Хакатон SberCloud
для разработчиков
До конца регистрации:
04
:
23
:
15
:
47
Подробнее
Транспорт
Дарья Хохлова
41 797

Элон Маск «забанил» покупателя Tesla Model X за негативный отзыв о презентации электрокара Материал редакции

Бывший журналист, а ныне инвестор Стюарт Олсоп в октябре 2015 года рассказал о том, как прошла презентация нового автомобиля Tesla Model X. В открытом письме к генеральному директору компании Элону Маску Олсоп объяснил, что большинство посетителей презентации ушли с мероприятия недовольными, а компания и не подумала перед ними извиниться.

1 февраля 2016 года инвестор опубликовал ещё одну заметку — в ней он рассказал, как отреагировал на письмо сам генеральный директор Tesla Элон Маск. По словам Олсопа, предприниматель выразил своё недовольство и запретил инвестору приобретать автомобили Tesla.

Стюарт Олсоп — бывший журналист и один из партнёров венчурного фонда Aslop Louie Partners. Компания инвестировала в такие проекты, как стриминговый сервис Twitch, мессенджер Wickr и другие. Сам Олсоп является инвестором игровой студии Glu Mobile.

В октябре 2015 года бывший журналист посетил презентацию Tesla, посвящённую новому автомобилю компании — Tesla Model X. Олсоп получил приглашение на презентацию вместе с остальными клиентами компании, которые к моменту её проведения уже успели заказать новый автомобиль и внесли залог в размере $5000.

По словам Олсопа, начало презентации задержалось на два часа. При этом генеральный директор компании Элон Маск, только взойдя на сцену, начал говорить о безопасности Model X, не удосужившись извиниться перед гостями. После окончания презентации, рассказывает инвестор, всем гостям выдали по номерку, чтобы они могли по очереди протестировать машину. «В 9 часов вечера я ушёл. Я был зол (и голоден). В очереди передо мной оказалось 1343 человека — и я могу только гадать, в котором часу я смог бы наконец опробовать автомобиль», — пишет Олсоп.

Бывший журналист написал открытое письмо к Элону Маску, в котором попросил того извиниться перед всеми посетителями мероприятия. Он также отметил, что неудачная презентация заставила его задать себе несколько вопросов: например, о том, существуют ли какие-то проблемы в управлении компанией, и обращаются ли с клиентами так же и после того, как они получили свою машину.

«Я не увидел Tesla Model X. Но я всё ещё хочу её приобрести. Вы видели, как открываются её двери? Это компьютер, выглядящий как прекрасный автомобиль — и это именно то, что мне нужно. Не важно, что вы провалили это мероприятие. Однако вы могли бы продемонстрировать высокий класс компании и извиниться перед людьми, которые верят в ваш продукт», — написал Олсоп в письме к Маску.

Спустя четыре месяца, 1 февраля 2016 года Олсоп опубликовал в своём блоге очередную заметку, посвящённую Tesla и Элону Маску. В ней он описал, что произошло после публикации открытого письма.

«Спасибо, что связались со мной, Элон Маск. Из нашей беседы я понял, что вам показалось, будто моё письмо было личной претензией к вам. Я услышал, что вам некомфортно жить с мыслью о том, что такой человек как я будет владеть автомобилем Tesla, и поэтому вы отменили мой заказ», — начинает Олсоп.

В заметке инвестор рассказывает о реакции Маска: теперь Олсоп не только не получит свой автомобиль Model X, но и не сможет приобрести другую машину производителя — в компании его «забанили». Олсоп подчёркивает, что в прошлом он работал журналистом, и ему нередко приходилось критиковать отдельные компании или их продукты, но ни одна из этих организаций не поступила с ним так, как Tesla.

«Я 30 лет занимался журналистикой и привык, что руководители компаний зачастую оказываются мной недовольны. Однако в случае с Tesla я был всего лишь расстроенным покупателем, желания которого проигнорировали — причём сделали это на мероприятии, организованном специально для клиентов», — отмечает инвестор. Он уточняет, что адресовал письмо Маску не потому, что недоволен им лично, а потому, что предприниматель является лицом компании и именно он вёл мероприятие.

Сам Маск в беседе с инвестором отметил, что считает презентацию успешной, а Стюарт Олсоп просто поспешил покинуть мероприятие — и поэтому не смог увидеть автомобиль. Генеральный директор Tesla, находившийся на презентации до конца, успел пообщаться с некоторыми из клиентов и обсудить достоинства и недостатки новой машины.

