Такие дела: жалоба на «Яндекс.Такси» за отказ перевозить собаку-поводыря

Девушка с нарушением зрения подала жалобу в прокуратуру из-за того, что водители популярного сервиса такси «Яндекс Go» слишком часто отказываются возить ее с собакой-поводырем.

Анастасия Блинова из Краснодара подала жалобу в прокуратуру и обращение в «Яндекс Go» из-за того, что водители сервиса такси отказываются возить ее с собакой-поводырем. Анастасия имеет нарушение зрения.

По словам г-жи Блиновой, водители не только не могут отказывать в перевозке служебного животного, но, по федеральному законодательству, водители такси обязаны провозить собак-поводырей без дополнительной платы.

Водители Яндекс.Такси отказывают очень часто. В других агрегаторах это тоже бывает, но намного реже. Мне кажется, там лучше отлажена система комментариев: водители сразу их видят и просто не берут заказ.

Анастасия Блинова, пассажир такси с нарушением зрения и собакой-поводырем

Г-жа Блинова отмечает, что всегда оставляет комментарий о собаке-проводнике, но водители сервиса Яндекс все равно утверждают, что не видеть его.

Требования г-жи Блиновой:

  • компенсация морального вреда
  • организация работы водителей так, чтобы поступало меньше отказов
  • если ответа от Яндекса и прокуратуры не последует, она планирует обратиться в суд.

Г-жа Блинова ранее несколько раз обращалась в суд по поводу дискриминации из-за собаки-поводыря. В одном из случаев ее отказались принять на работу.

Все три иска она выиграла, получив компенсацию морального вреда от 15 до 50 тыс. руб.

Интересный факт: г-жа Блинова оказывает бесплатную юридическую помощь столкнувшимся с дискриминацией по разным причинам, например, по полу, возрасту или из-за животного-проводника.

Читайте также: Яндекс не умеет перевозить собаку и ребенка одновременно (особенно, если в деле замешана теща).

Как надо поступить водителю такси при перевозке собаки-поводыря?
Бежать без оглядки на всех парах
Помочь пассажиру поудобнее разместиться
Уточнить: а чего только собака?
Это серая зона при перевозке пассажиров
Сложный моральный выбор, спрошу маму
К сожалению, Яндекс нельзя починить, он сломан
Показать результаты
Переголосовать
Проголосовать
0
775 комментариев
Написать комментарий...
GabeN Stimovitch

Все такие моралисты. Собака например может банально запачкать салон машины. Не обязательно обгадится. А банально запачкать шерстью и грязью. Деньги за химчистку брать со слепого? Или водитель с чего-то должен устранять все за свой счет. Также работа со слепым может банально занять больше времени, что значит минус деньги. Собака все же может испражниться или сблевануть в салоне, может ободраться кресла даже не специально, у водителя и тд. Знаете помощь инвалидам это прекрасно. Но с какого перепугу все издержки должен брать на себя и без того нищий ( в регионах) водитель? Государство должно вводить субсидирование, например убирать комиссию за заказ с собакеном или что-то подобное. Но у нас на государство уже и не надеется никто. Хотя защита инвалидов прямая обязанность гос аппарата, а не частного видтеля.

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Багрецов

Как интересно родиться с правами гарантированно требовать и быть уверенным в своей жизни, что следующий вдох или удар сердца тебе должны гарантировать.
Считаете судьбу быть обязанной вам в ваших делах, не всегда чистых или нейтральных.
Раз за жизнь предстанет у водителя такая необходимость, и все, свет потух?

А ничего что эти же самые водители гораздо чаще возят по своей неволе или недоглядению более грязных животных с запахом после употребления коричневого 💩

И от них не только шерсть, но и запахи, грязь на одежде от падений в грязь на улице, от драк, пятна крови, блевота на салон авто. Это все гораздо ценнее, чем помочь слепому с его "глазами"?

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий

вот от такого "пассажира" как раз можно относительно безболезненно отказаться..

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Багрецов

А если вся красота пассажиров раскрылась только в дороге? 😀

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий

не знаю - меня вот ни разу не высаживали..

