«Аэрофлот» отказался возвращать бонусные мили извинившемуся за оскорбления в Twitter клиенту Статьи редакции

Митя Алешковский публично извинился перед гендиректором компании, но в «Аэрофлоте» заявили, что не будут его прощать.

Представитель «Аэрофлота» заявил, что компания не будет возвращать бонусные мили председателю совета благотворительного фонда «Нужна помощь» Мите Алешковскому. Об этом пресс-секретарь авиакомпании рассказал журналистам «Говорит Москва».

19 ноября «Аэрофлот» лишил Алешковского платинового статуса в своей бонусной программе. За несколько дней до этого он публиковал в соцсетях фото внутреннего приказа компании о запрете на смартфоны в офисе.

Савельев окончательно головой поехал.

Алешковский извинился перед главой «Аэрофлота» Виталием Савельевым лично и публично, однако компания отказалась принимать извинения.

Пожалуйста, передайте @v_saveliev чтобы он прочитал личку в инстаграме, а то в твитере он меня уже забанил. Я ведь честно предлагаю ему решить конфликт миром.

Ещё раз хочу сказать, что лично перед Виталием Савельевым я извинился, готов, если он захочет это от меня услышать ещё раз, пожалуйста: Виталий Геннадьевич, лично вас я прошу меня простить за то, что я лично вас обидел.

Митя Алешковский, цитата по ТАСС

Представитель «Аэрофлота» уточнил, что решение лишить Алешковского бонусов было принято на основе правил компании.

Решение принято на основании существующих регламентных процедур. Человек допустил оскорбительные высказывания и на основании правил программы «Аэрофлот Бонус» его лишили миль. Ни о каком прощении или не прощении речи не идёт. Компания же не может каждый раз после жалостливых «простите, пожалуйста» идти на попятную и всех прощать.

Максим Фетисов, пресс-секретарь «Аэрофлота»
0
191 комментарий
Написать комментарий...

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Roman Nenznaskiy

Всегда считал, что чтобы публично извиниться за оскорбление как раз требуется наличие яиц, а не наоборот.
Это если не уходить в крайности с извинениями к "особо обидчивым с воспаленным чувством собственного достоинства", которые имеют место быть в последнее время.

Ответить
Развернуть ветку
19 комментариев
Эван Макгрегор

Всегда считал, что если извиняешся, то не ждёшь прощения и бэкапа, просто ты искренне сожалеешь, что нагадил, тебе ведь честь иначе не позволит, а тут какая-то смертная карта...

Ответить
Развернуть ветку
6 комментариев
Mensfiction

Следующий ход Митеньки для возвращения карточки)

Ответить
Развернуть ветку
Михаил Потапов

Если между позором и опусканием на мили выбираешь позор, то получаешь и позор, и опускание на мили.

Ответить
Развернуть ветку
Степан Куликов

Зря он извинился. Это смешно просто. Щас бы за мили унижаться. И перед кем? Перед человеком, которого ты назвал «поехавшим».

Ну то есть это вообще пиздец. Если сперва мои симпатии были однозначно на стороне Мити - то сейчас нет.

Савельев по крайней мере заднюю не врубает.

Ответить
Развернуть ветку
Mensfiction

А я говорил)

Ответить
Развернуть ветку
Ware Wow

А где границы? Если ты понял, что ошибся, нужно стоять на своем разве?

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Aleks B

Лол, ну и лошпед

Ответить
Развернуть ветку
Mikhail Malyshev

Типичный фанат Аэрофлота)Не понимаю как вообще ими можно пользоваться. Разве что внутренними рейсами где альтернативы просто нет, но за границу летать Аэрофлотом, когда есть S7, есть Emirates, и любые другие нормальные авиалинии? Удивительные люди.

Ответить
Развернуть ветку
5 комментариев
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Sergey Furtaev

Ваш Митя - сказочный лох. Его даже на дуэль ещё вызвать не успели, как уже побежал извиняться. О чём с таким разговаривать, будь он хоть трижды святым?

Ответить
Развернуть ветку
Aleks B

Согласен, самое время подать в отставку

Ответить
Развернуть ветку
Максим Горький

Ждет когда ему предложат что-то еще и заранее смазывает центр своего блогерства вазелином.

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Смирнов

Пашка Дуров тоже сначала таким был..

Ответить
Развернуть ветку
Джек Воробей

В терминах это движение к примирительному досудебному соглашению между сторонами.

