В работе сервиса каршеринга BelkaCar произошёл сбой

Пользователи не могут зайти в приложение и завершить аренду автомобиля.

В работе сервиса каршеринга BelkaCar произошёл сбой — пользователи жалуются на автоматическое бронирование автомобилей и неполадки в работе приложения и сайта.

Пользователи сервиса получили уведомления о бронировании автомобиля и переходе в платный режим ожидания. При попытке зайти в приложение или на сайт появляется уведомление об ошибке, а линия техподдержки перегружена, рассказал пользователь сервиса.

Скриншот пользователя Юрия Ярцева

В официальной группе BelkaCar во «ВКонтакте» предупредили, что сбой произошёл в рассылке сообщений и деньги за бронирование списываться не будут.

Некоторые пользователи уже заблокировали свои банковские карты или перевели средства на другие карты, другие — не могут завершить аренду.

Обновлено 23:25. В комментариях под приложением BelkaCar в Google Play пользователь сообщил, что работа сервиса восстановлена, а деньги не списались.

Другой пользователь заявил, что приложение списывает деньги. Пользовательница Мария Лисова на своей странице в Facebook также сообщила о списании 1,5 тысячи рублей.

Материал дополнен редакцией
0
31 комментарий
Написать комментарий...
Make Luv

Странно блокировать карту по пушу из стороннего приложения, учитывая, что от банка сообщений не было.

Ответить
Развернуть ветку
Максим Данилов

Ничего странного, это для того, чтобы приложение к которому карта привязана, не списало сначала бабки, а ты потом доказывай Белке, что ты не верблюд и ничего не бронировал, такие случаи уже бывали

Ответить
Развернуть ветку
Максим Московцев

Сейчас вообще стремно куда-то карту привязывать. Постоянно списывают что-то без спроса!

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Максим Московцев

Отличный совет!

Ответить
Развернуть ветку
Sandy Bell

Одной мусорной сбер карты на всех хватит. И держи там не более 4тр. У меня в такую уже wix долбится, хочет списать тариф, неее жду как скинет 50% 🤣

Ответить
Развернуть ветку
Artem Sedoviko

Нет не странно, белка безакцептно списывает все что угодно и когда угодно даже через несколько дней после любых инцидентов, это предусмотрено их договором

Ответить
Развернуть ветку
Роман

У меня недавно так кинопоиск снял 250 рублей за Титаник, который я не смотрел и не собирался смотреть, правда вернули сразу чему я был сильно удивлен после моего обращения в тп. Но я так же все свои карты удалил оттуда, т.к. страшновато если утечка повторится. Решил впервые заюзать вирт карты везде.

Ответить
Развернуть ветку
Aloha Nik

Удалить - не значит что они там не остались)))

Ответить
Развернуть ветку
Badumirocon

у меня был инцедент что они возвращали мою старую карту, которой не было в паспорте, при наличие долга на драйве. Так что...

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Леонов

Ну конечно, надо срочно удаляться и удалять, отвязывать все, что привязано, проклясть Белку, ее сотрудников и их родственников! где же это видано, чтобы кто-то лажанулся в нашем идеальном мире в благополучном 2020-м. Попробовать разобраться? Попросить вернуть списанное? Да ну нахер.

Ответить
Развернуть ветку
Andrey Osipov

Там вроде Белка пишет, что с него никаких денег не было списано. Не пойму что именно случилось.

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Леонов

паника и метание говен. все как обычно

Ответить
Развернуть ветку
Artem Sedoviko

Хрен еще закроешь учетную запись, данные кредитки НЕ УДАЛЯЮТ, только в обмен на данные новой кредитки

Ответить
Развернуть ветку
Vladimir Ivanov

Ну это уже совсем перебор. Причём такая же тема есть и в Гугл - невозможно удалить карту из аккаунта не привязав новую.

Интересно что по телефону ответят? Пробовали писать в чате что то типа: хочу поговорить с оператором?

А бота надо донастраивать. 

Ответить
Развернуть ветку
Artem Sedoviko

Я связался с людьми: удалить кредитку нельзя, учетную запись удаляют только по физическому письму почтой россии через 30 дней, подтвердили однозначно, что все 30 дней смогут списывать безакцептно любые суммы с карты

Ответить
Развернуть ветку
Елена Краско

заведи новую онлайн, привяжи ее и как старая отвяжется закрой и заблокируй. 

Ответить
Развернуть ветку
Artem Sedoviko

все это понятно, но совершенно не оправдывает белку

Ответить
Развернуть ветку
Алексей Любимов

Ну что вы как дети малые.

1. открываете виртуальную карту альфа банка (реклама) с лимитом 1 доллар
2. привязываете ее вместо своей
3. по усмотрению блокируете виртуальную карту (ибо с лимитом в 66 рублей и сроком действия в два месяца не разгуляются)

Ответить
Развернуть ветку
Victor Yun

Приложение до сих пор 21.20 не работает, дозвониться невозможно

Ответить
Развернуть ветку
Artem Sedoviko

оно и сегодня не у всех еще работает

Ответить
Развернуть ветку
Шамиль Абдурахманов

У меня приложение только что восстановилось,но списаний и лжебронирования нет

Ответить
Развернуть ветку
Vadim Baldin

Приложение заработало. В истории бронирования ложных броней нет.

Ответить
Развернуть ветку
Andrey Osipov

То же самое

Ответить
Развернуть ветку
Паронормальный
Ответить
Развернуть ветку
Artem Osipov

 Только я решил зарегистрироваться. Стоит продолжать?

Ответить
Развернуть ветку
Andrey Osipov

Когда всё наладится - стоит. Белка - норм, машины по Москве чаще находятся, чем нет, ну зависит от районов наверное. Киа, ФВ Поло, две модели Мерседеса. Нравится, пользуюсь часто.
Времени на бронь - под завязку, не 20 минут, надо иметь в виду.

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Михельсон
Ответить
Развернуть ветку
Линьков Олег

А с чего вы решили, что они использует брокер RabbitMQ, может у них kafka или даже Redis

Ответить
Развернуть ветку
Ильдар Низаметдинов

Не удивлен!

Ответить
Развернуть ветку
Artem Sedoviko

и вот еще перл замечательный, больше скринов у меня в фейсбуке, это ппц

Ответить
Развернуть ветку
28 комментариев
Раскрывать всегда