«Победа» запустила платную опцию возврата при покупке невозвратного билета из-за вспышки коронавируса Статьи редакции

Возврат билетов для всех тарифов с 5 марта запустила и S7.

  • Лоукостер «Победа» («дочка» «Аэрофлота») с 7 марта 2020 года вводит услугу возврата денег за билеты при отказе от перелёта, рассказали vc.ru в компании. Услуга добавляет к стоимости любого базового невозвратного тарифа 499 рублей за рейс.
  • «Мы слышим наших клиентов: сейчас они опасаются планировать отпуска из-за непрогнозируемой ситуации по распространению коронавируса в мире», — приводит пресс-служба слова гендиретора «Победы» Андрея Калмыкова.
  • Клиенты смогут отказаться от перелёта не позднее чем за 48 часов до вылета. В «Победе» отметили, что до этого на сайте авиакомпании были доступны возвратные билеты только для самых дорогих тарифов.
  • 5 марта S7 Airlines сообщила, что также разрешит пассажирам вернуть полную стоимость авиабилетов по любым тарифам, купленных с 5 марта по 10 апреля 2020 года и без ограничений по дате перелёта.
  • При возврате таких билетов компания будет брать с пассажиров по 1000 рублей сервисного сбора за один авиабилет для перелётов по России. Отказаться от полёта с возвратом денег можно за 40 минут до вылета, уточняют «Ведомости».
  • Добавлено в 12:20. В «Уральских авиалиниях» сообщили ТАСС, что также вводят возврат невозвратных билетов на всех рейсах из-за вспышки коронавируса. Пассажиры смогут изменить дату или направление билетов, купленных с 8 марта по 15 апреля 2020 года без сборов с доплатой до доступного тарифа. При возврате билета будет взиматься сервисный сбор в 1000 рублей. Вернуть билет можно не позднее чем за 40 минут до вылета.
0
43 комментария
Написать комментарий...
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Олег Павлов

Так отменили один рейс или оба? Что-то пока не ясно, в чем претензия. Если второй рейс не отменяли, то с чего бы делать возврат?

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Олег Павлов

Есть такая штука, как пассажиропотоки. Они не всегда одинаковые в одном направлении и обратно. В Венецию не только самолетом люди добираются, вполне себе из Милана на поезде доехать за 2 часа.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Олег Павлов

Показалось) Только лишь объясняю, что можно легко проследить логику тех, кто в Венецию попал через Милан, но не хочет туда обратно возвращаться из-за всей этой хрени с вирусом. Отсюда и спрос на полеты из Венеции куда-либо. А то что саппорт хреновый у них – это да, тут никаких оправданий

Ответить
Развернуть ветку
Mikhail Shamov

https://www.ryanair.com/gb/en/useful-info/contact-us
Post booking queries: (Changes to an existing booking/Flight Disruptions)
0330 1007 838 (Calls are charged at local call rates.)
Our lines are open:
Mon – Fri: 0800 – 1800 GMT
Sat: 0800 – 1700 GMT
Sun: 0900 – 1700 GMT

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Valentin Dombrovsky

Вам поможет Ска-айп... 

Ответить
Развернуть ветку
Rodeus

Скайп — это же файлообменник

Ответить
Развернуть ветку
Valentin Dombrovsky
Ответить
Развернуть ветку
Valentin Dombrovsky

Но вообще, это не только входящие, но и исходящие вызовы...

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Малахов

Тот же viber call стоит умеренные 6 центов...

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Петров

попробуй вернуть через мастеркард 

Ответить
Развернуть ветку
Bucky Bucks

Помню обменивал «возвратный» билет победы. Осуществлялся одной кнопкой, в итоге нужно было доплатить чуть БОЛЬШЕ стоимости НОВОГО билета на эти же даты. Старый билет при этом сгорает сразу же. Взял билет другой авиакомпании и больше победой не летал. Звонок в поддержку > 1руб/секунду

Ответить
Развернуть ветку
Anastasiya Ermolova

Да, я как-то летела Победой и решила докупить багаж, пока ждала ответа оператора 4 минуты на линии и потом называла данные, сняли около 800 рублей, Больше, чем за багаж. А на сайте дополнительный багаж не добавить.

Ответить
Развернуть ветку
Francis R. Wilkeу

delete

Ответить
Развернуть ветку
Francis R. Wilkeу

моя теория: у них оба билета хоть и оплачиваются вместе, но не являются одним целым, то есть в случае No-show на рейс туда, обратный бы тоже не сгорел, как у других АК.

Ответить
Развернуть ветку
Антон Штадлер

Это не РайенЭйр хитро поступил, а ты поступил очень глупо, взяв 2 разных билета :0) Ни одна компания, если ты не берешь единый round trip, не будет тебе компенсировать отмену сразу обоих рейсов, если отменяется один.
Покупай новый билет и лети туда, куда планировал. Не хочешь? Ну что ж, покупай в следующий раз round trip.
То что компания не отменила 2-й рейс - логично, т.к. вывозить из Италии народ надо, а вот привозить не рекомендуется минзравами многих стран.