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Ware Wow

Он понял, что на ровном месте обозвал человека и распространил внутренние документы, извинился, это лох? Лохи это те кто анонимно людей травят в инстаграмах и ютюбе, не думая о каких либо извинениях.

Ответить
Развернуть ветку
Andre
нарушил правила программы
лишили бонусов
Митя понял, что попал,
побежал извиняться
побежал на Эхо.Москвы
все равно не вернули
Митя подает в суд

------------------------------------- Мы здесь

Мите в иске откажут, так как Аэрофлот поступил в рамках правил программы
блаженный Митя понял, что максимально жидко обосрался
Ответить
Развернуть ветку
Qwerty

А жену за что лишили бонусов?

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Denis Kiselev

Там есть ещё пункт 0: компания вносит в правила пункт, который противоречит закрепленному в конституции праву свободы слова и попахивает цензурой

Ответить
Развернуть ветку
20 комментариев
Сергей Смирнов

И 200 к на судебные издержки... не канает

Ответить
Развернуть ветку
Степан Куликов

Ору.

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Низовцев

Utair уже подсуетились: https://twitter.com/aleshru/status/1064749197398806528

Приятно, а! Проснулся, а мне @UTairAvia подарили золотую карту лояльности, вместо той, что у меня отнял @aeroflot. Спасибо за поддержку и подарок, друзья. Встретимся на борту :)

Ответить
Развернуть ветку
javascriptvoid0

Похож на очень мерзотного лицемера

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
ave ego

и номер карты спалил, чтобы ему ее если что сразу заблокировали

Ответить
Развернуть ветку
Джек Воробей

мдам.

Ответить
Развернуть ветку
Олег Ивахнов

Молодцы.

Ответить
Развернуть ветку
Sofrus
Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Money Box

А карту Аэрофлота этот парень разгрызет.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Эффект Доплера

платинку от "победы" только ему

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Смирнов

Не, дадут пару бесплатных бургеров в KFC

Ответить
Развернуть ветку
Stanislav Chashin

Так уже дали же

Ответить
Развернуть ветку
ЯжПрограммист

В этой истории абсолютно всё омерзительно и унизительно, давайте дальше

Ответить
Развернуть ветку
John Doe

Ну а что он ожидал - мелкие люди, коим является Виталиев Савельев во всех отношения, народ мстительный. Особенно если во главе крупной организации. Любую персональную критику воспринимают в штыки.

p.s. вот так и дойдем до совесткого - покритиковал <strike>партию</strike> правительство, а на следующий день <strike>воронок</strike> письмо "вы лишены гражданства РФ за нелояльность, выраженную в критики главы государства".

Ответить
Развернуть ветку
Blackrock

Реально думаете что гендиректор сам сидит мониторит и решает мили отобрать за комменты ?

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Nuke

Не Виталий, а Виталик.

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Igor Novák

Он ещё тот чекистик , стучал на одногруппников , судя по карьере.

Ответить
Развернуть ветку
Максим Ростокин

Ну и куй с ним, с Рашкиным гражданством )

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Михалёв

Мили А.Бонус можно отдавать на благотворительность, программа "Мили милосердия", 4 фонда на выбор. Если реально хотел извиниться перед директором, стоило сказать "простите, извините, переведите мои мили в программу Мили милосердия". Это было бы красиво. И Аэрофлот бы уже не мог съехать. Жаль, что такая идея не пришла в голову председателю благотворительного фонда.

Ответить
Развернуть ветку
Mike Kosulin

Их бонусная программа и так наипалово.

Ответить
Развернуть ветку
Andrey Telny

Чтобы проверить правильнось начисления бонусов, уточните, пожалуйста, номер Вашей бонусной карты? )))

Ответить
Развернуть ветку
GreyMustDie

м?

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Konstantin Smirnov

А в чем?

Ответить
Развернуть ветку
Alexey Ivanov

в чем?

Ответить
Развернуть ветку
Citizen Di

чем?

Ответить
Развернуть ветку
Алексис Второй

ем?

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Смирнов

Как и все в нашей стране)

Ответить
Развернуть ветку
Aleks Ander

В основном только постоянной инфляцией миль, но это скорее вина рубля.

Ответить
Развернуть ветку
Джек Воробей

в чем?

Ответить
Развернуть ветку
Alexey Ivanov

На колени и на камеру пусть извиняется

Ответить
Развернуть ветку
Alexey Smith

Cудом Аэрофлот не напугаешь, их и не такими судами пугали.
Более реально надавить на них со стороны Skyteam. Обладателю платиновой
карты компании-участника автоматически присваивается статус альянса Elite Plus,
Аэрофлот может списать свои мили, но досрочно лишить пассажира статуса присвоенного альянсом наверняка не в праве.

