RusDate — приложение, которое позволяет знакомиться также в клубах и барах

Привет аудитории VC, меня зовут Леон Бродский, я владелец интернет компании специализирующейся на сервисах онлайн знакомств. Сегодня я хотел рассказать вам об особенном режиме знакомств "в пределах видимости", который встроен в наше мобильное приложение.

Изначально идея сделать сервис для такого общения возникла у меня в 2010г. Я дал ей условное название "TrainChat", потому что по моей задумке такой сервис мог бы быть полезен пассажирам поезда. В поезде люди ничем не заняты и могли бы использовать время с отдачей. В той концепции я предполагал, что пользователи будут указывать номер вагона и места, а также "сценарий" общения, например "Миша, 32 года, адвокат по семейным вопросам, могу дать консультацию" или "Катерина, 27 лет, развожу собак, пообщаюсь с собачниками", "Константин, 22 года, ищу инвестора" и тп. Естественно, один из сценариев предполагал обычные знакомства. Эта идея не была реализована (я даже до сих пор не слышал ни о чем похожем), но косвенно помогла нам в будущем.

На тот момент я уже занимался развитием международного сервиса знакомств для русскоязычных "RusDate". На сегодняшний день он получил значительную популярность в Германии, Канаде, Израиле и в других странах, куда эмигрируют русскоязычные и где остро стоит проблема знакомств. Сейчас у нас зарегистрировано более 2,000,000 анкет.

Изначально сервис существовал в виде веб сайта (с адаптацией под мобильные телефоны) и только 3 года назад мы начали разрабатывать нативные мобильные приложения. Работа заняла около года и мы зарелизили версию для Android и для iOS. Помня об идее "TrainChat" мы встроили удобное переключение в режим "поиск рядом", который осуществляется нажатием на соответствующий таб. При этом анкеты сортируются по удаленности от вас, а точность достигает единиц метров. Также, нам было важно дать пользователям легкую возможность отсечь "мёртвые души" (тех, кто давно не заходил), поэтому рядом мы расположили таб выбора статуса (online / были недавно).

Работа над приложением продолжалась, база пользователей росла, но я хотел попробовать использовать наш функционал для особенного режима знакомств, когда люди находятся совсем рядом. Идея заключается в следующем. Представьте - клуб, на баре сидит девушка в красном платье, назовем её Марина. На неё смотрит парень, пусть его зовут Борис, но не решается подойти, вдруг она его резко отошьёт, ранимое мужское эго пострадает и зачем ему такое огорчение в пятницу вечером. Теперь о том, как приложение может решить эту проблему. Борис запускает RusDate, переходит в режим "рядом + online" и видит Марину. Он ставит ей лайк, Марина получает пуш о том, что она понравилась Борису. Она поднимает взгляд от телефона и видит Бориса в реале. Если он ей симпатичен, ставит ему тоже лайк, приложение победно уведомляет о том, что есть взаимная симпатия и Борис подходит к Марине, уже не боясь отказа. (также с помощью приложения можно сразу узнать больше о Марине - возраст, семейный статус и тп.)

Сейчас вы наверное скажете "Минутку, откуда они будут оба знать, что надо установить и запустить приложение?" Это решается тем, что такого рода событие должно происходить при содействии заведения, где проходит мероприятие. Ещё вы можете подумать "А что тут нового, с помощью Tinder или Баду можно сделать тоже самое!" Значит вы слабо знакомы с механикой этих приложений - в Тиндер вам просто показывают случайным образом анкеты в радиусе километров и у вас нет никакого контроля над этим процессом. В Баду вы не сможете видеть пользователей, отфильтрованных по статусу онлайн и отсортированных по удаленности с точностью в единицы метров и указанием расстояния, как у нас.

Примерно в это же время, я узнал про немецкое приложение знакомств Sumtu, которое делала ставку на подобный функционал, только у них это было единственным сценарием, вот прикольный ролик с демонстрацией, который они сделали. Это укрепило меня в мысли, что запрос на такой сервис есть. Однако, насколько я знаю, они давно закрылись - видимо тяжело раскрутить только такой функционал, без обычного дейтинга, как у нас.

