Трибуна
Ivan Kochetov
2408

Помощник для отцов из Москвы, которые зарабатывают от 250 тысяч рублей в месяц

Как из папского чата и желания сделать семейные выходные интереснее мы сделали что-то вроде консьерж-сервиса для себя и отцов, которые зарабатывают от 250 тысяч рублей в месяц.

В закладки

На финтех-рынке нас знают многие. Кто не знает, может заглянуть на наш сайт. Если вкратце, то наш основной продукт — это система персонализации отношений банков с клиентами: мы помогаем банкам лучше разбираться в людях и стать для них персональными помощниками в ежедневных делах.

Для этого у нас есть три основные экспертизы: анализ образа жизни людей; агрегация большого количества внешних данных; анализ данных и машинное обучение. Все это мы делаем на трех рынках: Россия, Великобритания и Азия.

Мы заморочены на своей продуктивности. Костяк команды — три партнера, примерно одного возраста, с одинаковым доходом и похожими проблемами. Год назад мания результативности и анализа данных привела нас к интересным выводам.

Мы умеем работать, но совсем не умеем отдыхать.

Мы много сил вкладываем в работу и в улучшение ее процесса, но неэффективно развиваем обратную сторону жизни: отдых, заботу о близких, управление финансами. При этом большая доля рабочей энергии тратится именно на нее. Очевидно, что, если привнести сюда часть инструментов, которые мы используем в работе, результат будет гораздо круче.

Также после небольшого исследования стало ясно, что мы не уникальны — c такими же проблемами сталкиваются все жители Москвы и Санкт-Петербурга, как только их ежемесячный бюджет переваливает за 250 тысяч рублей.

Нас беспокоили две проблемы

Подробнее: ru.y27.io
  • Забота о близких и отдых.
  • Управление финансами.

Проблема №1: отдых и забота о близких

Основная претензия со стороны близких во все времена — мы уделяем им мало внимания. Это и правда достаточно сложная задача, особенно для ребят из интровертированных технологий, как мы.

В бешеном ритме у нас, по сути, есть всего один день в неделю, который можно целиком провести с близкими.

Обычно он сводится к посещению знакомых мест, меняющихся в зависимости от сезона. Хотелось бы, чтобы эту конструкцию кто-то за нас развивал, чтобы кто-то помогал с выбором.

Проблема №2: управление финансами

Проблема сводится к мучительному и долгому принятию решений. У нас есть деньги, с годами их становится все больше, но не понятно, что с ними делать. Сколько откладывать и куда — на депозит, в акции или недвижимость? Покупать машину за три миллиона или за полтора? Купить новый телевизор или записаться на бокс? Съездить всей семьей на Галапагосы за 500 тысяч или в Дубай за 150?

Обычно такие решения принимаются либо эмоционально (погнали на острова — чего бы нам это ни стоило), либо человек интуитивно приходит к комфортной структуре трат — правда, все равно остается беспокойство, насколько эта структура правильная.

При этом у нас нет иллюзий, что рекомендации будут соблюдаться на 100%. Важно, что в момент принятия решений появится опора, облегчающая выбор.

Как решить проблемы

Именно в таком приоритетном порядке мы и стали решать вопросы. Для начала перепробовали все, что есть в доступе: специальные приложения, консьерж-сервисы, ассистенты по работе.

Но от использования существующих инструментов для личной жизни всегда возникало одно и то же раздражение: «Я сам могу сделать в семь раз быстрее. Почему я должен каждый раз вам все заново объяснять? ».

Поэтому мы начали решать задачу в первую очередь для себя.

Что мы сделали

Началось все с уютного папского чата, который показал, что таких, как мы, достаточно много.

Дальше мы начали решать задачу системно. За пять лет в TheWaay мы проанализировали цифровые следы 20 миллионов людей со всего мира. Параллельно собрали базу кафе, баров, ресторанов и событий в крупнейших городах мира, включая Лондон, Москву и Санкт-Петербург, где находятся наши команды. На основе этих данных мы и решили создавать сервис-помощник.

Загвоздка была в том, что раньше мы глубоко не прорабатывали рекомендации для «премиальной аудитории». Но нам посчастливилось встретить человека, который 10 лет строил традиционные консьерж-службы и давно хотел радикально поменять эту область. Он получил наш багаж инструментов по персонализации и автоматизации и задачу свести к минимуму ручной труд.

