Как я сделал Telegram бота для работы с Wildberries и потерял половину пользователей
Приветствую всех читателей Трибуны! Меня зовут Антон. Я являюсь действующим поставщиком на WB и поставляю чулочно-носочные изделия.
Когда только начинал, очень важно было анализировать свои показатели: заказы, продажи, выкупы, проверять наличие на складе и многое другое. В связи с отсутствием грамотного интерфейса в личном кабинете WB, было непросто это делать. Для тех, кто не знает: чтобы посмотреть свои результаты, нужно заказать отчет, который формируется в Excel таблице и с пятого раза только его можно скачать (возможно это только у меня так, но судя по отзывам других поставщиков, мне еще повезло). Далее вы скачиваете этот отчет, открываете и считаете на калькуляторе, ибо таблица представляет из себя что-то типа того:
Стадия 1. Отрицание
Когда продажи начали расти, я понял, что постоянно скачивать таблицу просто неэффективно и стал искать сторонние сервисы для удобного мониторинга. В интернете нашлось множество компаний, предлагающих данное решение, достаточно было вставить свой api-ключ и всё удобно отображалось без необходимости скачивать таблицы. Отработав все бесплатные периоды на этих сервисах...ах да...цена. Бесплатный период предоставляется в среднем на неделю, далее нужно платить. Цена формируется в зависимости от количества информации, которую ты хочешь получать. В среднем 5.000-10.000 рублей в месяц стоит работа сервиса аналитики. В целом, это небольшая сумма для бизнеса, но суть в том, что это просто вывод данных по api-ключу и, опять же, мне не очень удобно получать информацию через компьютер (о мобильной адаптации разработчики, видимо, не слышали).
Стадия 2. Гнев
К тому моменту, как все мои пробные периоды заканчивались, я уже во всю мониторил Telegram в поисках нужного бота по работе с WB. Казалось бы, удобно, вставляешь api-ключ в бота и получаешь всю информацию. Но какое же было у меня разочарование, когда я нашел всего 1 бота и тот не работал так, как это нужно поставщикам (мне). В нём можно только получать уведомления о новых заказах и всё. Именно в этот момент было принято решений сделать для себя бота с отображением всей нужной информацией.
Стадия 3. Торг
К слову, бота я реализовал меньше, чем за неделю. Бота можно найти по этой ссылочке - ТЫК. На старте было доступно получение информации о своих заказах, продажах, выкупах, возвратах. Можно было мониторить свой склад и отслеживать поставки. К слову я получил всё то, что мне и нужно было. О распространении бота не было мыслей, так как он нужен был в первую очередь мне. Но дальше всё случилось так, как случилось: один друг попользовался - понравилось, другой, третий. Все, кого я знаю, являясь поставщиком, попросил у меня попользоваться - я предоставил доступы. Дальше они начали советовать своим ребятам моего бота - я сделал открытый доступ. И тут случился небольшой, но прострел. Всего за день я набрал 90 пользователей, хотя о нём знало всего несколько человек. На этом этапе я решил доработать функционал (сделать текста более фрэндли, оптимизировать время работы) и сделать бота платным, запустив на него рекламу. Собрав около 400 активных пользователей, вывод пришел сам собой. Люди не готовы платить в боте (к слову, цена была 499 рублей в месяц), но готовы платить по 5.000+ в месяц за тот же функционал на сайте. Это я выяснил, пообщавшись с большинством своих пользователей в личной переписке. Тогда было принято решение сделать весь функционал бота полностью бесплатным, а монетизация будет потом другими методами.
Решение оказалось правильным. Я разослал всем юзерам уведомление о том, что мы убрали подписку и т.д. И за 4 дня ботом начали пользоваться почти 3 тысячи человек. Для меня это была победа. Его рекомендуют, пересылают, делятся своими показателями. В админке настроено полное отслеживание пришедших людей и я вижу, кто и откуда пришел.
Стадия 4. Депрессия
В день в бот приходит в среднем 100-200 человек. Рост идёт, люди пользуются, все довольны. В какой-то момент я попросил подругу протестировать новый функционал (бота она не запускала до этого). Она запустила бота и говорит - не работает. Я залез в базу, чтобы посмотреть лог и не нашел её. Уточнил, точно ли она моего бота запустила? Она сказала да и я вообще перестал понимать, что происходит. Покопавшись в коде, я обнаружил, что в базу не заносятся пользователи, у которых нет ника в Telegram, а значит и пользоваться им они не могут (идёт работа с базой). Это была катастрофическая ошибка. Я начал ковыряться в базе и понял, что у всех моих активных юзеров есть ник. Значит пользователь, у которого нет ника - не может пользоваться ботом.
Кто целевая аудитория? Распределение идёт так: Женщины (70%) и Мужчины (30%). Возраст 30+. Тут становится очевидно, что большинство моих потенциальных юзеров не устанавливают себе ники в Telegram (что и подтвердилось далее)
Я поправил код и приход новых пользователей увеличился более, чем в два раза и большинство из них не имеют ников.
Стадия 5. Принятие
На данном этапе в боте стабильный ежедневный прирост пользователей. Весь функционал работает прекрасно, за исключением тех моментов, когда сам Wildberries не отдаёт по api информацию из-за своих внутренних задержек.
Из функционала у нас сейчас доступно следующее:
📍Заказы, выкупы, продажи, возвраты, прибыль и комиссия с выбором периода
📍Полная информация об остатках на складе с артикулами и подробной информацией
📍Информация по всем актуальным поставкам за любой период со статусами и подробным описанием
📍Можно включить ежедневный отчет для автоматического получения данных каждый день
📍Реферальная программа для приглашения новых пользователей P.S. обычно все копируют ссылку в Телеграм на бота и этим никто не пользуется :)
📍Можно включить автоматическое получение уведомлений о каждом новом заказе
📍Можно получить географию продаж. Выгружается ТОП-10 местоположений с количеством продаж и можно анализировать, как и на что обратить внимание
Мы постоянно думаем над новыми возможностями и стараемся часто выкатывать обновления.
