигантов: Kytch может починить ломающиеся машины для мороженого McDonald's — сети это не нужно Статьи редакции

Джереми О’Салливан и Мелисса Нельсон придумали устройство, которое предотвращает поломку автоматов для мороженого — проблемы с ними есть в 10% ресторанов McDonald’s. Несмотря на убытки франчайзи, сеть его запретила и почти уничтожила Kytch.

Wired
null