Те, кто с нами работают, знают про 27 типовых образов жизни, которые мы используем в базовой кластеризации. Отсюда появилось рабочее название продукта — Y27.

Y27 — это возможность выбрать один из 27 образов жизни и получать персональные lifestyle- и финансовые напоминания.

Никакой магии. Просто огромный опыт из предметной закостенелой области, фундаментальная страсть к пониманию людей и немного машинного обучения.

Я помню первый день, когда мы залили свои данные в систему и получили первую кривую рекомендацию. Она оказалась одинаковой для трех пользователей и после обработки выглядела так:

«Позавтракать в Dizengof99; пока ребенок спит, прогуляться по тропе здоровья в "Сокольниках"; когда проснется, съездить в "Экспериментариум"; вечером позвать друзей на шумный Даниловский рынок — а дети пусть поиграют рядом в мастерской "Домик на дереве"».

Основой для персонализации выступают данные по финансовым транзакциям из банка, которые пока нужно загружать вручную. Сейчас мы обсуждаем партнерство с банками, чтобы настроить автоматическую загрузку.

Как пользоваться сервисом

Пока Y27 — это ламповый проект для нашей команды, друзей и партнеров. Использование платное — 790 рублей в месяц. Для всех, даже для сотрудников TheWaay. Мы возвращаем деньги за первый месяц, если пользователю не нравится.

Чтобы получить доступ к сервису, нужно оставить заявку на сайте. После этого вы попадаете в лист ожидания. На данный момент в нем несколько сотен желающих. Подняться в очереди можно, если в сервис вас пригласит кто-то из существующих пользователей.

Дальше мы привязываем вашу карту к сервису и назначаем время для ознакомительного 15-минутного звонка: узнаем про вас, ваших близких, о ваших планах, а заодно объясняем, как все работает.

После можно активировать Y27. На старте он предложит вам выбрать один из 27 образов жизни и поделиться транзакционными данными.

Что внутри сервиса

Сервис внутренний, поэтому «собран на коленке». Сейчас у нас в приоритете три направления:

1. Планирование выходных и отдых недалеко от Москвы.

2. Внимание к близким: подарки, сюрпризы, приятные мелочи.

3. Финансовое планирование тестируется на небольшой группе.

По сути, это персональная «Афиша», заточенную под отцов с хорошим доходом.

Каждый день вы будете видеть новые рекомендации в интерфейсе и получать по почте проактивные вопросы с предложением спланировать ближайшие выходные, важные даты или просто порадовать дорогих людей.

Внутри уже реализованы планы на день и прогулочные маршруты, плюс можно запланировать событие в личном календаре. Например, можно отметить дату отпуска, зафиксировать под него определенную сумму и увидеть актуальные рекомендации по направлениям.

Планы

Мы решили попробовать вывести сервис за пределы нашего круга друзей и партнеров, чтобы собрать больше обратной связи, так что будем рады новым участникам чата. Также в планах постепенное развитие по городам.

Присоединиться к сервису

Задать вопросы и узнать подробности можно по этой ссылке.

Материал опубликован пользователем.
Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.

Написать
{ "author_name": "Ivan Kochetov", "author_type": "self", "tags": [], "comments": 66, "likes": -5, "favorites": 25, "is_advertisement": false, "subsite_label": "tribuna", "id": 105389, "is_wide": false, "is_ugc": true, "date": "Fri, 07 Feb 2020 08:08:52 +0300", "is_special": false }
0
66 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
20

Кратко кому лень читать:
-мы успешные
-решили что все знаем
-даже можем банки научить "разбираться в людях"
-замутили приложуху для успешных хз для чего
-кто ниже 250к -быдло и не успешный

Ответить
1

не совсем так. мы просто сделали крутую штуку для себя и если кому-то еще она нужна, то мы будем рады

Ответить
0

Удачи.
Но если разрабатывете чтото для"успешных и крутых",то не стоит использовать трибуну на вц.
Разворот в Ведомостях стоит не так дорого (ну если вы действительно успешные и крутые), как кажется...

Ответить
1

Алексей, вы правы конечно в том, что есть более подходящие площадки. В целом мы никуда не спешим и сейчас нам интересно услышать разные мнения на этот счет. + просто поделиться историей как из внутреннего папского чата история выросла в полезную штуку

Ответить
1

Если Вам интересно услышать разные мнения, позволю высказать одно. Сервис, дающий советы, это сервис советов, не более того. Консьерж сервис решает реальные вопросы клиента, а не просто советует. 