А совсем недавно запустили канал, в котором рассказываем о боте и его обновлениях.
Всем огромное спасибо за прочтение и больших продаж на маркетплэйсах 🚀
Антон, здесь тема с отзывами новорегов не работает, только хэйтеров сайта притянете ))) за это ставлю вам жирнющий минус ))
Комментарий недоступен
Что значит "Не работает"? Не совсем понял, как это может работать или не работать
Люди зарегистрировавшиеся на VC специально чтоб оставить отзыв под вашей статьей, фэйки.
Зачем это делать им или нам? Я действительно не понимаю цели)
*К сожалению реально не знаю никого из комментаторов
Комментарий недоступен
Название - кликбэйт(
И эти несколько человек начали спамить по всем ВБшным чатам
Ммм "официальный"?! Хотел плюсануть статью но передумал
Приходило)
Ваш бот сейчас выглядит как черный ящик (пока я не введу ключ мне даже функционал его не понятен, словами описали, но от этого ценности маловатт). В статье почему-то тоже не показали в каком виде аналитику предлагаете. Было бы отлично в боте в справку добавить демо показ функционала или примеры результата на фейковых данных, например.
Да, интересно. Спасибо, что написали. В ближайшее время добавим в боте статью про то, как всё будет выглядеть после добавлении ключа, спасибо!
Буду рад любому фидбэку :)
Очень интересная и познавательная статья! Это что-то новое в сфере WB. Удачи в продвижении!
Спасибо огромное за ваш отзыв)
Еще один )))
Потерял пользователей которые были без никнейма?
Да)
Они не заносились в базу и бот у них не работал.
А что в логах было?
Ну попробовал ваш, а то много где обманывают!
И все получилось 🙏🏻💪🏻
Спасибо огромное, будет еще лучше)
Обманывают сейчас вообще очень часто, иной раз даже не сразу можно распознать обман или фальшь
Комментарий недоступен
Спасибо вам огромное)
Выглядит круто, но показывает только продажи. А вот склад всегда пишет "На вашем складе пусто". В чём может быть дело?
ВБ может не выдавать иногда, со временем повторите и выдаст. Такое бывает с их апи, к сожалению)
Понял, спасибо)
Ну прикольно, понял что пользовался ниндзя ботом, он у меня тоже установлен, сейчас твой попробуем)
Да, это был он)
У нас тоже есть их функционал, хорошо, что попробуете наш :)
Всё работает, удобный бот! Спасибо!
Спасибо большое)
Мы старались
Сам начал изучать тему ботостроения в телеге. В чём конструировали или на чём писали?
Никогда не понимала природу "преподавания/обучения" успешными в своем бизнесе людьми. Ща поясню: занималась успешно бизнесом, была в нем популярна, приглашали преподавать и вести ТВ программы, и я всегда отказывалась, так как искренне не понимала, за каким хреном мне надо за 3 копейки рассказать, как заработать 100 рублей и нарастить себе конкурентов. Ну, то есть я сегодня 3 копейки заработаю, рассажу другим, как я зарабатывать, и они мне, сорян, "палки в колеса будут вставлять". Ну, люди, подумайте сами, это же полная тупость, какой мудак будет рассказывать-то..... А вот если я 100 р-не могу заработать, то, конечно, 3 р на лохах, меня вполне устроит. Я не буду дальше комментировать, имеющий уши да услышит. Зарабатывать сложно, все посты про миллионы полная муйня. Точне не так, можно без проблем заработать, но на больших вложениях. Я много общалась в силу предыдущего бизнеса, с богатыми людьми, их здесь сроду нет и не будет, и к слову я тоже сейчас с очень маленьким доходом в 80-100тр. Вы все кто, люди на виси??? Вы где все взяли миллионы, чтобы миллионы зарабатывать? Ну, ок, взяли кредит, но вы не можете его отдать, так как вложенные в товарооборот деньги должны там оставаться, отдавать кредит надо из прибыли... Из себеса отдавать нельзя, так как надо вкладывать дальше, ещё и наращивать (ну, судя по вашим всем постам и комментам). И как?? Слушайте, мне либо двух вышек и 20 летнего опыты в бизнесе не хватает (тогда рада буду комментам, и я сразу поднимусь ))))) либо все статьи - это реклама муйни "научу за 3 руб, как заработать 100руб, но сам 100 руб заработать не могу".........
Ну здравомыслящие люди на такую ересь не ведутся, а дурачков любой хочет облапошить )))
Кликбейт
Пробую ваш бот. Не вижу особых отличий от Wb Ninja Bot. Уведомление о новых заказах это хорошо и удобно, но очень не хватает таких же уведомлений о возвратах и отказах (когда не забрали с пвз). Такое хорошо реализовано в платном WB_FBO боте.
и вот так выглядит уведомление о возврате и продаже
Никому в голову не приходило что вы льете свою статистику чужому человеку бесплатно? )))
Вы не правы, мы не льём свою статистику чужому человеку.
Это они чужому человеку дали бесплатный пробный период, а дальше пойдёт подписка на суды за необработку персональных данных.
Мы соблюдаем политику конфиденциальности, спасибо за ваш комментарий)
Почему то у меня не работает((( 8-922-722-58-55
не работает
я правильно понимаю, что бот больше не работает?