Разрабатываем AI-ассистента поддержки и продаж: теперь на каждый запрос тратим 2₽ вместо прежних $2
70% обратившихся к нам клиентов спрашивают про ИИ-ассистента поддержки, еще 30% просто не знают, что есть что-то лучше ботов. Расскажем, как интегрируем ИИ-ассистента и кастомизируем это решение под клиентов, чем он отличается от ботов, и как получается экономить за счет его внедрения, поднимая уровень качества ответов.
Блин ну звучит, как фантастика) Надеюсь все реально так и есть, как описано в статье, много текста, но осилил.
Да, но нужно конечно учитывать количество исходных данных! Т.к. качество поддержки зависит часто от наличия в целом источников данных, чтобы можно было их переработать - а тут не всегда и не у всех есть такое в доступе.
Хотя, тот же Билайн мог бы уже использовать ИИ-ассистентов на полную, вместо бота по скриптам )
Спасибо )