Currum — сервис по уходу за автомобилем по подписке

Аналог СберЗдоровья, только для автомобиля. Быстрая удаленная консультация с автоспециалистом и помощь в обслуживании машины.

Всем привет! Меня зовут Матвей Кочурин, и я стартапер (не диагноз).

Мне всегда нравились автомобили: люблю разбираться в марках и моделях, следить за автоновостями и, что самое важное, получаю удовольствие от вождения. Однако в вопросе обслуживания своей машины эта «искра любви» не возникает — не до конца понимаю, что, как и когда лучше сделать. К счастью, у меня есть знакомые специалисты, которые оперативно отвечают на вопросы.

Друзья считают меня человеком, который разбирается в машинах, и часто получаю от них самые разнообразные вопросы: что делать, если машина не заводится; какую резину выбрать на VW Polo; хочу поменять машину, что думаешь насчет китайских производителей? На некоторые из них я могу ответить, но вопросы, связанные с поломками и т.п. я направлял к своим знакомым специалистам.

И тут я задумался, а что делать другим людям, у которых нет знакомых, кому можно задать вопрос о машине и получить грамотный ответ? Да, есть Google. Только как написать запрос, если даже сложно его сформулировать. Что-то стучит, а что? Ума не приложу.

В этот момент и родилась идея о создании Currum — сервиса по уходу за автомобилем по подписке. Оперативное решение вопросов связанных с машиной, а также помощь в её обслуживании.

Currum представляет собой чат-бот в Телеграме (@currum_bot). Сейчас он нацелен на быстрое решение вопросов клиентов, связанных с автомобилями, и помощь им в замене расходных материалов.
Вопрос может быть любым, от «Как включить фары?» до «У меня что-то сзади стучит, как исправить?». Мы найдём ответ :)

Для начала работы с чат-ботом пользователю необходимо ввести свое имя, а затем информацию о своем автомобиле — его госномер. Далее чат-бот сверяет его с базами данных автомобилей и выдаёт пользователю сообщение с маркой и моделью его машины для подтверждения.

В случае верной идентификации автомобиля, пользователю предлагается выбрать необходимую функцию — задать вопрос авто-специалисту и/или вызвать мастера для замены расходных материалов.

Актуальная информация о сервисе и его обновлениях публикуется на канале Currum.

Вот, что из себя представляет MVP v.1. Напомню, протестировать сервис вы можете по этой ссылке.

Я искренне верю, что каждый автомобиль заслуживает правильного ухода за собой, и хочу эту мысль донести до других людей.

В ходе исследования рынка я выделил 2 целевые аудитории (гипотеза):

• Молодые девушки и парни. Покупают свой первый автомобиль, поэтому не слишком опытны в вопросах его обслуживания. Не хотят переплачивать за «навязанные» услуги в автосервисе.
  
• Мамы, женщины в разводе. Обычно нет времени, желания и опыта, чтобы следить за автомобилем.

Для продвижения я пробовал использовать рекламу в Facebook/Instagram и Google Ads. Первый снёс уже утвержденную рекламную компанию и заблокировал аккаунт, во втором — не до конца понял, как правильно таргетировать данный продукт (нужен совет рекламщиков), в результате 1.07к просмотров, 9 кликов и улетевшие в пустоту 250 рублей.

Я продолжаю продвигать продукт — пишу статью, а также планирую использовать другие платформы (например, drive2) для знакомства читателей с Currum.

Я ориентируюсь на b2c-сегмент, поэтому монетизировать проект хочу с помощью системы подписки с бесплатным тестовым периодом.

Доступно 2 тарифа:

• Друг-механик
  Онлайн-консультация со специалистом по автомобильным вопросам — 199 рублей/месяц.
• Друг-механик +
  Онлайн-консультация со специалистом по автомобильным вопросам, выезд специалиста для замены расходных материалов (материалы оплачиваются отдельно) — 499 рублей/месяц.

Параллельно задумываюсь о b2b-сегменте, однако, пока не понимаю, как это реализовать (возможно, увижу хороший комментарий по этому поводу).

На данный момент хочу распространить информацию о проекте и получить первых пользователей. На основе их фидбека развивать проект (как функционально, так и стратегически).

Как насчёт того, чтобы порадовать своего железного коня? Повысить свою грамотность в вопросах обсуждения автомобиля? Оперативно решать связанные с ним проблемы? Чат-бот Currum — лучший помощник в этом: )
Ознакомиться подробнее с работой сервиса можно у нас на сайте.

Оставляйте комментарии, пишите ваши идеи и предложения по доработке. Буду рад любой обратной связи!
Мой ТГ: @matvei_kochurin