«Аэрофлот» отменил большинство зарубежных рейсов в августе — пассажиры жаловались на продажу билетов в закрытые страны Статьи редакции

За пассажиров вступилась ФАС, которая отправила письмо Минтрансу.

  • «Аэрофлот» изменил программу международных рейсов в августе 2020 года, исключив из неё страны, авиасообщение с которыми ещё закрыто.
  • Пассажирам, которые покупали билеты начиная с 1 мая 2020 года, перевозчик пообещал автоматически вернуть деньги. В компании назвали отмену рейсов вынужденной, связанной с эпидемиологической ситуацией в других странах.
  • В конце июля 2020 года пассажиры «Аэрофлота» попросили Росавиацию запретить перевозчику продавать билеты в закрытые страны: после отмены рейсов компания выдавала туристам ваучеры вместо денег. Позже авиакомпания пообещала вернуть им средства.
  • В начале августа Федеральная антимонопольная служба (ФАС) предупредила, что продажа билетов в закрытые страны может нарушать права потребителей, и направила письмо в Минтранс России.
  • Международное пассажирское авиасообщение в России было закрыто с 27 марта. С 1 августа российским туристам разрешили летать в Великобританию, Турцию и Танзанию, а с 15 августа — в Швейцарию.
Список отменённых на август направлений «Аэрофлота» «Аэрофлот»
0
71 комментарий
Написать комментарий...
Инна Матвеева

Объясните, почему это не уголовка?
Мне кажется обычный предприниматель уже давно бы томился в СИЗО.

Ответить
Развернуть ветку
Ol Ka

Думаешь, такая ерунда, как продажа заведомо недействительных билетов, важна в стране, где обнуляют? 🤔

Ответить
Развернуть ветку
SGG

Ну так-то это делали очень многие а/к по всему миру. Например, турки продавали билеты в Москву на май, июнь и июль, хотя было понятно, что границы до середины июля наши открывать не собираются. Аналогично турки и в США продавали билеты несколько месяцев и отменяли рейсы (полетели только в конце июня и сперва с отменами). Ну то есть тут вообще была наглая продажа билетов на заведомо отменённые рейсы. LOT аналогично продавал билеты и отменял рейсы, немцы не сильно лучше были. Белавиа, кажется, тоже в Россию продавала активно билеты при закрытых границах (но тут на 100% не уверена). Аэрофлот не святые, но они хотя бы в марте закрыли продажу билетов вплоть до августа и дальше действуют по ситуации 

Ответить
Развернуть ветку
Corbyan

Все перечисленные также как Аэрофлот поступали? Брали деньги а возвращали обещания (ваучер)?

Ответить
Развернуть ветку
SGG

Я вам больше скажу, ваучеры за отменённые рейсы возвращали вообще практически все авиакомпании, включая перечисленные выше. Да и не только авиакомпании, круизные компании, отели и туроператоры по всему миру поступали примерно так же

Ответить
Развернуть ветку
68 комментариев
Раскрывать всегда