Lmsly.io — еще один сервис для быстрого создания онлайн-курсов
Всем привет! Я Лаптев Алексей, основатель и главный разработчик группы сервисов в datamonster. Сегодня представляю новый проект — lmsly.io.
Что делает сервис
Lmsly. io — это облачная lms (learn managment system) , которая позволяет:
- Быстро собрать курсы из типовых блоков — видео/текст/задача/тест
- Сделать типовые лендинги курса/преподавателя/школы
- Показать процесс прохождения курса в%
- Выдать сертификат, подтверждающий что курс просмотрен и какая-то информация действительно осталась в голове. Данный факт проверяется через успешное прохождение тестов или решение задач в курсе.
- Создавать и проходить курсы может каждый, достаточно зарегистрироваться в сервисе.
Немного про онлайн-образование
Я бы выделил следующие категории онлайн-курсов на рынке:
1. Большие курсы. Обучение профессиям от 6 мес до 2 лет.
Именно тут наибольшее количество весьма заслуженного негатива.
Видно что школы фокусируются именно на продажах, поэтому обещают что угодно лишь бы продать. Особенно забавно наблюдать как меняют программу курсов в рамках сплит-теста конверсии:)
Хотя конечно есть и приличные курсы, но обычно не от школ, а от конкретных экспертов, чья экспертиза не вызывает сомнений.
ЦА таких курсов — те кто хочет сменить профессию и особенно те, кто верит, что прохождения курса автоматически делает востребованным специалистом с большой зп (нет).
2. Микрокурсы. Обучение конкретным навыкам.
Задача данных курсов не научить с нуля профессии, а закрыть конкретные пробелы в экспертизе буквально за вечер.
Тут обычно нет чрезмерных обещаний, а цена ошибки выбора курса — потраченный вечер, не более.
ЦА таких курсов на мой взгляд:
- Специалисты, которые понимают, что у них есть пробелы в знаниях за которые им платят и они готовы оперативно подтянуть пробелы в экспертизе по конкретным вопросам.
- Владельцы бизнеса, которым нужны сотрудники с минимальной допустимой экспертизой для выполнения коммерческих бизнес-задач, которую можно подтянуть, начав хотя бы с прохождения курсов, прохождения тестов и получения сертификатов.
- Случайные зрители, которые просто по фану проходят курсы и копят сертификаты.
Так вот, lmsly мы сделали под пункт 2 — микрокурсы.
Проблема на рынке
Когда продаешь относительно сложные продукты, где результат нельзя получить в 1-2 клика, то часто сталкиваешься с ситуацией что клиентам и сотрудникам нужно объяснять буквально ВСЕ и пошагово, иначе ошибки будут везде, где только можно.
Типовой пример при продаже сквозной аналитики
Ожидание
Пришел маркетолог с запросом на сквозную аналитику, ты ему подключаешь сервис и отпускаешь в свободное плавание — эксперт же по маркетингу и аналитике, справится, инструкция есть:)
Реальность
- Нужно объяснить какие отчеты в каком порядке смотреть
- Объяснить когда их смотреть
- Объяснить как грамотно задавать вопросы
- Объяснить какие кнопки нажимать чтобы получить ответы на типовые вопросы
- Показать как нажимать эти кнопки и где они находятся
- Объяснить что подсказки да и любую информацию нужно читать дальше первого предложения (и это не шутка), потому что ответ может быть во 2-м предложении.
- Объяснить какие-то смежные вещи, которые «эскперт» должен знать, но не знает.
- Объяснить все 2-5 раз.
Если это все не объяснить, то клиент скорее всего не сможет сам выстроить план действий для решения своей бизнес задачи и через некоторое время уйдет, не получив нужного результата.
Решение
Когда строишь сервис или бизнес процессы, нужно исходить из того, что ваши клиенты или сотрудники не умеют думать вообще, а это значит что нужно пилить подробные инструкции на все.
Да так, чтобы там была четкая последовательность действий для решения задачи без какой либо неопределенности, так как неопределенность — это необходимость думать, принимать решения и ошибаться, а нам это не нужно.
Также стоит учесть, что в последнее время в эпоху тик-тока большие объемы информации сложно заходят и нужно дозировать ее небольшими порциями в наиболее понятном и разжеванном виде — короткие ВИДЕО.
Возможно сейчас кто-то обидится на то, что я сгущаю краски, но к сожалению проблема есть и довольно серьезная, что не поленились сделать свою LMS чтобы попробовать ее решить, а не просто жаловаться:)
В итоге конечное решение:
Курсы в виде коротких видео-роликов объясняющих буквально все по продукту — посмотри и повтори.
Зачем мы сделали свою LMS
Реальная потребность обучать и делать курсы
Выше в статье я описал проблемы клиентов со сложными сервисами, поэтому курсы и системный процесс обучения действительно нужен.
Своя LMS полностью развязывает руки в построении процесса обучения и маркетинга.
Это перспективно, а разработка относительно не сложная
Рынок онлайн-образования на подъеме и будет только расти, поэтому если есть возможность относительно просто в него запрыгнуть в виде LMS — почему нет? Тем более есть ясное понимание какие проблемы она может решить.
Более того, сама механика разработки и просмотров курсов не особо сложная в разработке, а такие важные модули как коннекторы и аналитика уже готовы в виде отдельных сервисов.
Новые возможности маркетинга и кросс-продажи смежных продуктов
- Смежные продукты (utmstat/apimonster) получают дополнительный трафик с новой площадки
- Клиенты получают не только продукт, но и полноценный курс по нему, что делает продукты более конкурентными
- Можно как угодно менять LMS тестируя подходы продаж через курсы, чего нельзя сделать на сторонних сервисах
Возможности
Пока не все реализовано, но скоро будет.
Для авторов курсов:
- Дополнительный источника трафика под текущие курсы
- Возможность подключить аналитику для оценки продаж с платного и seo трафика
- Готовые лендинги по курс/авторов/школу с возможность SEO-оптимизации.
- Простая сборка курсов: видео на yotube/vimeo, визуальный редактор структуры курса, автоматическая проверка ошибок в содержимом курса
- Дополнительная ценность от прохождения курса в виде сертификата.
Для учеников/студентов:
- Понятная длительность курса
- Понятный прогресс прохождения курса в%
- Сертификат, который является осязаемой целью прохождения курса и повышающий вашу ценность при найме на работу.
Для корпоративных клиентов:
- Стандартизация экспертизы сотрудников через прохождение курсов и получение сертификатов
- Whitelabel — работа сервиса и размещение курсов на вашем домене
Оставьте фидбек
Проект только запускается и пока ничего не зарабатывает, но уже ощутимо решает проблемы с обучением продуктам.
Если у вас есть потребность в LMS с конкретными требованиями, а также советы и идеи — пишите в комменты или лс, подумаем как лучше сделать.