«Меня ужасно расстроил тот факт, что я не получу свой автомобиль — в открытом письме я подчёркивал, что очень хочу его получить», — говорит Олсоп. Бывший журналист также отметил, что ему ни разу не приходилось сталкиваться с ситуацией, когда ему бы запрещали приобретать продукцию раскритикованных компаний. «В 2015 году я написал заметку об автомобиле BMW X1 и пообещал, что больше не приобрету ни одной машины этого производителя. Генеральный директор BMW не счёл нужным забирать у меня мой автомобиль», — рассказывает Олсоп.

Как отмечает бывший журналист, он был бы рад «поддержать автомобильную революцию, которую затевает Tesla». «Теперь я не смогу купить автомобиль Tesla. Похоже, и ракету Dragon от SpaceX мне тоже приобрести не удастся», — говорит Олсоп.

Элон Маск часто связывается с журналистами, которые отзываются о Tesla в негативном ключе. В 2000-х годах предприниматель подал в суд на телеканал BBC за клевету, увидев обзор автомобиля Tesla Roadster в шоу Top Gear.

В январе 2016 года один из покупателей автомобиля Tesla Model S опубликовал в блоге принадлежащей ему компании заметку, которую озаглавил «Элон Маск украл мою машину». В публикации автор рассказал, как генеральный директор Tesla решил взять в личное пользование автомобиль, предназначавшийся для продажи — в итоге клиент остался без машины. В своей заметке автор сделал акцент на том, как с ним поступили сотрудники Tesla, узнав об инциденте — по его словам, они начали игнорировать его звонки.

{ "author_name": "Дарья Хохлова", "author_type": "editor", "tags": [], "comments": 73, "likes": 50, "favorites": 1, "is_advertisement": false, "subsite_label": "transport", "id": 13354, "is_wide": true, "is_ugc": false, "date": "Tue, 02 Feb 2016 17:31:03 +0300", "is_special": false }
(function(w, d, id) { var h = 5000; var a = d.querySelector('#volvo-head'); var b = d.querySelector('[data-content-id="'+id+'"]'); var i = []; if (a && b) { a.style.display = 'block'; startSlideShow(); } var c = 0; var id = 0; function startSlideShow() { i = [].slice.call(a.querySelectorAll('.volvo-head__text span')); nextSlide(); }; function changeSlide() { var p = c; c += 1; if (c >= i.length) { c = 0; } if (i[p]) { i[p].classList.remove('volvo-head__active'); } if (i[c]) { i[c].classList.add('volvo-head__active'); } }; function nextSlide() { id = setTimeout(function() { var a = d.querySelector('#volvo-head'); if (a) { changeSlide(); nextSlide(); } }, h); }; }(window, document, 137185));
Объявление на vc.ru Отключить рекламу
Маркетинг
Как мы продали обувь ручной работы на 12 млн рублей за четыре месяца: кейс Biker Boots Russia
Как разработать стратегию продвижения, правильно выстроить рекламную воронку и установить рекорд по объему продаж…
0
73 комментария Накачай стартап
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
48

Придётся покупать машину из-под VPN.

Ответить

Комментарий удален

6

За биткойны.

Ответить
23

Это потому, что этот журналист "Илон" написал, инфа 100%

Ответить
0

На самом деле он Моск, девушка из Циско сказала, которая там 5 лет живет, а не Маск, как у нас переводят

Ответить
1

musk трудно перевести как "моск", что и википедия подтверждает.

Ответить
0

Да, транскрипция такая, но говорят Моск. За что купил, за то и продал

Ответить
1

Тогда уж вот так:
https://www.youtube.com/watch?v=kBht_UCaNs4

Ответить
0

Ага. Особенно, если учесть, что пишется Elon.

Ответить
24

Прямо скажем - совковое отношение.

А запрет покупать товары этому журналисту - разве это законно? В РФ, это насколько я помню, незаконно.

Ответить
6

Мне вот тоже кажется, что это не совсем законно. Если они всем продают, а кому-то определенному отказывают, то попахивает как минимум дискриминацией.

Ответить

Комментарий удален

1

Маск свободный человек, и ведёт себя как свободный человек, а не как прислуга.

Ответить
0

А Маск он странный но круто человек. В одном интервью я смотрел он критикует таких журналистов.

Говорит: сегодняшние журналисты кроме как гадости писать ничего больше не умеют. Виной не доверчивых людей в просторах Интернета это журналисты которые критикуют не понимая сами того чего критикуют. И в конце завершил со словами что многих журналистов из ведущих СМИ он терпеть не может.