Востребован был бы такой сервис: я загружаю данные о свободном времени на неделю или на более длительный срок, если это возможно. Указываю возрастной состав людей (семья, друзья, коллеги), с которыми хочу провести свободное время и предпочтения (активный отдых, рестораны, театры, музеи и т.п.). 

Сервис на основе этих данных выдает 5 готовых вариантов на все время выходных. Клиент выбирает интересующий вариант и получает пакет с билетами на все мероприятия, четким расписанием и логистикой.
Вот за такой сервис можно и денег попросить. А посоветовать посетить, например,  Венскую оперу, не обеспечив клиента билетами на нее, много ума не надо.

Ответить
0

Игорь, спасибо за идею. Очень по делу! Подумаем как учесть ваши пожелания

Ответить
–1

не для успешных и крутых, а для тех, чей уровень достатка определенного уровня. если еще конкретней - то для узкой категории людей, ибо чем уже эта категория, тем проще под нее что-то стандартизировать. такие люди обычно едят в определенных местах, привыкли к определенному уровню комфорта и тд, и тп. а то, что конкретно вы не вписываетесь в эти рамки, то это сугубо ваши проблемы, но никак не сервиса и не тех, кто на него подписан. 

перестаньте жаловаться на жизнь, начните зарабатывать 250к+, заведите детей и возвращайтесь в диалог. если хотите ответить "зачем мне все это, меня все устраивает", то тогда зачем вы лезете вообще? это же не для вас.

Ответить
0

"Чем уже тем проще".
нет.
вы в основу своих размышлизмов вставили чушь.
Дальше 2го предложения можно не читать.
Но я осилил.
Не только логика, но и ирония и сарказм- ваши слабые стороны.

Ответить
13

Заплатить 790 рублей в месяц, рассказать о себе и своей семье, загрузить банковские выписки - для чего?
Чтобы потом "узнать", что в Москве есть кафе с семейными бранчами, "узнать" где находится Экпериментариум (Океанариум, Планетарий и т.п.), про Даниловский (Черемушкинский, Усачевский и т.п.) рынок и дорожки в парке?
Странный сервис...
Если человек сам не может спланировать выходной день с ребенком (google, афиша и т.п. в помощь), то как он тогда смог выйти на уровень дохода в 250+ р/мес?
Ладно еще можно будучи лентяем заплатить 790 руб. за "посмотрим, что там интересного". Но раскрывать личную и финансовую информацию? Ну ХЗ... Я прошел мимо

Ответить
5

Эээ.. там целых три чувака не смогли в афишу. Значит спрос будет

Ответить
0

Круто, если у вас получается планировать выходные с афишей и гуглом. Вы молодец! Лично у меня это получается периодически. Но хочется, чтобы интересный план формировался на каждую неделю

Ответить
8

Да вроде не высшая математика...
Но повторюсь, 790 рублей можно заплатить за подсказки - вдруг действительно что-то интересное посоветуете.
Но зачем в финансовую жизнь ко мне лезть для этого? Хотите проверить, потяну ли я покупку билета в Экспериментариум? Так вы сразу вроде обозначили уровень дохода, который должен быть у людей, пользующихся сервисом.

Если вы хотите от меня получить подробности моей личной и финансовой жизни - это вы мне должны доплачивать. И не 790 руб в мес., а больше. И я еще подумаю, надо ли мне это.

Ответить
0

Андрей, советы по финансам это опциональная область. Можем обойти без этих подробностей. Особенно если вы и так хорошо управляетесь со своими семейными финансами. 

Ответить
1

Управляюсь плохо. Но вряд ли склонен следовать советам сторонних людей, к которым нет доверия.
Т.к. зачастую это не вопрос незнания инструментария, а просто отсутствие должного уровня самодисциплины и неприятие скупердяйства как образа жизни. 
Внешними советами это не исправляется

Ответить
0

Вот мы тоже плохо управляемся со своими финансами и пытаемся с этим что-то сделать. Конечно получается далеко от идеала. И конечно мы не следуем 100% рекомендациям, из-за не хватки дисциплины и куче внешних обстоятельств, но в целом шаг за шагом ситуацию улучшается

Ответить
4

Тогда тем более зачем мне сервис по управлению финансами от людей, которые сами плохо управляются со своими собственными финансами? :)

Ответить
0

Да, именно поэтому для мы наняли людей, которые в этом разбираются и написали для них софт.

