Туроператор, у которого свои законы или мечта об отдыхе в ОАЭ, которая так и осталась мечтой,только теперь несбыточной из за отсутствия возврата за тур ...

Доброго времени суток!Хочу поделиться,а может даже кого то и предостеречь от трудностей,которые могут возникнуть с туроператором известным и добросовестным,как утверждал наш турагент(сейчас конечно я бы над этим ещё задумалась) при бронировании тура в ОАЭ на 8 марта.Название этого оператора Let's fly (ООО Гортревел).Мы с мужем мечтали первый раз полететь в теплые края ,когда у нас в России ещё лежит снег,погреться на солнышке и в теплом море и заодно отметить 8 марта и его день рождение.После новостей,что наш тур отменяется,самолёты с туристами не летают,а аэропорт наш закрыт да и вообще ситуация сложившиеся в даты нашего отпуска может нести угрозу нашей жизни и здоровью , мы незамедлительно связались с нашим турагентом Слетать.ру,у которого был приобретен тур.Вот и начались наши переживания,головные боли и бесконечные ожидания,которые и продолжаются до сих пор ...Тур оператор до последнего не снимал заявку на наш тур, даже после рекомендации МИД приостановить реализацию туров. Даже за 2дня(6.03) нам прислали,что заявка снимится только с ФПР!После снятия заявки на наш тур ещё меня удивило,что попросили написать заявление после даты окончания тура ,те 18 марта.Я следовала инструкциям туроператора Слетать ру, ТК ранее подобных опытов у меня не было.Но самое удивительное в этой истории,что после окончания тура let's fly присылает заполнить шаблон на МИНИМИЗАЦИЮ ФПР, а не на ПОЛНЫЙ возврат средств в соответствии ст 32 Законом о защите прав потребителя,ст 10 ФЗ-132 и позицию Роспотребнадзора об угрозе безопасности.Видимо у туроператора Гортревел свои законы и Юридический отдел данной компании написал,что за форс мажоры они не отвечают и никакой конкретики по возврату нет до сих пор и не известно что и сколько ждать ...Никаких документов о понесенных расходах тоже не предоставляют.Сегодня решила узнать у слетать ру про наши деньги,на что нам обещали в ближайшее время перевести маленький кусочек суммы ,остальное неизвестно когда будет возвращаться кусочками...Вот такой горький опыт первого путешествия за границу и знакомства с туроператором let's fly,который запомнится на всю жизнь.Но глубоко в душе,надеюсь что данная ситуация прояснится и дело не дойдет до судебных волокит.Выбираете крупных проверенных операторов!Берегите свое здоровье и нервную систему.Спасибо за внимание.