Вот и наверное разозлил его этот обиженный клиент бывший журналист.

Ответить
10

Волнуюсь за пятерку залога - вернули ли?

Ответить
5

«Вы видели, как открываются её двери?», — написал Олсоп в письме к Маску.

Рили? Странный вопрос к создателю Model X, как будто Маск мог этого не видеть

Ответить
11

В оригинальной заметке "I never did see the Model X. I still really want one. Its doors open like this! It’s a computer, disguised as a beautiful car, just like I want" со ссылкой на видео открытия дверей - перевод неточный.

Ответить
15

Это референс сериалу Silicon Valley

Ответить
–2

Никита, ты уверен, что понимаешь значение слова «референс»?

Ответить
4

Более чем.

Ответить
–8

Ок, я все же рискну достучаться до твоего сознания. Попробуй подставить свое «более чем» на место референса и поймешь, какое грамотное получается предложение.

Ответить
15

Марина иди нахер и там компости людям мозг.

Ответить
–6

Уровень аргументации: бог.

Ответить
6

короче,допизделся..

Ответить
2

АААА ОН ИЛОН! ИИИЛОООН! АААА!!
Элон писалось бы ALON!!!

Ответить

Комментарий удален

3

Да, да. Но Элон как-то на русском языке лучше звучит, чем Илон (или нет?)). Даже гугл так переводит. Это как Синодов пишет на своём роеме "экаунт" вместо "акаунт". Хочется перееб-ть его чем-то, даже если он прав).

Ответить
1

Потому что гугл при переводе использует поисковый индекс интернета для сопоставления слов, то есть он не эталон, а последователь

Ответить
6

он не италон)

Ответить
0

с другой стороны никто не говорит айпэд

Ответить
0

когда в 90-х я впервые увидел слово "аккаунт" вместо "личный кабинет", "счёт" или какого угодно иного адекватного слова, чуть не блеванул.
Это был сервис RLE - видимо, эти гении слова и являются теми, кто первыми внедрил этот тихий ужас в массовое сознание.
А сейчас вон уже это эталоном считают и готовы прям сражаться за его правильно написание...

Ответить
0

Да ладно ). На этом же VC.ru в каждой статье бессмысленная замена русских слов на английские. У меня в 90-е годы тоже вызывало недоумение, почему в учебнике по гражданскому праву написано "трансмиссия прав" вместо "передача". Без заимствований слов, конечно, не получится, но палку уже перегнули. А аккаунт это так мелочи.

Ответить
1

Вообще-то понятно, почему Маск так поступил. Этот тип своей первой заметкой про презентацию уже привлек внимание общественности, соответственно, дальше - малейший скрип в салоне - заметка о том, что тесла полное г#но. Проще одному запретить покупать, чем потом перед тысячей отмазываться

Ответить
9

Ну давайте прессе вообще пальцы ломать, они же привлекают внимание и говорят то, что думают, а не то, что написано в релизе.

Ответить
–1

Тесла и так не самая крутая тачка, чтобы ездить. Moscow Tesla Club делал репортаж об этом: потратили $30к, чтобы было удобно и по кайфу

Ответить
0

Это и есть свободный мир. Чуть не так посмотришь, или ляпнешь не то - всё, пожизненный бан.

Ответить
–4

Он еще с Автовазом не сталкивался. Хотя на месте Бу Андерссона, можно было приколоться и продать/подарить недовольным автомобилями Тесла - Весту и X-Ray! Троллинг 80 lvl и узнаваемость бренда на весь мир!

Ответить
11

Я бы не отказался. А что, тоже машины. Ездит, бибкает, тепло зимой.

Ответить
0

Самый херовый сервис у диллеров Фольца.
И всех компаний, которые с ним связаны.

Ответить
3

В это время где-то поперхнулся Давидыч.

Ответить
0

Ну купить её ему может кто-то другой, а оформить на себя уж точно никто не сможет запретить))

Ответить
8

Это и есть VPN. :D

Ответить
0

да он кипятком ссать должен, такой инфоповод, вон был журналистом, а стал инвестором)))

Ответить
1

а вот что я не так сказал?!

Ответить
2

>Бывший журналист, а ныне инвестор

Хороша карьера журналиста, дописался...

Ответить
2

А разве можно отказать человеку что-то купить? Это ж публичная оферта, или у них там такого нет, разъясните, кто в курсе.

Ответить
0

А потом еще окажется что и сам Муск заднеприводный. Поэтому и на ракеты смотрит и вот это вот все. Это же позор-то на всю компанию.

