Планируете новогодние каникулы? Тогда ждите сюрпризов от конкурентов

Что заставляет менеджемент и владельцев компаний оптовой торговли работать на праздниках?

Считается, что сейчас бизнес начнёт погружаться в спячку. Все станут поздравлять клиентов, потом будут готовиться к Новому году, потом пить шампанское, потом доедать салаты, потом входить в рабочий ритм. Страна вернется к работе в конце января.

Щаз! Даже первого января у нас рабочий день…

Я – рядовой сотрудник IT-компании Opto.Market. Мы занимаемся автоматизацией оптовой торговли. И у меня новогодних праздников не будет. От слова совсем. Как-то так:

Но это – дополнительные деньги: да здравствует трудовое законодательство ))

Те, кто занимается продажами в b2b, понимают, что от первого контакта до заключенного договора пройдет много времени, много разговоров. И в каждом разговоре инициатором будет продавец. Это я начинаю разговор с деловыми мужчинами, которым вечно некогда.

Поэтому у меня крыша едет от ситуаций, когда клиент звонит сам и предлагает продолжить разговор, просит прислать дополнительные ссылки и доступы, задает вопросы, планирует подключить наш сервис на новогодних праздниках.

Ощущать себя человеком, который помогает компании решить серьезные проблемы – это круто! И я пыталась понять: почему же для других руководителей я теряюсь в череде продавцов, предлагающих что-то купить? Дело во мне? Или в особенностях моих собеседников?

Что объединяет клиентов, из-за которых в нашей компании не будет новогодних каникул?

Трудоголики. Просто делают, что должно

У этой категории руководителей именно в праздники доходят руки до перспективных проектов: текучки меньше, появляется возможность поработать над стратегическими задачами. Многие из них переносят разговор на вторую половину декабря.

Я восхищаюсь руководителями, которые заранее составляют расписание переговоров на конец декабря и начало января. Будь моя воля, я бы провела это время под одеялком с котиком, посматривая сериалы. Но буду работать.

Офтоп: котики разные бывают.

Пессимисты. Готовятся к худшему

Другая группа предпринимателей не скрывают огорчения от того, что возможность отдохнуть у них пролетает. Они планируют работать сами и заставляют работать нас. Именно эти клиенты проявляют в переговорах инициативу.

Похоже, что общим для этой категории руководителей является пессимизм. Вот, что они говорят:

  • в следующем году будет еще труднее удержать клиентов, поэтому нам нужен ваш сервис;
  • привлекать новых клиентов становится все труднее, поэтому нас заинтересовало ваше предложение;
  • мы уже пытались что-то подобное сделать самостоятельно – по деньгам не потянули, а у вас это значительно дешевле;
  • без новых идей будет сложно выжить, поэтому нам нужна ваша система работы с дилерами;
  • будет хуже…

Лучи поддержки всем прагматичным пессимистам! К черту эти праздники, котиков, одеялки и сериалы! Мы будем вкалывать для вас все каникулы.

Оптимисты. Планируют новогодние каникулы

И есть те, кто переносит обсуждение и реализацию проектов на конец января. Типа, праздники же… Расслабляемся и получаем удовольствие.

Вангую

Пессимисты и трудоголики времени зря не теряют – планируют в новогодние каникулы внедрять инструменты для удержания клиентов, привлечения клиентов, увеличения продаж у дилеров и др. У них нет новогодней спячки.

Не может такого быть, что у нас - в одной, отдельно взятой компании - наблюдается всплеск активности клиентов под Новый год, а во всех остальных компаниях планируется праздничная расслабуха.

Предполагаю, что это мое наблюдение – не частный случай, а общая тенденция. Значит, трудоголики и пессимисты повсеместно готовятся сильно огорчить своих конкурентов.

Остается пожелать хороших новогодних праздников оптимистам.

0
26 комментариев
Написать комментарий...
Andrey Shepherd

Интересное наблюдение об активности компаний. 

Но тема котиков осталась нераскрытой...

Ответить
Развернуть ветку
Ольга Пономарева
Автор

1. Спасибо, я тоже считаю это интересным.

2. Котик, не до того сейчас )

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Ольга Пономарева
Автор

Аркадий, у вас есть основания считать, что головой работает кто-то другой, а эта неумная баба просто пашет 24 часа в сутки... и не станет председателем совхоза? ;)

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Ольга Пономарева
Автор

"проблемы с трудоголем" )))

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Ольга Пономарева
Автор

Спасибо, а у меня появился повод познакомиться с вашей анимацией )

Ответить
Развернуть ветку
Кирилл Вечкасов - Маркетолог

Гиперответстаенность это называется, очень беспокойные люди

Ответить
Развернуть ветку
Andrey Shepherd

Лично я вижу активность только в раздаче календарей ((
Коллеги, кто-то, кроме автора, еще видит активность компаний в решении перспективных задач? В т.ч. - на праздниках.
Производство, торговля, разработчики, агентства, как у вас?

Ответить
Развернуть ветку
Yokl Ru

Автосервисы. На праздниках работаем. Рассчитываем чуть поднять цены. Все, как обычно.

