Девушка с нарушением зрения подала жалобу в прокуратуру из-за того, что водители популярного сервиса такси «Яндекс Go» слишком часто отказываются возить ее с собакой-поводырем.
Анастасия Блинова из Краснодара подала жалобу в прокуратуру и обращение в «Яндекс Go» из-за того, что водители сервиса такси отказываются возить ее с собакой-поводырем. Анастасия имеет нарушение зрения.
По словам г-жи Блиновой, водители не только не могут отказывать в перевозке служебного животного, но, по федеральному законодательству, водители такси обязаны провозить собак-поводырей без дополнительной платы.
Водители Яндекс.Такси отказывают очень часто. В других агрегаторах это тоже бывает, но намного реже. Мне кажется, там лучше отлажена система комментариев: водители сразу их видят и просто не берут заказ.
Г-жа Блинова отмечает, что всегда оставляет комментарий о собаке-проводнике, но водители сервиса Яндекс все равно утверждают, что не видеть его.
Требования г-жи Блиновой:
- компенсация морального вреда
- организация работы водителей так, чтобы поступало меньше отказов
- если ответа от Яндекса и прокуратуры не последует, она планирует обратиться в суд.
Г-жа Блинова ранее несколько раз обращалась в суд по поводу дискриминации из-за собаки-поводыря. В одном из случаев ее отказались принять на работу.
Все три иска она выиграла, получив компенсацию морального вреда от 15 до 50 тыс. руб.
Интересный факт: г-жа Блинова оказывает бесплатную юридическую помощь столкнувшимся с дискриминацией по разным причинам, например, по полу, возрасту или из-за животного-проводника.
Читайте также: Яндекс не умеет перевозить собаку и ребенка одновременно (особенно, если в деле замешана теща).
Комментарий недоступен
Охренеть. Что значит "не обломишься, почистишь", как вы себе это представляете, салфеткой влажной прошелся и все? Я собаку часто вожу в салоне, учитывая что он кожаный и учитывая что я подстилаю всегда либо плед либо гамак - у меня минут 25 уходит чтобы все убрать самому, но в большинстве случаев на мойку проще сдать. Это я еще про сухую погоду, не представляю как в Питере в грязище можно лабрадора засунуть в солярис. Это самый настоящий убыток по всем пунктам и "издержки производства" точно не должен нести таксист! У нас как бы еще есть корпорация Яндекс и государство Российская Федерация.
Решение уже писали тут, от себя добавлю - Яндексу нужно реализовать все грамотно технически, чтобы водители не игнорили комментарий к заказу а во весь экран им прилетал нужный ярлык. Мне же приходит уведомление "Водитель не слышит", в чем проблема сделать это в обратную сторону?
А еще Яндекс как огромная компания может себе позволить предоставлять специальные программы или скидки инвалидам например на тариф "минивэн". В минивэне есть возможность зайти, сесть на диван и собаку посадить на пол в ноги, водитель легко поможет открыть-закрыть дверь, убрать сидения чтобы было больше пространства. Очевидно при этом все спокойны и чистить ничего не нужно. Помню Яндекс открывали в Тюмени и всем водителям доплачивали за низкую стоимость поездки, очевидно чтобы удержать рынок, переманить все локальные таксо-парки к себе. Интересная политика, но когда речь идет об инвалидах - ответственность они скидывают на таксистов, огонь.
P.S. Моя собака не поводырь, но ездит на жопе ровно. Но 25-30 минут после поездки я убираю волосы по всему салону валиком (даже на потолке, она высокая), слюну которая успевает высохнуть и въесться в диван и коврики, следы от лап которые могут быть на обивке дверей например и где угодно, а еще салон нужно проветрить, собака не человек. Не обломится думаете?
Комментарий недоступен