Ответить
Развернуть ветку
Цой жив

Текстовая трансляция Дом 2 на VC

Ответить
Развернуть ветку
Виталий Тутыхин

Жена наверное разьебала за мили, вот и решил извиниться.

Ответить
Развернуть ветку
Радион Уранов

Пиздец какой-то. Ну раз мили Мите не вернут, то теперь он может смело Савельева нахуй послать.

Но вообще хочется отметить уровень информационного поля и повестки дня. Мили, обидки, извинения....

Ответить
Развернуть ветку
Айнур Аюпов

Я б тоже присоединился к посылу ***уй. Я как раз стою перед выбором чью карту лояльности использовать в дальнейшем..так будет проще выбрать

Ответить
Развернуть ветку
6 комментариев
Алексей Зажигин

Как то не так давно. Неизвестно каким макаром, судя по всему (но это не точно) путем взлома, увели у меня 10000 бонусных миль в системе Аэрофлота. Обращение в поддержку, привело к тому что они просто сказали что у меня было слабое секретное слово.
То есть, за 15 лет жизнедеятельности, в том числе коммерческой, я в первые сталкиваюсь с явлением взлома и увода чего либо. И тут реально видно, кто, когда, и на что, увел мили. С каких IP и телефонов, на какое ФИО был взят билет. ...И мало того, что отвечают НЕДЕЛЯМИ, так и речи о каком либо разбирательстве, возврате, и прочем - нету.
А самое главное, я уверен, что проблема была не в кодовом слове, ибо, я хрен знает не то что ответ на него, а даже вопрос мне неизвестен. Эта степень "защиты" вообще АТАВИЗМ. Другого слова подобрать не могу. Спасибо "Аэрофлот" теперь стараюсь лететь другими компаниями. И желательно не дочками этой компании. И всем советую. Читайте это. Заносите меня в черны списки, и больше никогда не начисляйте миль. И подавитесь своими копеечными химическими печеньками на рейсах Санкт-Петербург - Мурманск. Позор.

Ответить
Развернуть ветку
Aleks Ander

А у меня в прошлом году они сами заблокировали кабинет и пришлось ехать в офис писать заявление. Оказывается у меня было короткое кодовое слово. Ещё немогу понять как могут увести мили ведь чтобы перевод сделать требуется подтверждение смс.

Ответить
Развернуть ветку
Anton Ilabanau

увели это плохо конечно. но почему теперь не летаешь на аэрофлоте?
вот реально интересно) как будто это что-то меняет или что... смешно примерно как с героем статьи.

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Поляков

Ты вроде не 5 летний ребенок, чтобы не знать, как уводятся аккаунты. В 99,9% случаев это твой косяк.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Ashot Golovenko

А кто-нибудь может объяснить причём здесь жена его? Честно говоря больше всего это выморозило.

Ответить
Развернуть ветку
Герд Ахцигер

аэрофлот в дополнение своей платиновой карты, дает еще одну золотую "в подарок". Когда они отобрали платиновую у этого господина, то автоматически отобрали и вторую, которая шла бонусом.

Ответить
Развернуть ветку
Dvesti50

Кто все эти люди?

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Смирнов

Вот и я о том же, просто пацанчику Митьку захотелось хайпа, а по факту его знать то никто не знал..

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
John Doe

Да, в наше время подобный награды этот как чумные метки.

Ответить
Развернуть ветку
Igor Novák

С института стучит , сто про.

Ответить
Развернуть ветку
Психиатрическая неотложка

Зашкварились синекрылые.

Ответить
Развернуть ветку
Nick Sidorov

Аэрофлот все равно говно.
Савельев все равно мелочный чушок.
Вот теперь и Митя - жиденький...

Ответить
Развернуть ветку
Gram

Как в детском садике. Митя обидел Виталика. Виталик в рёв. Машинку, которую еще вчера подарил Мите — отобрал. Она ему самому не нужна, но не отдавать же врагу! Митя извинился, «но в «Аэрофлоте» заявили, что не будут его прощать».

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Руслан Шекуров

Золотая выдаётся на доп персону при выдачи платиновой. И клиент уже сам выбирает кому передать золотую.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Kirill Dranovsky

мозга нет - считай, калека

Ответить
Развернуть ветку
Вера Гагарина

Простите, простите... Как лошара какой-то себя ведет этот "пассажир".

