В работе сервиса каршеринга BelkaCar произошёл сбой

Пользователи не могут зайти в приложение и завершить аренду автомобиля.

В закладки

В работе сервиса каршеринга BelkaCar произошёл сбой — пользователи жалуются на автоматическое бронирование автомобилей и неполадки в работе приложения и сайта.

Пользователи сервиса получили уведомления о бронировании автомобиля и переходе в платный режим ожидания. При попытке зайти в приложение или на сайт появляется уведомление об ошибке, а линия техподдержки перегружена, рассказал пользователь сервиса.

Скриншот пользователя Юрия Ярцева

В официальной группе BelkaCar во «ВКонтакте» предупредили, что сбой произошёл в рассылке сообщений и деньги за бронирование списываться не будут.

Некоторые пользователи уже заблокировали свои банковские карты или перевели средства на другие карты, другие — не могут завершить аренду.

Обновлено 23:25. В комментариях под приложением BelkaCar в Google Play пользователь сообщил, что работа сервиса восстановлена, а деньги не списались.

Другой пользователь заявил, что приложение списывает деньги. Пользовательница Мария Лисова на своей странице в Facebook также сообщила о списании 1,5 тысячи рублей.

Материал дополнен редакцией

Материал опубликован пользователем.
Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.

Написать
{ "author_name": "Татьяна Махлина", "author_type": "self", "tags": ["\u043d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u044c","\u043d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u0438","belkacar"], "comments": 31, "likes": 1, "favorites": 0, "is_advertisement": false, "subsite_label": "transport", "id": 110683, "is_wide": false, "is_ugc": true, "date": "Wed, 04 Mar 2020 20:40:40 +0300", "is_special": false }
0
31 комментарий
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
4

Ну конечно, надо срочно удаляться и удалять, отвязывать все, что привязано, проклясть Белку, ее сотрудников и их родственников! где же это видано, чтобы кто-то лажанулся в нашем идеальном мире в благополучном 2020-м. Попробовать разобраться? Попросить вернуть списанное? Да ну нахер.

Ответить
0

Там вроде Белка пишет, что с него никаких денег не было списано. Не пойму что именно случилось.

Ответить
0

паника и метание говен. все как обычно

Ответить
0

Странно блокировать карту по пушу из стороннего приложения, учитывая, что от банка сообщений не было.

Ответить
11

Ничего странного, это для того, чтобы приложение к которому карта привязана, не списало сначала бабки, а ты потом доказывай Белке, что ты не верблюд и ничего не бронировал, такие случаи уже бывали

Ответить
2

Сейчас вообще стремно куда-то карту привязывать. Постоянно списывают что-то без спроса!

Ответить
5

Заводите виртуальные карты на каждый отдельный сервис или их группу, например, такси и каршеринги 

Ответить
0

Отличный совет!

Ответить
0

Одной мусорной сбер карты на всех хватит. И держи там не более 4тр. У меня в такую уже wix долбится, хочет списать тариф, неее жду как скинет 50% 🤣

Ответить
3

Нет не странно, белка безакцептно списывает все что угодно и когда угодно даже через несколько дней после любых инцидентов, это предусмотрено их договором

Ответить
1

У меня недавно так кинопоиск снял 250 рублей за Титаник, который я не смотрел и не собирался смотреть, правда вернули сразу чему я был сильно удивлен после моего обращения в тп. Но я так же все свои карты удалил оттуда, т.к. страшновато если утечка повторится. Решил впервые заюзать вирт карты везде.

Ответить
1

Удалить - не значит что они там не остались)))

Ответить
0

у меня был инцедент что они возвращали мою старую карту, которой не было в паспорте, при наличие долга на драйве. Так что...

Ответить
1

Хрен еще закроешь учетную запись, данные кредитки НЕ УДАЛЯЮТ, только в обмен на данные новой кредитки

Ответить
1

Ну это уже совсем перебор. Причём такая же тема есть и в Гугл - невозможно удалить карту из аккаунта не привязав новую.

Интересно что по телефону ответят? Пробовали писать в чате что то типа: хочу поговорить с оператором?

А бота надо донастраивать. 

Ответить
1

Я связался с людьми: удалить кредитку нельзя, учетную запись удаляют только по физическому письму почтой россии через 30 дней, подтвердили однозначно, что все 30 дней смогут списывать безакцептно любые суммы с карты

Ответить
1

заведи новую онлайн, привяжи ее и как старая отвяжется закрой и заблокируй. 

Ответить
0

все это понятно, но совершенно не оправдывает белку

Ответить
0

Ну что вы как дети малые.

1. открываете виртуальную карту альфа банка (реклама) с лимитом 1 доллар
2. привязываете ее вместо своей
3. по усмотрению блокируете виртуальную карту (ибо с лимитом в 66 рублей и сроком действия в два месяца не разгуляются)

Ответить
1

Приложение до сих пор 21.20 не работает, дозвониться невозможно

Ответить
0

оно и сегодня не у всех еще работает

Ответить
1

У меня приложение только что восстановилось,но списаний и лжебронирования нет

Ответить
1

Приложение заработало. В истории бронирования ложных броней нет.

Ответить
0

То же самое

Ответить
0

 Только я решил зарегистрироваться. Стоит продолжать?

Ответить
1

Когда всё наладится - стоит. Белка - норм, машины по Москве чаще находятся, чем нет, ну зависит от районов наверное. Киа, ФВ Поло, две модели Мерседеса. Нравится, пользуюсь часто.
Времени на бронь - под завязку, не 20 минут, надо иметь в виду.

Ответить
0

А с чего вы решили, что они использует брокер RabbitMQ, может у них kafka или даже Redis

Ответить
0

Не удивлен!

Ответить
0

и вот еще перл замечательный, больше скринов у меня в фейсбуке, это ппц

Ответить

Прямой эфир