Прокуратура потребовала от «Победы» отменить платную регистрацию в зарубежных аэропортах Статьи редакции
Лоукостер не согласен с требованиями.
Московская межрегиональная транспортная прокуратура направила в суд заявление, в котором потребовала от авиакомпании «Победа» отменить плату за регистрацию на рейсы в аэропортах за рубежом. Об этом говорится на сайте ведомства.
Требование появилось после проверки жалоб клиентов и публикаций в интернете. Прокуратура просит суд признать незаконной плату в €25 за регистрацию в иностранных аэропортах и обязать лоукостера убрать такое требование из своих правил.
В «Победе» сказали RNS, что платная регистрация в аэропорту — это нормальная практика. По словам представителей компании, это помогает не повышать цены на авиабилеты из-за роста цен на топливо в 2018 году.
Будем в суде отстаивать права клиентов не платить за услугу регистрации в аэропорту. Введение платы за регистрацию агентом в аэропорту — это давняя мировая практика. Мы считаем, что неправильно включать в тариф стоимость услуги регистрации, если клиенты хотят сэкономить и зарегистрироваться самостоятельно.
Сейчас уже около 85% всех клиентов «Победы», вылетающих из зарубежных аэропортов, бесплатно регистрируются онлайн. В ближайшее время ожидаем увеличения этой доли до 95%
В начале декабря 2018 года гендиректор «Победы» Андрей Калмыков говорил, что компания хотела бы ввести платную регистрацию в аэропортах и в России. Онлайн-регистрация при этом осталась бы бесплатной.
Сейчас, даже если клиент регистрируется онлайн, мы все равно платим аэропорту за эту услугу, которая фактически не используется. И эти расходы, конечно, закладываются в цену билета.
На регистрации в аэропорту можно сэкономить около 200 руб. на человека. Мы готовы отдать эти деньги пассажирам либо не повышать на эту сумму тариф при росте костов.
В российских аэропортах регистрация для пассажира может стоить около тысячи рублей. Мы уверены, что 90% людей будут регистрироваться онлайн и смогут сэкономить. Мы сразу же вычтем этот сбор из цены билета, как только получим разрешение.
При всех минусах Победы, это действительно обычная практика для зарубежных лоукостеров, таких как Ryanair, wizzair: не зарегался электронно - плоти бобло.
Все верно, но есть ли у кого-то из них вот такое правило - "Онлайн-регистрация для пассажиров, вылетающих из аэропортов иностранных государств, открывается за 24 часа и заканчивается за 4 часа до вылета".
Ryanair бесплатная регистрация начинается за 48 часов до вылета.
какие 48, там можно за неделю зарегаться до вылета...
Если места куплены, да)
но и 25 евро — это цена всего билета Ryanair
Строго говоря, у победы билеты от 499, то есть даже меньше 10 евро.
Напомните, какой штраф за отсутствие распечатки билета у Ryanair?)
этим летом пытался зарегистрироваться онлайн у Аэрофлота в аэропорту Лиссабона - и не смог, дескать вы не из той страны.
У Победы это также работает?
Да. В конце октября летели из Рима - почти никто не смог онлайн зарегаться. Получилось только у одной девушки или парня, которые попросили родственников из России с компа это сделать
если так делают другие, это не значит что это правильно
Это бизнес-модель, если она вам не нравится, то летайте аэрофлотом, s7 и другими, там всё уже включено в цену билета. Но у кого ещё можно найти билеты за 999 рублей?
Ждём-с, когда этот лоукостер подаст заявку на внесение изменений в Воздушный Кодекс, чтобы разрешили выкинуть второго пилота за ненадобностью. Ведь самолёт и так летает на автопилоте, чё зря возить здорового мужика, это ж 100 кг веса.
и 500к зарплаты
Можно не любить Победу, можно любить, НО в этой ситуации не понятно, с какого ... прокуратура требует изменение тарифов у частной компании. Это все рано, если бы к вам в парикмахерскую пришли какие люди с запретом на стрижки по 5000 рублей.
Да потому что Победа фактически занимается вымогательством, это как развод с косметическими процедурами, когда берут паспорт и потом оформляют кредиты за навязанные и якобы бесплатные услуги. Хотите, блять, сэкономить деньги клиентов, ню-ню, ну тогда дайте возможность самостоятельной регистрации в аэропорту непосредственно перед полетом, там
хотя бы обычно есть бесплатный Wi-Fi.
На счет 4-х часов до полета - согласен. В остальном это распространенная практика у лоукостеров. Сам платил РейнЭйру 50 евро за регистрацию.
Эти тоже ещё те мудаки, принципиально не летаю ни Победой, ни ирландцами.
«Отдать пассажирам» :)
Как вы яхту назовёте так она и поплывет, в данном случае у нас Победа над здравым смыслом )))
дополнительный сбор чтобы не повышать цены )) но цены не повысились ))
Комментарий удален модератором
Много с чем они не согласны, наверное очень самоуверенные.
А-ха-ха :) Победа собралась отстаивать права клиентов :)
Браво! Надеюсь, что моя статья про то как я три раза за багаж платил тоже оказала влияние
https://medium.com/@ivanook/b6a403b3f967