Первый пилотный запуск режима "знакомств в пределах видимости" состоялся в августе 2017 в Киеве, на вилле у моего друга Толи Шварца, владельца модельного агентства. Было несколько десятков человек, всем участникам объяснили концепт, девушка презентор показала как пользоваться приложением.

Сразу выявился ряд проблем:

• информация медленно обновлялась - участники создавали анкеты, но появлялись в приложении у других лишь через полчаса
• координаты "залипли"и даже на следующий день продолжали отображать старую локацию
  
• не было возможности быстрого добавления фоток через соц. сети
  

Мы исправили эти моменты и впоследствии провели ещё 3 вечеринки знакомств в разных клубах Израиля (FashionBar, FantaBulosa, BaroccoBar) - на них в общей сложности было больше 3000 человек.

Каждое следующее мероприятие выявляло дополнительные косяки:

• пришли люди не говорящие по русски, а презенторш мы не предупредили, что есть английский интерфейс
• пришли люди у которых не было мобильного интернета, а в клубе не оказалось Wi-Fi
• классическая ошибка - обновили версию за несколько дней до мероприятия и не заметили, что поломалась регистрация через Фейсбук
• модератор фотографий заболел и не был на месте, когда пошёл поток регистраций и надо было аппрувить фотографии (потом сделали пост-модерацию во время таких ивэнтов)

Исправили и эти проблемы, сейчас всё работает как часы. Клубы стали обращаться сами, т.к. хотели разнообразить свою программу и провести модный формат знакомств в духе времени, с мобильным приложением. Ребята из FashionBar проявили инициативу и предложили добавить в формат браслеты зелёный (свободен) и красный (занят), а также фото рамку в виде нашей анкеты. Вот фотки оттуда:

Также был опыт проведения вечерники speed dating в Берлине, используя наше приложение, как вспомогательный инструмент, это было в декабре 2018. Обычно на спид дейтинге легко запутаться - надо записывать на бумажке имена, возраст, профессию собеседников и после третьего диалога уже ничего не помнишь, ну а фото на бумажке так вообще не записать. В приложении же, все анкеты участников с подробными данными легко доступны, а также можно заносить в избранные тех, кто понравился.

Если подытожить, отдача от подобных мероприятий нас немного разочаровала - на 3000 человек присутствующих на вечеринках, получилось около 300 регистраций. При этом мы потратили около $3000 на мёрчандайз (флаеры, зонтики, зажигалки, браслеты). С другой стороны, эта активность принесла также органические регистрации, которые тяжело чётко измерить и пиар + с каждым следующим мероприятием мы становились эффективнее. На данный момент по тратам сил и денег для нас эффективнее заниматься классическим performance-based онлайн продвижением (контекст и тп), который легко просчитывается и измеряется. В теории такой формат можно распространить на любое место с массовым скоплением людей - музей, вернисаж, стадион, метро, поезд, самолёт (когда есть Wi-Fi на борту). Поэтому, вот вопросы, которые хотел обсудить с вами:

• Нужна ли такая механика в приложении знакомств?
• Было ли бы лично вам интересно попробовать знакомиться в таком формате?
• Имеет ли смысл развивать это направление?

Также похожий функционал может быть использован в другом виде, для бизнес конференций и нетворкингов, где у людей нет информации друг о друге и из-за этого эффективность правильных знакомств очень низкая. Но это уже другая история :)

Буду рад обратной связи, в частности от тех, кто проводит вечеринки в клубах и speed dating. Также буду признателен, если поддержите наше приложение хорошим отзывом, нам это реально важно! Общение в приложении требует покупки абонемента, поэтому мы приготовили для вас купон VCRUSDATE с абонементом на неделю в подарок, его можно активировать до конца марта 2019. Для Android просто вводите его в приложении на экране "настройки/моя анкета". Apple, к сожалению, такое не разрешает, поэтому можете активировать его на нашем сайте или попросить помочь клиентскую поддержку.

ссылка на приложение

Email для связи: [email protected]

Спасибо за внимание! Если будет интерес, могу подробнее раскрыть разные аспекты связанные с разработкой, продвижением и монетизацией в нише знакомств в разных странах и разных вертикалях.