Ответить
Развернуть ветку
Артем Калькулятор

Строительные материалы. Опт. Готовим конкурентам сюрпризы )))

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Епишкин

Разработчики. Да, видим активность клиентов - производственных и торговых компаний.

Ответить
Развернуть ветку
Andrew Simon

Нужно работать сверхурочно. Нужно работать по выходным. Черт с ним с отпуском. Никуда не поеду на выходные, много чего нужно сделать. Нет времени на врачей и физру. Мама, нет, не приеду, завал. Нет, друзья, в эти выходные не могу мне нужно... сдохнуть - ведь время пришло....
К чему я это? К тому, что у меня вопрос - для чего всё это ЛИЧНО ВАМ?

Ответить
Развернуть ветку
Ольга Пономарева
Автор

Тема котиков продолжается )

Лично мне это дает:

1. Как любой нормальный человек, я получаю удовольствие от успеха. Поэтому на праздниках я рассчитываю успешно завершить подготовительную работу по ряду проектов. И мне это вкайф!

2. Я люблю свою компанию и радуюсь ее успехам.

3. И я честно написала про дополнительные деньги (работа в выходные, бонусы). И это - возможность более интересно провести свободное время.

Поэтому нет, жизнь не проходит мимо. Жизнь интересная и насыщенная.

Ответить
Развернуть ветку
Andrew Simon

1. Что для вас успех? Что вы понимаете под этим словом?
2. Вы ставите интересы компании выше своих?
3. Когда тратить деньги, если всё время работаете?

Ответить
Развернуть ветку
Ольга Пономарева
Автор

1. Успех - это достижение запланированного результата предпринятых усилий.

2. Напрасно вы это противопоставляете. Компания - это не помещение, не запись ОГРН и т.д. Компания - это люди. Это я.

3. И напрасно вы делаете столь поспешные выводы об отсутствии отдыха. У нас есть подразделение (техподдержка), которое работают без выходных и праздников всегда. Поэтому там организована сменная работа. И естественно, каждый конкретный сотрудник работает столько, сколько положено по закону. А у меня гибкий рабочий график. Я работаю больше тогда, когда больше востребована. Если в новогодние праздники мне придется много работать, значит, отпуск у меня будет в другое время.

Вроде, какие-то очевидные вещи пишу. Если вам стало меня жалко - напрасно. Лучше порадуйтесь за меня )

Ответить
Развернуть ветку
Andrew Simon

1. Логично.
2. Видимо ваша компания стоит того, тогда вопросов нет и я действительно рад за вас..
3. Выводы делаю исходя из того, что было в статье, данным ответом вы его дополнили и вопросов больше нет.
Спасибо за ответы.

Ответить
Развернуть ветку
Ольга Пономарева
Автор

:) и вам лучи поддержки

Ответить
Развернуть ветку
Александр Антипов

Почти со всем с вами согласен. Но слово почти остается.
И так если ты работаешь на себя безусловно с 2-м пунктом соглашусь. Если работа в компании тогда извините кроме денег и бонусов не чего не остается. Любая компания пережует вас со временем и выплюнет. 1% из 99% чего-то добиваются. Остальные брат, кум, сват. Не так ли? 

Ответить
Развернуть ветку
Ольга Пономарева
Автор

Александр, вы называете только две крайности: или работаешь на себя, или компания вас пережует и выплюнет.

Но в интервале между этими крайностями находится высокооплачиваемая любимая работа в приятном коллективе.

Ответить
Развернуть ветку
3216q114

.

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Андрей Солозобов

Суть статьи в том, что отдых - это бесполезно проведённое время. А если хочешь обогнать конкурентов, то вкалывать все должны без выходных и праздников.
Форд ещё в начале 20 века ввёл пятидневку и 8-часовой рабочий день, не из-за любви к работникам, а потому что это приносило лучший результат.
Человек должен восстанавливаться, переключаться, отдыхать, чтобы быть эффективным.
Нужно повышать эффективность каждого сотрудника и компании в целом в рабочее время, а не замещать работой все сферы жизни.
Семья, дети, здоровье, развитие (хобби, искусство и прочее), отношения - это все не важно? Ну-ну!

Ответить
Развернуть ветку
Ольга Пономарева
Автор

Возможно, это - ваши личные комплексы: увидеть в статье отказ от отдыха, семьи, детей, здоровья, развития...

АУ! Где вы это нашли?

Специально для вас краткое содержание статьи:

1. В нашей компании наблюдается всплеск активности клиентов на новогодних праздниках;

2. Я предполагаю, что этот всплеск активности - не частный случай, наблюдаемый только среди наших клиентов, а общая тенденция.

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Солозобов

Простите, возможно не так выразился. Не хотел обидеть. Просто в статье явно прослеживается, какие пессимисты молодцы, что работают по выходным, в то время как оптимисты впадают в спячку.
Возможно, на это повлияло ещё и прочтение комментариев по статьей. Лучи добра вам))

Ответить
Развернуть ветку
Ольга Пономарева
Автор

Спасибо )

А вы не наблюдаете активность у пессимистов? Или всё, как обычно - оптимистично впадают в спячку?

Ответить
Развернуть ветку
23 комментария
Раскрывать всегда