Confluence VS EvaWiki: как российская система заменяет иностранный сервис

Так как Confluence ушел из России и всем срочно нужна его замена, мы разработали его полный аналог — EvaWiki.

На всякий случай, если вдруг кто подзабыл, о чем речь. Confluence — это wiki-система, в которой организации и команды собирают свою базу знаний. Контент, его систематизация, поиск, заметки, блоги, новости и документы, интеграция с IT-средой и всякими нужными офисными инструментами. Весной 2022 года Confluence ушел из России. Но это не напугало компании, которые уже знают про EvaWiki. Почему? Рассказываем.

Даже небольшой рабочей команде нужны базы знаний, общие пространства хранения и обмена разным контентом. До определенного времени Confluence был в таких wiki-системах стандартом: он работает с 2004 года и по тем временам был ультра современным. Поэтому за годы, конечно, накопил огромную базу пользователей. Большинство из тех, кто за годы “врос” в Confluence, начинали когда-то как небольшие стартапы, а теперь выросли в крупные компании. За айтишниками и стартаперами в Confluence подтянулись и компании из других отраслей.

Когда возникла необходимость уходить куда-то с Confluence, многие начали изумленно озираться по сторонам. Во-первых, на что переходить, чтобы не потерять накопленные за годы данные? Во-вторых, люди и так довольно непросто и долго привыкали к Confluence — как теперь привыкать к чему-то новому? Это же страшно!

На самом деле — нет. Переходить и привыкать к "чему-то новому" в лице EvaWiki можно быстро и это совсем не сложно. Потому что это — 100% российский аналог Confluence, который по многим параметром его превосходит. Причем — удобнее, современнее и практичнее. Как в “Людях в черном”: не старая тачка-колымага (Confluence), а новая навороченная крутотень (EvaWiki)!

Работая с марта 2022 года в режиме потогонки и подключая по 50 клиентов в месяц, мы собирали фидбэк. Нас интересовало не то, что в Confluence хорошо (это мы и сами знаем). Нас интересовало, что в нем плохо. И вот наш топ-3 того, что представляло самые большие боли клиентов Confluence:

• Поиск туповат, особенно если найти что-то надо в “чужом” пространстве. Например, если вы не знаете точную фразу или приличный кусок цитаты дословно, поиск вам может и не помочь.
• Навигация в рамках своего пространства — еще куда ни шло, а вот ориентироваться за его пределами — трудно. Дезориентация бывает полной, если база знаний большая и собиралась годами.
• Ворочается медленно, требуется много промежуточных операций, система тупит при переходе на другие страницы и разделы (и даже системные обновления от производителя Atlassian несильно улучшили скорости). Да и с эстетически-дизайнерской точки зрения “он какой-то олдовый” (цитата клиента).
• Нет наследование прав доступа. И в целом работа с правами не всегда отвечает желаниям клиентов. А какие-то доработки в этом плане делать почти невозможно.

Этот топ несложно объяснить — Confluence создавался во времена “до 2.0”, он по сути своей — “олдовая” система. Он сложный, местами нудный, плюс английский язык настроек — сейчас, когда все должно работать по щелчку, быстро находиться, сворачиваться-разворачиваться, не каждый выдержит работу с Confluence. Многие в России года 3-4 назад стали переходить на Notion, который и быстрее, и веселее по всяким настройкам для “упаковки” контента. Впрочем, Notion оказался не так прекрасен, как казалось, и теперь тоже недоступен российским пользователям, но ему мы посвятим отдельную статью.

…И тут на сцену, весь в белом и сияющем, к счастливой радости всех желающих, выходит EvaWiki. Полноценный аналог зарубежному wiki-сервису. Вот топ причин перехода клиентов на EvaWiki:

• Полностью заменяет Confluence — EvaWiki выполняет абсолютно те же задачи, только работает бодрее, а перенос производится быстро и легко, буквально в два клика экспорта и импорта данных.
• Переход из системы в систему — “бесшовный”, все из старой системы встает в новую, как влитое. А если клиент хочет, чтобы перенос сделала за него наша команда — не вопрос, наша поддержка работает 24/7.
• Есть возможность работать в облаке или установить "коробочную" (On-premise) версию на свой сервер.
• В EvaWiki уже реализован функционал популярных плагинов. Если в Confluence нужно было дополнять свою систему, устанавливая отдельные плагины, то здесь всё работает без лишних манипуляций. Например, сразу можно пользоваться интеграцией с draw.io.

• EvaWiki совмещает в себе аналоги Confluence и Notion, который отлично интегрируется с аналогом Jira (EvaProject). Не надо никаких виджетов и плагинов, чтобы получать все нужное для управления информацией для проектов и команд.
• EvaWiki работает быстро, дизайн и настройки просты и интуитивны — переходить из проекта в базу знаний и обратно, делать пометки, копировать, отправлять команде, группировать что угодно и как угодно можно быстро и легко. Настроек для создания вида разделов, страниц и подстраниц — гора, на любой вкус. Каких настроек нет, но они клиенту почему-то нужны — все просто: вы пишете, мы делаем.
• Мы постоянно дорабатываем систему в соответствии с задачами клиентов. Например, в следующей версии уже доделывается работа с вложенными документами и интеграции с внешними системами. А если вы чем-то пользовались в Confluence, но не нашли это в EvaWiki, то мы готовы добавить функционал.
• Наконец, это — российский продукт, все данные хранятся на российских серверах. Клиент может быть спокоен: все будет летать и никто никуда с рынка не денется. Можно спокойно работать, а не метаться от одного сервиса к другому! Это ли не счастье?

Раньше мы уже публиковались на Трибуне и рассказывали о продукте EvaTeam. Но с тех пор прошло уже полгода и всё сильно изменилось (во многом благодаря той статье).

К нам пришло много клиентов, которые рассказали нам о нашем же продукте и поделились своей болью. Поэтому мы решили разделить один большой сервис EvaTeam на несколько разных, которые легко связать между собой. И так как большинство клиентов столкнулись с проблемой оплаты Confluence, мы как раз и сконцентрировались на его замене. Для этого пересмотрели интерфейс и сделали его ближе к зарубежному сервису. Добавили много функционала, который был привычен клиентам. Таким образом и появилась EvaWiki.

Если у вас ещё есть вопросы или обратная связь по продукту, ждём вас в комментариях :)