Трибуна Alexander Lashkov
1 802

Сооснователь Buffer Джоэль Гаскойн: Как стартапу не потерять способность к инновациям

Сооснователь сервиса для работы с соцсетями Buffer Джоэль Гаскойн в своем блоге рассказал о том, как его компании удается сохранить способность к экспериментам спустя 3,5 года после запуска.

В настоящий момент в команде Buffer работает 23 человека, а её годовая выручка превышает $3 млн. Бизнес постоянно растет — появляются новые клиенты и члены команды. Гаскойн говорит, что Buffer стал самой настоящей инновацией в мире социальных сетей — на момент запуска сервиса возможность отложенной публикации сообщений в различные аккаунты была не особенно широко распространена. Теперь эта функция присутствует практически в каждом продукте, и, чтобы сохранить лидирующие позиции, необходимо придумывать новые решения.

Проблема инноваций и роста

Гаскойн говорит, что с ростом компании стал замечать неожиданную проблему — чем лучше развивался бизнес, тем сложнее было заставить себя пробовать рискованные шаги и экспериментировать. По его мнению, это происходит из-за того, что рост никогда не бывает достаточным и все хотят ускорить его. В результате складывается ситуация, когда в компании всегда задач больше, чем сотрудников, поэтому им приходится заниматься не только своими прямыми обязанностями. Список небольших улучшений продукта, багов для исправления или необходимых A/B тестов растет с такой скоростью, что подумать о проверке смелых и рискованных гипотез просто некогда. При этом, задачи из списка обычно уже проверены на рынке и точно не ухудшат ситуацию, в то время как большинство инновационных идей приведут к неудаче. Однако в случае успеха, выгода может значительно перевесить все небольшие «надежные» улучшения.

В результате, по словам Гаскойна, последние настоящие инновации в его компании имели место уже в прошлом году. Основатель Buffer решил один год посвятить рутине, чтобы довести продукт до того состояния, когда уже можно будет сосредоточиться на прорывных идеях. 

Думаю, это рискованно, потому что есть вероятность того, что мы никогда не доделаем все, что хотим в главном продукте, и это помешает перейти к настоящим инновациям.

Рецепт от LinkedIn

Основатель Buffer приводит пример решения подобной проблемы, о которой рассказал сооснователь LinkedIn Рид Хофман в рамках беседы с основателем владеющей WordPress компанией Automattic Мэттом Мюлленвегом.

По заявлению Хофмана, в его компании приоритетные зоны деятельности описываются словами «главный продукт», «развитие» и «рискованные проекты». Гаскойн говорит, что решил перенести эту модель на свой стартап.

Главный продукт

Для Buffer этот пункт означает работу над тем продуктом, что построен к данному моменту. Сюда входит все, что может облегчить пользователям работу с сервисом — например, исправление ошибок и улучшение интерфейса. Помимо этого команда активно проводит A/B тесты для улучшения конверсий на посадочных страницах и меню тарифных планов.

Развитие

Под понятием «развитие» для Buffer понимается любой проект, который может привести к логическому развитию исходного сервиса. Например, добавление расширенных возможностей аналитики работы с соцсетями по каждому члены команды, возможность составления бизнес-планов и улучшение отчетности.

Рискованные проекты

В терминологии Buffer они называются «лабораториями» (Labs). Такие «лаборатории» есть у разработчика софта для маркетологов HubSpot и компании, занимающейся сервисом email-рассылок MailChimp. Подобная практика подразумевает вложение денег в рискованные идеи, которые могут принести значительную прибыль, а в случае провала, не станут чересчур убыточными. В случае успеха, такие проекты со временем могут переходить в категорию требующих развития.

Гаскойн говорит, что каждая компания должна работать в каждой из трех перечисленных областей, стараясь найти правильный баланс. В случае Buffer, по его мнению, распределение сил между основным проектом, развитием перспективных направлений и тестированием рискованных идей составляет 50:30:20.

#стартапы #инновации #buffer #Джоэль_Гаскойн #развитие_компании

Материал опубликован пользователем. Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.

Написать
{ "author_name": "Alexander Lashkov", "author_type": "self", "tags": ["\u0441\u0442\u0430\u0440\u0442\u0430\u043f\u044b","\u0440\u0430\u0437\u0432\u0438\u0442\u0438\u0435_\u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438","\u0438\u043d\u043d\u043e\u0432\u0430\u0446\u0438\u0438","\u0434\u0436\u043e\u044d\u043b\u044c_\u0433\u0430\u0441\u043a\u043e\u0439\u043d","buffer"], "comments": 1, "likes": 10, "favorites": 1, "is_advertisement": false, "subsite_label": "tribuna", "id": 4166, "is_wide": true, "is_ugc": true, "date": "Thu, 19 Jun 2014 19:27:41 +0400" }
{ "id": 4166, "author_id": 729, "diff_limit": 1000, "urls": {"diff":"\/comments\/4166\/get","add":"\/comments\/4166\/add","edit":"\/comments\/edit","remove":"\/admin\/comments\/remove","pin":"\/admin\/comments\/pin","get4edit":"\/comments\/get4edit","complain":"\/comments\/complain","load_more":"\/comments\/loading\/4166"}, "attach_limit": 2, "max_comment_text_length": 5000, "subsite_id": 199116, "last_count_and_date": null }

1 комментарий 1 комм.

Популярные

По порядку

–1

Очень интересно, на чем будет зарабатывать Buffer, когда все наиболее важные соц. сети приобретут функцию отложенной публикации.

Ответить
0
{ "page_type": "article" }

Прямой эфир

[ { "id": 1, "label": "100%×150_Branding_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox_method": "createAdaptive", "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfl" } } }, { "id": 2, "label": "1200х400", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfn" } } }, { "id": 3, "label": "240х200 _ТГБ_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fizc" } } }, { "id": 4, "label": "240х200_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "flbq" } } }, { "id": 5, "label": "300x500_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfk" } } }, { "id": 6, "label": "1180х250_Interpool_баннер над комментариями_Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "ffyh" } } }, { "id": 7, "label": "Article Footer 100%_desktop_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjxb" } } }, { "id": 8, "label": "Fullscreen Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjoh" } } }, { "id": 9, "label": "Fullscreen Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjog" } } }, { "id": 10, "disable": true, "label": "Native Partner Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyb" } } }, { "id": 11, "disable": true, "label": "Native Partner Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyc" } } }, { "id": 12, "label": "Кнопка в шапке", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "bscsh", "p2": "fdhx" } } }, { "id": 13, "label": "DM InPage Video PartnerCode", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox_method": "createAdaptive", "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "flvn" } } }, { "id": 14, "label": "Yandex context video banner", "provider": "yandex", "yandex": { "block_id": "VI-223676-0", "render_to": "inpage_VI-223676-0-1104503429", "adfox_url": "//ads.adfox.ru/228129/getCode?pp=h&ps=bugf&p2=fpjw&puid1=&puid2=&puid3=&puid4=&puid8=&puid9=&puid10=&puid21=&puid22=&puid31=&puid32=&puid33=&fmt=1&dl={REFERER}&pr=" } }, { "id": 15, "label": "Плашка на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byudx", "p2": "ftjf" } } }, { "id": 16, "label": "Кнопка в шапке мобайл", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byzqf", "p2": "ftwx" } } }, { "id": 17, "label": "Stratum Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvb" } } }, { "id": 18, "label": "Stratum Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvc" } } }, { "id": 19, "label": "Тизер на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "cbltd", "p2": "gazs" } } } ]
Приложение-плацебо скачали
больше миллиона раз
Подписаться на push-уведомления
{ "page_type": "default" }