Ответить
0

Приложуха не для тех столичных жителей , кто знает.( и вообще кто много думает, тот проиграет ;)
а для тех столичных жителей , кто имеет доход и не знает , как потратить, максимально загружая все аттракционы которые есть в по-хорошевшей и с первого взгляда не резиновой)

Ответить
9

Треш пацаны. Даже страницу не сделали и подписку на tilde за 6к не оплатили, чтоб убрать лого конструктора в подвале.
Мои мысли: вы сделали всё на коленке и не потратили даже 10к на страничку. Вы жмот-сервис. Вам и до 100к в месяц ещё далеко.

Ответить
4

Это, кстати, хорошо демонстрирует уровень отношения к своему делу.

С таким походом легко представить, какой маршрут с точки зрения логистики ты получишь от этого сервиса: сначала погуляй в парке в одном конце города, потом скатайся в музей в центре и пообедай в отличном кафе за МКАДом - там сегодня анимация.

В итоге проведешь полдня в дороге по большому городу и твой ребенок на середине пути начнет ворчать "папа, я устал..." 

Ответить
0

Маршрут, судя по крутости, подберёт заботливый робот по принципу близжайшего соседнего (из них в первую очередь с активностями)  но не волнуйтесь для выжимания монетизации с бизнеса будут и смещения в сторону оплативших за клиента...так этож вокруг пользователей, инвестиции ,инфраструктуру для досуга будут подымать под выгрузки с личных трат ! и даже 18+ будет ? <ROFL>

Ответить
8

А если 240к зарабатываешь, то уже все?)

Ответить
–1

нет. Тоже будет полезно

Ответить
6

Странно что люди понимающие как зарабатывать 250к в месяц не могут понять как проводить свой досуг

Мне кажется что ЦА данного сервиса сильно преувеличена 

Ответить
0

Такая проблема есть очевидно не у каждого. Есть очень самостоятельные ребята с большим количеством свободного времени и у них все хорошо! 
При этом есть те, кому дополнительные идеи полезны. 

Сколько именно таких людей мы пока не знаем. Нам важно на этом этапе для себя решить вопрос

Ответить
0

Например?

Ответить
0

Например что?

Ответить
0

Много чего.

Ответить
6

Много воды, сложный для понимания сути текст, а когда увидел что можно парням загрузить ещё банковскую выписку свою то прямо сразу захотелось пользоваться. Могу ещё налоговую декларацию и ключи от квартиры. Заходите, располагайтесь, анализируйте

Ответить
0

Бесплатно?

Ответить
0

Нет, тем кто зарабатывает от 250 тр разве жалко отдать косарь в месяц за сервис?

Ответить
0

"поделись чисто по-братски", да? :)

Ответить
4

Сервис получает детальную  информацию , по клиентам из сегмента  mass affluent ( формально чуть не дотягивают но тем не менее), и за это хотят  еще денег и создаю  искусственную очередь?  Вообще то это юзеру за это что то должны давать в замен, так как такая инфа на вес золота у компаний которые поставляют товары и услуги для таких клиентов. 

Ответить
0

не верю! у нас же mass affluent это самый распространенный класс !<scsm>
с чего им что-то бесплатно?<scsm> Никому они не нужны, у них и так деньги есть, пусть платят и в очереди стоят , как все.

Ответить
3

500к Галапагосы и 150к Дубай...ммм, вы и вправду мало отдыхаете!))

Ответить
0

Да, мы мало отдыхаем и пробуем это исправить

Ответить
3

аааа это просто очень смешно. Врезка с "рекомендацией, совпавшей для всех трех пользователей" - я эту х?ню еще прям в начале нулевых в каком-то замшелом глянце читал, типа Эсквайра или HB, не важно... Прям вот слово-в-слово. Главное замешать на одном квадратном сантиметре площади побольше мест "в тренде". 
А вообще, конечно, дичайший уровень пафоса и прокол с неоплаченной тильдой - это то еще сочетаньице. Король-то голый. Не знаете, куда потратить бабло? Начните с малого - оплатите тильду. 

Ответить
2

Смешались в кучу кони, люди. Как задолбать бесполезными советами каждый день, где отдохнуть 1 раз на выходных почему-то только одному отцу (без семьи видимо) с прицелом на инвестиции? При чём тут отцы, инвестиции, отдых? 