Ответить
1

А так и окажется, он же должен быть в тренде. Да и любые нападки на Маска и его продукты автоматом будут считаться гомофобными).

Ответить
1

Это государству запрещено преследовать журналистов за мнение, нарушая принцип свободы слова, а вот частным корпорациям можно, ведь мнения мешают бизнесу. В светлом будущем корпоратократий надо быть осторожным и следить за метлой.

Ответить

Комментарий удален

0

Суть не в экономии, точнее не только в ней. Если ты этого не понимаешь, мне тебя ждать.

Ответить
3

*жаль
ЦП сделайте уже возможность редактировать коменты, хотя бы первые пять минут после отправки...

Ответить
0

Тесла ничего не экономит, если вы этого не понимаете — мне вас жаль.

Ответить
0

Ну жди-жди

Ответить
0

Что-то уже не первый человек пишет про совковое отношение к клиентам которые выбросили приличную сумму денег за электровозку.
Так если в США дела, то в чем проблема подать в суд и отсудить еще 100500 миллионов $ за такие дела.

Ответить
2

Возможно, проблема в том, что пишут одно, а на самом деле всё было совсем не так? Журналисты - предпоследние люди, которым я бы стал верить.

Ответить
2

У ответчика юристы тоже не простые, переболтают. Нужно сильно захотеть судиться.

Ответить
–5

Инвестор, который подрывает бизнес, в который сам же и вложился. Гнать таких инвесторов. Вообще его нытьё неприятное, ПМС у мужика.

Ответить
4

Нытье? Он просил извиниться перед всеми другими кто сделал предзаказ, чтобы сгладить впечатление от вечера и косяков. Скорее наоборот он посоветовал как этот бизнес поддержать. Он в бизнес инвестировался, и его 'деньги' ведут себя по хамски с людьми кто пришел на презентацию. Все хорошо у этого мужика.

Ответить
1

Вирусный маркетинг.

Ответить
1

Да рили,говно какое-то , ценить т ношение клиентов это то что делают мировые компании,а не такое отношение

Ответить

Комментарий удален

1

Это старая проблема- Маск стоит лиом к производство,но задом к клиентам. Ему надо разделить рыбу и мясо

Ответить
1

А может были случаи бана автомобилей за негативные отзывы?Отключение обновлений ПО, поддержки, бан тесла-аккаунта...

Садишься в машину, включаешь, а у тебя на панели выводится: "Ваш автомобиль заблокирован за нарушение условий пользовательского соглашения. Автомобиль будет выключен через 3..2..1".

Ответить
0

А ведь это вполне возможно.
Такими темпами появятся клубы владельцев на форумах типа 4pda с альтернативными прошивками, "джейлбрейками", и прочими плюшками.

Ответить
0

А они видели, сколько ВРЕМЕНИ открываются двери?

Ответить

Комментарий удален

Комментарий удален

0

Эта новость не стоит внимания

Ответить
0

братан нечайно дислайкнул, хотел зеленый палец нажать, мышка соскочила, сорри...

Ответить
1

я восстановил справедливость :D

Ответить
0

запретил инвестору приобретать автомобили Tesla.

Можно подумать, он не сможет его купить от другого лица, чуть позже, максимум.
П.С да он радоваться должен что их вообще кто-то покупает, а не вые***

Ответить
0

Мне одному не нравится их мыло-дизайн машин?

Ответить
0

Илон Крокс

Ответить

Комментарий удален

0

Ну уработался мужик, может, стресс. Шутка ли дело, когда у тебя Tesla Motors (22% вроде), PowerWall, проект Hyperloop, SpaceX, колонизация Марса в планах. Вот он и пренебрёг один клиентом. А жаль.

Ответить
0

Интересно, это из-за этого у них цены на акции обрушились?

Ответить
0

Скандал - лучшая реклама во все времена. Негативные истории распространяются гораздо лучше позитивных. И когда кому-то что-то запретили, все сразу захотят это иметь. Магия запрета - запретный плод сладок. Гораздо хуже для имиджа компании было бы, если бы он извинился и подарил бы машину, тем самым обесценив свой товар в глазах многомиллионной аудитории.
А так - проявил себя как самобытный, неполиткорректный, бросающий вызов, плюющий на традиционные ценности и догмы, думаю что покупателей Теслы такой человек должен только привлекать.

Ответить
0

дак маск оказывается говнишше еще то! теперь я забаню его продукцию!

Ответить

Комментарии

null