Partobo.ru Приобретай запчасти с разборов просто и с гарантией!

Представителей консервативного бизнеса и ИТ-разработчиков сплотила идея создать единую платформу-маркетплейс по автозапчастям со всех авторазборов (пока в рамках СНГ). Меня зовут Алексей- тот самый представитель консервативного бизнеса, именуемого авторазбором. Сложность покупки качественных б/у автозапчастей с гарантией качества и возможностью возврата породила мысль создать маркетплейс с понятным выбором необходимых запчастей. Хотелось сделать процесс покупки б/у запчасти таким же простым и понятным, как и покупку новой. Без наценок со стороны маркетплейса.

В течение года написали софт для будущего маркетплейса Partobo.ru Почему Partobo? Все опять же просто. Part – часть, запчасть и obo- our best offer (наше наилучшее предложение). Получилось MVP, на основе которого мы смогли после запуска в конце 2020 года начать тестировать гипотезы. Опираясь на Станции техобслуживания и Автомастерские, получили хорошую обратную связь и первые заказы, повторные заказы. Начали продвигать свой сервис, докрутили клиентскую поддержку (практически на 24/7) и взаимодействие с клиентами. Скажем так - зашло. Но всплыли и неучтенные ранее моменты. Но CastDev в таких случаях многое помогает разрешить, особенно в оцифровке наличия продавцов. Продолжаем оперативно вносить позитивные изменения на сайте. И это нескончаемая работа. Пришлось плотнее работать с поставщиками-продавцами на маркетплейсе. Они все также продолжали взаимодействовать с клиентом «по-старинке». Хотя многие из вновь приходящих к нам и желающих увеличивать продажи начали меняться. Спасибо им! На мой взгляд в правильную сторону. Рынок меняется! Сама идея - изменить в нужную сторону подход к покупке б/у запчастей, наталкивает порой на очень интересные решения в проекте, в той же поисковой выдаче. На определенном этапе в проект привлекли инвестиции от бизнес-ангела, что позволило доработать сайт и разработать систему учета для продавцов. В середине этого года начали подтягиваться и покупатели - физ.лица. Пошел рост количества заказов от месяца к месяцу на 25%. Но как оказалось – это очень медленно для маркетплейса. И порой до сих пор приходится каждый заказ сопровождать до момента получения клиентом, все ли у него хорошо, все ли подошло и прочие моменты. Безусловно нашу команду ждут сложности и дальше, мы стараемся слушать и слышать клиента – как продавца, так и покупателя. Еженедельно увеличиваем предложение. Количество товарных позиций на сайте уже более 10 млн., актуального наличия! Реализован бот в телеграмм, полностью поддерживающий функционал сайта @partobo_bot

Наверное, для любого нового маркетплейса настает такой момент, когда основные затратные статьи – это продвижение и реклама. Требуются специалисты из новых сфер. Что связано с еще большими финансовыми инвестициями и временем команды. В планах внедрить технологии распознавания детали по фото для конкретного авто. Сделать удобное мобильное приложение. Наши клиенты дают нам тот необходимый для стартапа заряд энергии.

В процессе реализации возможность просматривать наличие новых запчастей магазинов локально в отдельно взятом городе и ряд других задач и идей. Этой зимой также начинаем открывать пункты приема-выдачи заказов по городам и прием деталей на комиссию. Данная гипотеза прошла проверку и возможно ее выделить в отдельное направление.