Ответить
1

Может основная идея сервиса в том, чтобы потом по пути следования таких отцов расставить продавцов карточек рассрочки "Совесть"?

Ответить
2

Осталось не ясным внутреннее противоречие:
- явно мотивированное приглашение принять участие в платном/коммерческом Проекте;
- наличие листа ожидания в несколько тысяч человек.
Свои конкретные предложения оставил в форме обратной связи.

Ответить
0

Мы просто сделали сервис для себя и сейчас думаем на сколько он будет полезен еще кому-то

Ответить
0

Про "для себя" понятно. 
Добавил возможные для вас полезности  в форме обратной связи.

Ответить
0

Спасибо! Видели. Вернемся к вам с идеями. 

Ответить
1

Помощник потреблять, для тех кто уже не может сам придумать, что потреблять. Но главное больше потреблять, ведь 250 тысяч сами себя не потребят, во славу потребления. 

Ответить
2

И еще вот отцовство с какого-то боку приплетено. Если честно, сложно понять суть этого сервиса. 

Ответить
4

Отцы-это вип. Это особая белая кость общества. Сильные мира сего. Хранители морали и знаний общества. Сам Господь с утра обходит всех випов и целует в лоб, пока те спят с куртиза... а это уже другое.

Ответить
0

и это правильно (вот если бы на гос. уровне провести подобную интенсификацию плановых трат на всю катушку у госслужащих , то малая экономика и СЧАСТИЕ заиграло бы новыми красками... и мигрантами ;)

Ответить
1

//Основой для персонализации выступают данные по финансовым транзакциям из банка, которые пока нужно загружать вручную. 

И как, загружают? Не стремно людям?

Ответить
0

Те кто хочет разобраться со своими финансами, отправляет. У тех у кого с этим все хорошо нет.
Выгружают вручную из мобильного банка

Ответить
0

У меня всё великолепно.

Ответить
0

Каким образом? Выписку в пдф/xls вам скидывают?

Ответить
0

Можно и выписку загрузить. Также тестируем возможность автоматической подгрузки данных, как это делают приложения для управления финансами coinkeeper  или дзен money

Ответить
0

То есть ещё и к смс доступ давать? Может сразу карту сфоткать с двух сторон? И всего за 790р! 

Ответить
0

Те люди которые просят нас помочь с семейной бухгалтерией, предоставляют данные не к карточным данным, а к транзакциям. Мы просто понимаем сколько как часто и где вы тратите. И на основании этого выдаются рекомендации по планированию семейного бюджета, подбираются скидки и инструменты. 

Нам не нужны номера ваших карт. Мы не можем проводить транзакции за вас. Так работают сотни приложений по всему миру с десятками миллионов пользователей. В России так работает Coinkeeper и дзен money, например. 

Ответить
0

скажи мне сколько ты зарабатываешь/тратишь и я скажу, что тебе делать?)

Ответить
0

Отличная идея. Поставьте меня в лист ожидания Санкт-Петербурга :)

Ответить
0

Андрей, заполните заявку у нас сайте. 
Если желающих из Санкт-Петербурга  будет много у нас в списке, то мы быстрее запустимся :-)

Ответить
0

#рукалицо http://y27.io/ хоть бы лендинг доделали.

Ответить
0

Денис, спасибо за то, что обратили внимание. Поправили.

Ответить
0

Интересно следить за развитием, но пока не затронуло, я бы не купил

Ответить
0

Оставляйте заявку :-)
Будем делиться новостями со всеми, кто к нам присоединился. Даже если не купили сервис

Ответить
0

Имхо, очень узкий сегмент берёте

Ответить
0

Да, таких как мы не много. 
Но так как мы делаем все это в первую очередь для себя и друзей, то пока нам ок

Ответить
0

Только для офиса) Когда вся семья на фрилансе по своим проектам, все смешивается в одну кучу: кони, люди, дети, выходные, будние, праздники и так далее. В итоге, отдыхаешь, когда появляется окно. И предсказать это почти невозможно.

И большой минус - другие люди. Меньше всего хочется проводить такие редкие выходные не только с семьей, но и с еще какими-то "успешными" мужиками. XD

Ответить
–1

Подача продукта отвратительная. 
"для себя и друзей" читается максимально лицемерно

Ответить
0

Семейная бухгалтерия, ну-ну))

Ответить

Прямой эфир