Ответить
Развернуть ветку
Mikhail Shamov

Сам бы Аэрофлот так сделал ...

Ответить
Развернуть ветку
Александр Горелик

Главное, что надо понять Победе - НЕВОЗВРАТНЫЙ билет в данной ситуации начинает звучать несколько тревожно. Копирайтеры, работать! Ну и стоило бы усилить промоушн страховки от смерти.

Ответить
Развернуть ветку
Marla Zinger

"Победа" — отстой! Так, чисто напомнить заглянула)

Ответить
Развернуть ветку
Pixel Lens

схуяли победа отстой? Езжай за втридорога, какие проблемы

Ответить
Развернуть ветку
Вера Гагарина
платную опцию возврата при покупке невозвратного билета

Чето сложно

Ответить
Развернуть ветку
Денис Лукьянов

Видимо, продажи упали настолько, что даже Победа на такое пошла.
Но молодцы, тут не докопаешься.

Ответить
Развернуть ветку
Pixel Lens
продажи упали

сила идиотов в действии

Ответить
Развернуть ветку
Василий Петров

Ахах, сначала в статье был заголовок «разрешила», потом боги побоялись хейта и изменили на ввели опцию :)

Ответить
Развернуть ветку
Ruslan Latypov

Уважаемый автор этой статьи, ваша публикация вводит в заблуждение. Попытался сдать билет купленный после 7 марта, на горячей линии сказали что опция действует только для тарифа "Возвратный". У вас же сказано "при покупке невозвратного билета". 

Ответить
Развернуть ветку
Саша Гончар

А сам Аэрофлот такую опцию планирует вводить, или как?

Ответить
Развернуть ветку
VR

Скорее Виталик себе яйца отгрызет. Оу, вэйт, он и так вчера сказал, что все в жопе, это не считая, что они выплатили повышенное вознаграждение СД после крушения Суперждета и то, что роялти у них минимум наполовину упадет

Ответить
Развернуть ветку
Константин Корзан

Победа не вернет деньги за билеты купленные до 7 марта. То что они пишут это полу правда и манипуляция.............как они были ......с плохой репутацией так и останутся. 

Ответить
Развернуть ветку
Sergii Kurkin

Более того, на внутренние рейсы данная акция также не распространяется. Даже купленные после 7 марта.

Ответить
Развернуть ветку
Эдуард Исеркапов

А если уже купил невозвратный в Победе, получится вернуть на 499₽ меньше?

Ответить
Развернуть ветку
Олеся Барлыбаева

Такое ощущение,что это распространяемся на билеты,купленные с 07.03

Ответить
Развернуть ветку
Алексис Второй

Вот оф. информация: https://www.pobeda.aero/about/news/431. По формулировкам тоже не могу ничего понять.

Ответить
Развернуть ветку
Michael Shramko

Неплохо издержки на форс мажор себе придумали прибрать))

Ответить
Развернуть ветку
Roman K

Классно конечно, но по-любому какой-то подвох будет))

Ответить
Развернуть ветку
Azooo.la

ну как говорится

Ответить
Развернуть ветку
Семен Смирнов

Free 2 Fly

Скоро полеты станут бесплатными, но набор сервисов (сидеть, не беспокоить, долететь без ущерба здоровью) можно будет опционально оплачивать

Ответить
Развернуть ветку
Владислав Шмидт

Купил билеты себе и бабушке еще до шумихи по коронавирусы. Города позакрывались на карантин, не можем уже лететь и за нее боюсь, ей 78 лет. 
Написал в инстаграм победы, сказали билеты наши не вернут. 
Супер! 
Зато по новостям идут на встречу и "СЛЫШАТ своих клиентов".

Как после этого относится к этой компании ? 

Ответить
Развернуть ветку
Анна Денисова

Возврат Победы только на билеты купленные с 7 марта?

у меня билет победы с 29 марта по 1 апреля Санкт-Петербург - Пермь и обратно.
Куплены билеты были 3 марта.
На данный момент принимающая сторона отказалась от проведения мероприятия из-за коронавируса. Плюс Владимир Владимирович сделал внеплановые каникулы с 28 марта.

Вот и вопрос Как вернуть деньги? 
на почту им написала. Жду ответа, но боюсь он будет неутешительный.

Ответить
Развернуть ветку
Sasha Ksand3r

А как быть, если еще до вируса купил билеты в победе на начало апреля, по стране полетать, покупал невозвратные, а теперь говорят же дома сидеть.. Деньги то не малые заплачены

Ответить
Развернуть ветку
Norzhima Chagdurova

Кто-нибудь уже воспользовался услугой Победы по возврату билетов за 499 рублей. Билеты были куплены еще в конце ноября. Улан-Удэ - Москва 1 апреля и обратно Москва - Улан-Удэ 17 апреля. Что-то не найду в личном кабинете необходимую кнопку...

Ответить
Развернуть ветку
40 комментариев
Раскрывать всегда