В компании говорят, что хотят решать больше задач пользователей.
30 ноября клиенты «Лукойла» получили сообщения о том, что приложение «Яндекс.Заправки» для оплаты бензина без выхода из машины перестаёт работать на АЗС компании. «Лукойл» был основным партнёром сервиса.
В «Яндексе» сообщили vc.ru, что с 30 ноября приложение временно перестанет работать и позже будет перезапущено.
Пользователи давно просили нас расширить число партнёров. Мы поняли, что это важное условие развития «Заправок», и планируем перезапустить сервис, чтобы он решал задачи ещё большего числа пользователей.
Когда будет выпущено обновлённое приложение «Заправок», в компании не уточнили.
Приложение «Яндекс.Заправки» появилось в России в ноябре 2017 года. Оно позволяло водителю оплатить бензин на заправке не покидая машину — для этого нужно было выбрать колонку, объём топлива или сумму, на которую он хочет заправиться.
Имхо все просто.
Кейс "не выходить из машины" нужен единицам.
Остальных больше интересовали скидки. Были скидки - с удовольствием ими пользовался.
При том что сейчас на топливном рынке - тому же лукойлу платить много "яндексу" смысла нет,
а платить мало - денег не хватит на достаточно дорогое ИТ, не говоря уже о "бонусах" клиентам.
Зимой "не выходить из машины" весьма актуально. Вопрос удобства приложения и способов оплаты ну и "чай-кофе принеси еще, мальчик".
Вопрос в том, сколько именно человек считают также и хватит ли доходов с них на целую компанию.
Рекламы не было, никто не знал об этом приложении, а по удобству:
Когда полный бак заправляешь, нужно пойти постоять в очереди и отдать карту(!), потом вернуться к машине и вытащить пистолет(у нас заправщики это редкость), потом вернуться на кассу, постоять в очереди, ввести пинкод, так чтоб его никто не видел.
Была реклама- скидка 10% на лукойле, с огромным вирусным эффектом.
Попробовала масса народа, я тоже.
Грубо - я дополнительной ценности "за деньги" для себя не нашел. Если же через приложение будет дешевле - то почему бы и нет.
И судя по дальнейшему движению проекта это была наиболее массовая позиция пользователей.
Оно же бесплатное было.
У яндекс.заправок даже лендинга нет. Была всего-лишь одна небольшая акция.
На самих заправках информации не было.
Может быть в Москве такие заправки, что в них хочется зайти, но у нас большинство представляют из себя привет из 90-х, т.е. окошко на уровне паха.
А в одной только пару лет назад поменяли терминал, а до этого люди кричали пинкод или записывали на бумажке, т.к. клавиатура не проходила в ячейку для денег.