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
GabeN Stimovitch

Насколька я знаю, можно без проблем отказаться везти пьянь. И в суд он после этого точно подавать не будет. Это из одной крайности в другую

Ответить
Развернуть ветку
Khabib96

собаку-поводыря учат дольше и тщательнее чем человека-таксиста.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Khabib96

умного человека нужно годами "дрессировать" чтобы он осознанно пошёл в таксисты наплевав на 100500 других родов занятий...а насчет верности-да, таксистам до них далеко. какой пёс будет прислуживать 3-4 хозяевам одновременно? разве что совсем тупой из декоративных пород (всегда удивляли фразы "украли собачку из кафе"...мой кавказ однажды украл себе сучку из стаи бродячих собак, но чтобы человек крал собаку и та никак не отреагировала это сюр)

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Khabib96

Илья, на вашем аккаунте, похоже, минимум трое сидят, причём свои реплики не согласовывают. Пойдите проспитесь и перечитайте ветку комментариев

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Антон Федосеев

Ситуация с сотнями долларов за десятиминутную поездку в современном мире будет возможна только в одном случае когда такси из необходимости превратится в развлечение. Когда всех будут возить беспилотные такси за копейки, то можно будет понтануться за сотни долларов типо "Смотрите, меня везёт живой человек". И то по качеству это будет поездка люкс класса, а хамоватые водители из эконома и комфорта будут сосать лапу.

Ответить
Развернуть ветку
GabeN Stimovitch

Капец у вас предвзятое отношение к таксистам. Ау друг. Сейчас для большинства таксти это подработка. Он может хоть инженером, хоть ученым быть. Он лишь скачал приложение и в свободное время катает людей. А ты его псом и идиотом называешь. И как бы даже самый тупой таксист несет в себе полезную для общества функцию. Ты за что такой негатив? Ты и дворников ненавидишь? И уборшиц? Они ведь все тоже наплевали на 100500 других занятий? Все что ли должно исключительно интеллектуальным трудом заниматься? Ппц ты на негитиве

Ответить
Развернуть ветку
Khabib96
для большинства таксти это подработка

то есть оплачиваемое хобби. а в хобби чего только не случится-что ж теперь, в суд идти из-за того что пассажирка оказалась с собакой?

Ответить
Развернуть ветку
GabeN Stimovitch

Нет, это же пассажирка в суд пошла) А пассажирку с собакой водитель имеет полное право не пускать. Как и с другими животными.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Малых
их не учат, а дрессируют

хм, а википедия считает иначе – Дрессиро́вка живо́тных (от фр. dresser «выправлять; обучать») — комплекс обучающих действий над животными...

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Малых

Понял вас, научному источнику Илье, конечно же, виднее.

Ответить
Развернуть ветку
Марина K

Вы тролльте-тролльте. Чёрный пиар тоже пиар) Чем больше внимания к данной недоработке (в случае с инвалидами), тем лучше.

P. S. Подéлитесь, сколько за такую работу платят? :) Видно, что у Вас большой опыт..) Либо талант))

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Багрецов

Годный комментарий. Пока человек не хочет быть задающим уровня жизни, ему его будут диктовать как жить по другому.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Igor Makarov

Ну как бы она имеет на этот "абуз" полное право.
А презирать вы можете кого угодно, хоть девушку, хоть собаку или водителя, а может быть яндекс и государство.
Суть только в том, что яндекс может очень легко и просто сделать так, чтобы подобных инцидентов больше не случалось и подобный прецедент возможно натолкнёт их на это.

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Я не скажу свое имя машине

Про Яндекс верно.
Только тут морализаторы обсуждают "ай-ай-ай, какие водители плохие, что инвалида везти не хотят". PS. Хотя я на 90% уверен, что ни один из них из машины не вылезет, чтобы помочь пенсионеру дорогу перейти.

Ответить
Развернуть ветку
Адыгея Новыйгод

Прям в точку написал,умничать каждый может,а готовы ли они работая в других сферах потратить например, рабочий день на инвалида,который не будет оплачен,вряд ли.

Ответить
Развернуть ветку
Антон Федосеев

Это что за сфера услуг где хотя бы в теории надо потратить весь рабочий день для помощи инвалиду ?

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Антон Федосеев

Вот будут издержки пусть тогда водитель и разбирается. Пишет в поддержку например.
По вашей логике водитель должен оплатить мне химчистку если я испачкаю одежду о его авто. А последнее время мне приезжают ну очень грязные авто.
Или всё, стрелочка не поворачивается ?

Ответить
Развернуть ветку
Bob Marly

собака поводырь умнее некоторых личностей, их специально воспитывают и дрессируют, специальные не агрессивные породы, какую чушь вообще ты пишешь

Ответить
Развернуть ветку
Марина K

Скорее многих (!) личностей) А в добавок ещё и человечнее. Как это ни парадоксально..

Ответить
Развернуть ветку
Anton Vlasov

С такого перепугу, что такой закон. Не нравится — занимайся чем попроще. Или что повыгоднее, но посколько нихера кроме кручения баранки не делаешь — сиди и не философствуй.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
772 комментария
Раскрывать всегда