Ответить
Развернуть ветку
Sergei Timofeyev

Хм... а за что извиняться Алешковскому? За то, что написал: "Савельев окончательно головой поехал"? Эта информация была расценена господином Савельевым как порочащая его честь и достоинство? На мой взгляд, своими действиями он замечательно подтвердил оценочное суждение (не ругательство, не оскорбление, а оценочное суждение) Алешковского.

Ответить
Развернуть ветку
Sergei Timofeyev

Кстати, если читать внимательно договор Аэрофлот Бонус, то можно понять, что господин Савельев превысил свои полномочия отняв бонусы. Алешковский ничего не сказал про Аэрофлот. :)

Ответить
Развернуть ветку
javascriptvoid0

Сказочный дол&оёб...

Ответить
Развернуть ветку
Konstantin Smirnov

А чего он в суд-то не пошел? Собирался ведь. Я уж попкорн затарил.

Ответить
Развернуть ветку
Gregory Radovilskiy
Ответить
Развернуть ветку
8 комментариев
Mikhail Goncharov

Абсолютно правильное решение. Хам должен знать, что он хам и за это можно ответить бонусными милями и платиновым статусом !

Ответить
Развернуть ветку
Evgenii Karasev

А вы за критику фаст-кежуала в твитере лишаете человека обращения "Сударь"? )

Ответить
Развернуть ветку
Diego Salvador

Сударь, вы ходите по очень тонкому льду....

Ответить
Развернуть ветку
Yury Molodtsov

Михаил уникальный пример создателя бизнеса, публичность которого только уменьшает его аудиторию.

Ответить
Развернуть ветку
Kelerius

А почему все пишут 'Митя', полное имя?
Ещё бы написали, Митенька Алекшовский извинился перед Виктором Ивановичем.

Ответить
Развернуть ветку
Pavel Cherkaev

Полное имя, очевидно, Дмитрий.
Но этот мущщинка сам себя называет Митей (см твиттер @alesh) . так бывает.

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Долгих

1) Гордо объявлять в начале каждого рейса, что 2018 год объявлен годом волонтера и что Аэрофлот активно участвует в благотворительности

2) Аннулировать при этом платиновую карту в бонусной программе у одного из волонтеров, лишний раз показать свое лицемерие и перечеркнуть тем самым все мнимые репутационные преимущества из п. 1

где логика у пиарщиков и руководства Аэрофлота)

Ответить
Развернуть ветку
Yuri Parfentcov

Все в рамках заданной стратегии. Гордо рассказать о том, что питание на борту было приготовлено при помощи именитого шеф-повара, а потом накормить всех баландой и помоями.

Ответить
Развернуть ветку
Анатолий Б.

Ждать падения стоимости акций Аэрофлота?

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Смирнов

Нет. Но налоги вам поднимут.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Zloy Marketolog

Ахаха, как будто они росли )

Ответить
Развернуть ветку
Сергей .

Извинение в стиле - ах, нууууууу извините.

Ответить
Развернуть ветку
Serge Tikhonenko

Т.е. мили в качестве кэшбэка - это не оферта, а "хочу дам, хочу заберу"?

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Семенов

Господи, какой позор. Ну на коленях еще поползай за свои мили несчастные, слизняк... Высказывать свою позицию и мнение надо тогда, когда они у тебя действительно есть и когда ты готов их отстаивать, а не когда просто ради хайпа набросил какую то хрень, а потом из за каких то миль уже готов в жопу целовать и быть самым лояльным на свете.

Ответить
Развернуть ветку
Алексис Второй

Не касаясь персоналий, не понимаю такого числа людей, считающих что Аэрофлот прав. Похоже, они будут считать совершенно обоснованными возможные адресные санкции в их адрес со стороны коммерческих структур.

Ответить
Развернуть ветку
Igor Novák

Такая вот страна , Аэрофлот прав , Путин собиратель земель русских , Сталин хороший топ менеджер лагеря.

Ответить
Развернуть ветку
Евгений Иваницын

Все банально - не всем нравится хамство, даже условно обезличенное. Пострадал пациент в рамках выданных ему самим же Аэрофлотом добровольных привелегий, поэтому вроде как и не сильно поплатился, "достаточное возмездие".

Ответить
Развернуть ветку
Ольга Георгиева

Будь это кто-то другой - и не жалко даже (словила негатив на криках "да я же в суд подам!")
Но учитывая то, сколько человек делает для благотворительности, я предполагаю что этот статус ему нужен не для своего ЧСВ. С какой-то стороны жаль, что Аэрофлот не пошёл навстречу.

