Wheely: суд в Москве приостановил работу сервиса на 90 дней из-за отказа передавать данные о поездках Дептрансу Статьи редакции
Но пока компания продолжает работу.
Мещанский районный суд Москвы постановил приостановить работу сервиса личных водителей Wheely на 90 дней из-за отказа компании передавать данные водителей и машин. Об этом vc.ru рассказали в Wheely, в суде на момент публикации материала не ответили на запрос.
Однако пока Wheely не приостанавливал работу и ждёт решения приставов, добавили в компании. Также сервис планирует обжаловать решение суда.
Весной 2020 года Wheely, как и другие сервисы перевозки пассажиров по заказу, приостановил работу по решению столичных властей из-за пандемии Covid-19.
С 12 мая Wheely и премиальные такси смогли вернуться к работе, но при условии передачи данных о водителей, статусе машины и геолокации в Единую региональную навигационно-информационную систему (ЕРНИС) и соблюдении санитарных требований.
Однако в компании посчитали требования передачи данных в ЕРНИС, с которой работает мэрия, незаконным и отказались его выполнять. После проверки по жалобе Дептранса прокуратура Москвы признала незаконным возвращение сервиса Wheely и вынесла представление об устранении нарушения. Сервис этого не сделал и прокуратура обратилась в суд.
«Хотя Дептранс настаивает, что запрашиваемые данные не содержат информации о пассажирах, давно известно, что точные данные геолокации легко соединить с другими сетами данных, чтобы точно идентифицировать пользователя», — заявили в Wheely.
Странно читать коменты, как будто народ из другой страны пишет)
Очевидно же что это красивейший репутационный PR-кейс, да, это заранее проигранная борьба, но зато сколько лояльности разом на конкурентном рынке.
Уверен, с учётом фамилии СЕО, у Wheely всё ок с компетенциями в GR и они прекрасно представляют свои низкие шансы на победу. Но именно благодаря такому поражению появляются святые вроде Иисуса или, например, Навального :)
Премиум и кровная борьба за интересы клиентов — синонимы, что стали забывать в последнее время.
Комментарий недоступен
Ну смотрите: у нас есть выбор — проиграть и бороться или молча проиграть. Проигрываем мы в любом случае, но при первом варианте забираем приз зрительских симпатий.
Гуглу и Эплу образ борцунов за приватность, как таковой, не сильно на руку, потому что они используют данные пользователей, как минимум, для наращивания продаж (через повышение эффективности продуктов и изучения своей аудитории). Это то PR поле, которое они оставили, чтобы выиграть в других.
Wheely же, простите за пример, как дорогая проститутка. Как только влиятельные клиенты узнают, что она сплетничает о своих клиентах, она их лишится. Это та аудитория, которая боится огласки и которую можно шантажировать. Сервису важно демонстрировать, что он делает максимум, чтобы клиенту было хорошо и приватно.
Ну а Навального, скорее всего, мы с вами знаем исключительно благодаря тому, что он годами отхватывает люлей, но продолжает стоять на своём. В каком-то смысле его сделала именно действующая власть, ведь это они создали и поддерживают открытые источники публикации доходов чиновников.
Антогонисты собирают аудиторию, приспособленцы остаются во тьме. Прибегать ко второму следует тогда, когда это можно конвертировать.
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен