Нетворкинг на мероприятиях в условиях карантина: чаты VS видео

В первой статье я рассказываю про то, как мы были вынуждены перевести бизнес на новые рельсы и придумали идею сервиса для онлайн нетворкинга (https://vc.ru/life/126967-kak-it-kompaniya-iz-event-sfery-pytaetsya-vyzhit-v-krizis). А здесь хочу поделиться нашими соображениями о том, для чего вообще нужны мероприятия и почему мы считаем, что текстовый нетворкинг проигрывает видео формату.

• Получение новых знаний. Многие из нас идут за новой полезной информацией. Мы платим деньги и намерены вернуть вложения при помощи полученных знаний.

• Заряд мотивации. Некоторые спикеры дают не столько уникальные знания, сколько хороший пинок под зад, после которого мы наконец-то начинаем действовать.

• Погружение. Для нового рывка иногда нужно сменить обстановку и вырваться из домашнего контекста, чтобы полностью погрузиться в тему мероприятия.

• Новые знакомства. Четвертый по счету, но не по важности пункт — новые знакомства и общение, то есть нетворкинг.

Несмотря на то, что онлайн-эра наступила уже около 20 лет назад, офлайн-мероприятия все равно сохраняют свою актуальность и собирают огромную аудиторию. Почему?

Люди, за редким исключением, существа социальные. Нам нужны общение, поддержка, советы, общие занятия. Мы, осознанно или не совсем, периодически вступаем в сообщества: врачей, предпринимателей, художников, маркетологов и т.д. В рамках таких объединений мы собираемся вместе, знакомимся, и новые связи рождают новые идеи и проекты.

Сейчас, в условиях карантина, у нас нет возможности собраться вместе на традиционную ежегодную конференцию. Организаторы предлагают онлайн-альтернативу.

Но в чем разница между спикером на онлайн-мероприятии и тем же самым спикером на его YouTube канале? Зачем платить деньги за мероприятие, если можно плюс-минус ту же информацию найти в сети бесплатно?

Ответ всё там же — в сообществе и нетворкинге, которые теперь переходят в новый формат вместе с мероприятиями.

Построение карьеры. К нам в группу компаний не раз устраивались сотрудники с помощью знакомств с нашими менеджерами на мероприятиях.

Поиск нужных людей для бизнеса. За чашкой кофе в перерыве часто рождаются новые партнерства, а кто-то находит инвесторов для своего проекта.

Самопродвижение. Наверняка у вас есть знакомый условный SMMщик Серёга, с которым вы уже и не помните, как познакомились, но каждый раз, когда кто-то спрашивает, не знаете ли вы кого в этой сфере, — скидываете его телефон. А Серёга просто однажды удачно попил с вами кофе на каком-то форуме.

Свежий взгляд. Иногда случайный знакомый может задать вопрос или дать совет, которого как раз и не хватало для прорыва в делах.

От удачного нетворкинга зависит лояльность гостей, ведь кто-то из нас идет туда в основном ради знакомств. Нетворкинг способствует в том числе продажам билетов на следующие мероприятия. Когда аудитория получает пользу в виде знаний и знакомств, она с большой вероятностью захочет еще. Кроме того, отношение к рекламе от спонсоров будет лояльнее, когда гость доволен мероприятием.

Сейчас для организаторов мероприятий настало время перемен. Причем таких, к которым они не были готовы.

Все ивенты вынужденно переехали в сеть. И если с контентом проблем нет — спикеры включают камеру и делятся знаниями, то с нетворкингом дело обстоит не так гладко. Мы платим за то, чтобы на мероприятии встретиться с единомышленниками, обменяться опытом, договориться о партнерских отношениях. И как же в текущих условиях организовать знакомство для участников мероприятия?

Организаторы стали использовать в качестве решения проблемы чатовый формат нетворкинга. Это просто и дешево. С одной стороны, чат — это удобно: вы и слушаете доклад и переписываетесь. Но наше внимание не может быть сосредоточено на двух вещах. Скорее всего, и суть доклада не будет воспринята, и знакомства пройдут без качественного погружения.

Во время трансляции в Zoom или на Youtube тоже есть чат, но вы видели, что он из себя обычно представляет? Кто-то ежеминутно копипастит свою рекламу, кто-то пишет уйму вопросов спикеру, кто-то просто передаёт приветы из Магадана, и все это проносится быстрой лавиной.

Группа в социальной сети — тоже не лучшее решение. Ведь сами соцсети являются сильнейшим отвлекающим фактором: увидели сообщение в группе, а рядом с ним уже ждут смешные мемчики. Чему достанется больше внимания?

По нашему мнению, лучшая альтернатива встречам в реале — это видео-нетворкинг.

Мы стоим за то, что нетворкинг — это живое общение, это эмоции, это магия. А в текущих условиях живое общение — это видеоконференция.

Именно поэтому мы создали Lookoom (https://www.campuz.org/lookoom) — сервис нетворкинга для онлайн мероприятий с механикой случайных встреч. Каждый участник общается с другим случайным участником по 2-3 минуты. За это время они решают — обменяться контактами, чтобы продолжить общение или сразу перейти к следующему собеседнику.

• В тексте мы не видим эмоций. Для того, чтобы из отношений вытекло что-то продуктивное, нужно взаимное доверие. Когда мы с кем-то договариваемся о сотрудничестве, хорошо бы видеть не только слова в переписке, но и невербальные сигналы, исходящие от человека.
• Чат отвлекает, заставляет постоянно реагировать на уведомления. В формате видеочата нетворкинг проходит с полным вовлечением, зато быстро. За полчаса можно познакомиться с 10-15 участниками, а затем вернуться к своим делам и также эффективно погрузиться в них.
• Чатовый формат подталкивает нас к тому, что ответ можно отложить на потом. А когда есть специально организованное время и пространство, это затягивает.
• В мессенджерах люди отправляют всем один и тот же текст. А живая встреча позволяет почувствовать собеседника и настроиться на одну волну, а также потренировать навык самопрезентации.

Вы можете сказать, что есть Zoom и больше ничего не нужно. Zoom, конечно, хорош, но он больше годится для самих докладов, а не для нетворкинга.

В Zoom либо созваниваются уже знакомые друг с другом люди, либо проводят митинги, где каждый говорит по очереди.Чтобы познакомить 100 человек, всем придется долго ждать своей очереди и будет сложно сделать так, чтобы все запомнили человека, выступающего хотя бы двадцатым. А если модератор возьмётся делить всех по «комнатам», ему придётся потратить на организацию много времени и нервов.

• Механика случайного выбора собеседника вносит в нетворкинг элемент игры и тягу к исследованию.
• Гости знакомятся только с участниками того же мероприятия. Система позволяет организовать нетворкинг отдельно для гостей с VIP-тарифом и отдельно — со стандартным.
• При входе гость заполняет небольшую виртуальную визитку. Такими визитками можно обмениваться, если возникло желание продолжить общение с собеседником.
• Наращивание слабых связей. По концепции социолога Марка Грановеттера «слабые социальные связи» наиболее эффективны для достижения деловых целей.
• Здесь нет возможности спамить, как в чате. И нет никакого текстового контента. А это значит, что участники будут сосредоточены исключительно на беседах.

• Конечно, участникам придется потратить немного времени на заполнение визитки. Зато так можно будет быстро обменяться контактами с интересным собеседником.
• Ограниченное время на разговор. Но суть нетворкинга — собрать полезные контакты, а не зацепиться языками на все полчаса перерыва. Собеседники смогут коротко и ёмко презентовать себя и понять, стоит ли обменяться контактами, чтобы продолжить общение.
• Интровертам может быть некомфортно живое общение. Но это не так страшно, как кажется. Ведь человек находится не рядом с вами, а на экране. К тому же, не нужно искать предлог и подбирать слова. Времени мало, нужно просто презентовать свой проект.
• Организатору придется объяснять людям, как работает Lookoom, но мы с этим поможем.
• Участникам придется причесаться и одеть хотя бы свою верхнюю половину.

Мы уверены, что текстовый формат нетворкинга нещадно проигрывает живому общению. Для результативных знакомств лучше использовать отдельный сервис, который заточен на соединение людей в формате видеоконференции. Будут довольны гости, будет хорошо и организаторам.

Нам будет очень полезно, если вы поделитесь в комментариях:

Что думаете о сервисе, есть ли у него потенциал?

Для чего вы ходите на мероприятия и участвуете в онлайн конференциях?