Ответить
Развернуть ветку
Gregory Radovilskiy

У другого человека и не отобрали бы ничего, а у Алешковского большая аудитория, при том что он сам себя не воспринимает как человека с большой аудиторией, которому, возможно, следовало бы следить за тем что пишешь.

Ответить
Развернуть ветку
Денис Николаенко

Ну вот представьте что человек нарушил уголовный кодекс, его на этом поймали, он потом извинился, и что, следователь его отпустить должен?

Ответить
Развернуть ветку
John Doe

тут главный вопрос - может ли это вообще считаться нарушением. Как вообще получились такие извращенные правила. Бонусы за лояльность всегда были за то, что человек постоянно пользовался услугами одной компании. Почему они превратились в бонусы за "заткнись и молчи в тряпочку"?

Алешковский что, амбассадор Аэрофлота? Он бонусы получил за медийность? Может Аэрофлот бесплатно иму эту карту дала, в поддержку благотворительности? Нет? Так почему же забрали бонусы полученные за количество перелетов? Это как бы вы пришли в магазин, а там акция "купи 2 вещи, а третью получите бесплатно". Вы значит покупаете, а вам говорят - "а бонус мы вам не дадим, т.к. вы ку во время покупки остальных веще не говорили. Где это написано??? А вот мы буквально минуту назад изменения внесли".

И как так получается, что наемный менеджер ведет политику "Я - это компания, и личное оскорбление меня - это оскорбление компании"?

Ответить
Развернуть ветку
4 комментария
Малазийский Боинг

Митя минусует, паскуда.

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Смирнов

Обычный пиар.. никто и не знал кто он такой до этого, а сейчас все о нем и говорят. Лол.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Сергей Семенов

да нигде особо и не говорят

Ответить
Развернуть ветку
Money Box

Аэрофигвам...

Ответить
Развернуть ветку
Aleks Ander

Вот только одно не пойму мили Аэрофлота или SkyTeam? Раза три в год летаю Аэрофлотом за мили и почему-то всегда думал что это мили SkyTeam.

Ответить
Развернуть ветку
Aleks Ander
Ответить
Развернуть ветку
Mikhail Semenov

Там немного другая логика — это мили Аэрофлота, и распоряжается ими Аэрофлот. Но по договоренности со скайтимом, вы можете тратить мили Афл на рейсы других авиакомпаний в альянсе. Миль Скайтим не существует, зато есть 15 видов миль авиакомпаний-участников.

Ответить
Развернуть ветку
Бочковой Диоген

Хороший пример того как жадность и глупость губит репутацию.

Ответить
Развернуть ветку
Wonabeez Doratie

Аэрофлот не вернет мили потому что может их не вернуть.
Словами Гомера Симсона "Доаух")

Ответить
Развернуть ветку
Igor Novák

Как-то не по христиански. Язычники нескрепные!

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Ms. Pizza🍦

Трудно будет найти более лояльного клиента. А сейчас? А теперь?

Ответить
Развернуть ветку
Sergey Kagi

Интернет герой, командующий батальоном диванных войск, Митенька.

Ответить
Развернуть ветку
Kari Shay

Я одного не понимаю - при чем тут жена Алешковского и ее карта? Алешковский ведет себя как бесхребетный маменькин сынок, но там хотя бы намек на повод есть. А жену, что, просто по признаку родства посчитали? Была бы карта дочери или сына - "Аэрофлот" бы и им понизил статус? Дикость какая-то.

Ответить
Развернуть ветку
Stas Sokolov

Митя тряпка.

Ответить
Развернуть ветку
Slawin Kurt

До чего дошел прогресс. Авиакомпании воюют с клиентами. Тяжело видимо живется авиакомпаниям. Приходится вымешать на беззащитных.

Ответить
Развернуть ветку
anvar

Wtf is Митя, кому он заплатил, что эта новость каждый день в разных интерпретациях мне глаза мозолит?

Ответить
Развернуть ветку
Егор Богданов

за базар надо отвечать

Ответить
Развернуть ветку
Ainur A

Да он извинился будто одолжение сделал! "Вам будет трудно найти более лояльного компании клиента чем я!.."
Ничего себе лояльный! И вообще кому нужна твоя лояльность? Так оскорбить и "Давайте жить дружно!" Соизволил! Едва скрываемое хамство и самомнение!

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Малазийский Боинг

Митя не ох**л ли часом ? 🤷‍♂️

Ответить
Развернуть ветку
188 комментариев
Раскрывать всегда