Мне одному кажется дурацкой идеей "очеловечивание" сервисов стандартных услуг? Я не хочу знать таксиста и его личную жизнь, мне не интересны мечты курьера доставки еды. Какова цель? Иллюзия эмоционального контакта с "мулом" с большей вероятностью даёт лояльное отношение к косякам провайдера?
Мне одному кажется дурацкой идеей "очеловечивание" сервисов стандартных услуг? Я не хочу знать таксиста и его личную жизнь, мне не интересны мечты курьера доставки еды. Какова цель? Иллюзия эмоционального контакта с "мулом" с большей вероятностью даёт лояльное отношение к косякам провайдера?
Ну идея не плохая. В нашей стране зачастую забывают, что в такси, в курьерской службе и прочей сфере обслуживания работают такие же люди.
Надеюсь, достаточно скоро люди там перестанут там работать.
И где же им тогда работать? Для многих это единственная подходящая работа
Не думаю, что подходящая — желанная. Могут заняться чем-то, что им нравится больше. Пусть развиваются. Ну или отбор вступит в силу.