«Победа» отменила комиссию при онлайн-оплате билетов банковской картой — ранее этого безуспешно требовал Роспотребнадзор Статьи редакции
Лоукостер хочет увеличить число клиентов, совершающих оплату в онлайне.
Лоукостер «Победа» отменил комиссию в 2% за оплату билетов банковской картой через сайт или мобильное приложение. Об этом пишут «Ведомости».
Гендиректор лоукостера Андрей Калмыков объяснил, что компания решила отменить комиссию, чтобы минимум на 10% увеличить долю пассажиров, покупающих билеты в онлайне — до 82%. Им «Победа» может на сайте или в приложении предлагать персональные скидки и промокоды.
Клиенты лоукостера, покупающие билеты в онлайне, в среднем тратят на дополнительные услуги (провоз багажа, выбор места и другое) втрое больше, чем остальные, рассказал Калмыков. Точные показатели он отказался назвать, сославшись на коммерческую тайну.
В 2017 году пассажир «Победы» из Коми пожаловался в местное управление Роспотребнадзора из-за сбора в 2%. Ведомство подало в суд на лоукостер, мотивировав иск тем, что компания нарушает «Закон о защите прав потребителей», запрещающий устанавливать различные цены на один вид товара в зависимости от способа оплаты.
Щербинский суд Москвы в том же году отказал в иске Роспотребнадзору, отметив, что «Победа» взимает комиссию для оплаты эквайринговых услуг банка. Билеты в кассах аэропортов или в терминалах Qiwi реализуют агенты, которые также взимают комиссию. Суд решил, что цена самого билета неизменна, а пассажир платит комиссию в любом случае.
Так я могу эквайринг на покупателей переложить? Это прецедент?
Не можете
Почему нет ?
Вот допустим мы разработали приложения личный кабинет собственника жилья (ЖКХ услуги и тп), человек может прийти в УК и оплатить счета там или в банкомате и тп без комиссии ..
Мы решили добавить в приложение возможность оплатить через эквайринг, но эквайрер берет комиссию, если переложить на потребителя то она составляет 0.6% (плати 0.6% лежа на диване, не хочешь платить комиссию трать время на походы в банкомат, УК и тп, не кто не заставляет), но если переложить на УК то она составляет 1.5% (УК получает -1.5% от каждого платежа, но в таком случае думает (не думает) о том как свой 1.5% вытащить по средствам других платных услуг). Ну и понятно дело не кто не хочет терять 1.5 % и потом еще выдумывать как их компенсировать, поэтому самое простое решение переложить на потребителя...
Вот и получается все законно, ведь выбор есть у потребителя платить онлайн или ножками переться в УК, банкомат и куда то там еще )) , ведь так ?