Без SMS, но с регистрацией.
Привет! Я Артём, основатель BotTap, приятно познакомиться. Расскажу о проекте: как появился, для чего нужен и как помогает малому бизнесу.
Идея
В марте 2017 года пришла мысль, что большая часть чат-ботов, которую я встречал, решает типовые задачи:
- Кафе или ресторан.
- Доставка суши или пиццы.
- Визитка или портфолио.
- Криптоброкеры или МММ.
Брокеры и пирамиды — мимо кассы, этим нет желания заниматься. Остальное было похоже на то, что это можно автоматизировать. И мы начали автоматизировать.
Команда
Команда состоит из трёх человек:
- Артём — проектирует UI, продумывает UX.
- Саша — пишет фронтенд.
- Артём (я) — пишет бэкэнд, ТЗ, ставит задачи, принимает просроченную работу, платит деньги.
Продукт
Основной принцип BotTap — простота и удобство для пользователя. Исходя из этого принципа, мы спроектировали конструктор, который одновременно минималистичен, но при этом обладает большим количеством компонентов для создания бота.
К сентябрю 2017-го мы сделали MVP. В первом релизе палитра компонентов была поделена на две части: сообщения от бота и от человека. Сейчас остались только сообщения от бота, так проще.
Монетизация
BotTap является SaaS-продуктом, то есть мы предоставляем облачный софт, который не нужно деплоить и у которого не нужно постоянно менять кодовую базу.
Таким образом, я увидел два пути:
- Подписка на месяц (списываем деньги сразу).
- Плата за использование (списываем каждый час).
Немного подумав и проведя параллели между разными сервисами, понял, что облачные провайдеры VPS-серверов близки по духу и монетизации: плата идёт за каждый сервер, каждый час. Поэтому выбрал второй путь:
- Ставим фиксированную цену за 30 дней использования — 90 рублей (фан-бот) и 290 рублей (бизнес-бот).
- Списываем деньги по факту использования за каждый час.
- Если баланс нулевой — выключаем бота.
Ценники на старте задал случайно — представил, готов ли я заплатить за месяц работы бота 290 рублей без деплоя, кодинга и прочего. Да, готов. Спросил у друзей, они тоже были готовы. Окей, погнали.
Метрики
- Пользователей — более 5200.
- Создано ботов — более 800.
- Создано диалогов — более 1600.
- Внешние инвестиции — нулевые.
- Прибыль — буду честен, желает оставлять лучшего.
Эпилог
На мой взгляд, рынок чат-ботов начинает постепенно популяризироваться, становясь инструментом не только для людей из сферы ИТ, программистов, криптовалютчиков, но и для классического малого и среднего бизнеса.
Плюсовая карма за обратную связь о сервисе, отвечу на ваши вопросы в комментариях, если таковые будут.
Долго созревал, чтобы написать статью, рад, что наконец созрел.
Если есть предложения или идеи — пишите в Telegram.
Серьезно?
Да в полне
да, в роадмапе есть мобильная версия - сделаем обязательно :)
WhatsApp планируете внедрить хоть в каком виде?
Сделайте услугу внедрения чат-бота под ключ с ценой от 5000, это будет генерировать быстрые деньги, а подписка даст результат в течение полугода-года.
Комментарий недоступен
Я им не предлагаю создавать агенство, я говорю про закрыть потребность клиентрв, которые не хотят разбираться в конструкторе, им нужно решение "под ключ". И их большинство. И это позволит им больше зарабатывать. Опять же это мое мнение, их продукт сами пускай выбирают стратегию развития, но мне кажется правильно дополнить свой продукт данной услугой. И еще реферальная программа нужна обязательно.
Дельный совет, спасибо еще раз :)
Совет классный, только написать ТЗ для бота (то есть ветвление вопрос-ответ), это по трудозатратам плюс минус столько же, сколько натыкать все это в конструкторе.
WhatsApp планируем, но у них нет официального открытого API - поэтому и нету интеграции.
Спасибо за дельные советы, Александр - обязательно возьмем на вооружение :)
свяжитесь с командой mssg.me (не реклама), они как-то умудрились официально связать свое приложение с whatsapp
Еще сразу делайте английскую версию, это нужно чтобы увеличить аудиторию в 50-100 раз.
И да мобильную версию прикрутите и не забудьте про реферальную программу (через нее должны идти 90% продаж).
Хорошо, обязательно сделаем и мобильную, и реферальную.
Если у Вас будут еще комментарии - не стесняйтесь, пишите в Телеграм :)
А уже был конструктор чат-ботов, реализованный в виде чат-бота?
- Слышь, бот, сделай мне твоего брата, чтоб потолковей тебя был и поддерживал моих клиентов.
Звучит смешно, но такое есть.
Создайте бота за 5 минут .... и специально размытые скриншоты.
Вот по мне , должна быть для потенциальных клиентов подробная инструкция и /или видео.
Чтобы они поняли, как это работает
Странно, что те же боты-примеры ,например, "Парикмахерская" не реализованы, чтобы потенциальный клиент мог с ним пообщаться, "виртуально" записаться.
Окей, услышали - инструкцию в виде видео сделаем.
Насчет ботов-примеров аналогично - понял, сделаем.
а еще лучше наклепайте в самом конструкторе шаблонов: "Для ноготочков", "Для бровей" ну и так далее, чтобы условная Маша скопировала, вставила свои какие-то дополнения и задеплоила. Короче снизить порог входа. Потому что они не сильно будут разбираться во всем этом)
а у вас уже есть, сорян, молодцы
Понимаю что вопрос до безобразия нескромный, но все равно : что с доходами ?
И еще совет, сделайте так, чтобы я мог запилить бота и потыкать в кнопки без регистрации, а уже потом тонко намекните, мол чтобы сохранить оставь почту и пароль, а лучше просто почту, пароль уже сами пришлите.
Комментарий недоступен
Интерфейс удобней. Или есть какая то отдельная приблуда, которая важна только основателям, а у других ее нет
Рифат, то, что "Интерфейс удобней" очевидно только для Вас. Практически любой, кто видит Вашу статью ждет каких-то ЯВНЫХ отличий от тысяч других подобных проектов. Так Вы слона не продадите.
Практически любой, кто интересуется данной темой, зайдет и посмотрит на продукт изнутри.
Это был сарказм)
Это можно понять по след предложению, в котором я описываю что основатель в галлюцинациях
Продукт без адаптивно верстки, в 2019 году, это конечно отдельная тема для разговора ) Почти плевок в сторону 90% трафика потенциальных клиентов :) И это, пацаны, React, современные библиотеки - это конечно круто и весело, но вы бы хоть собрали проект webpack'ом чтоли прежде чем выкладывать :) А то выкладывать исходники на продакшн, так себе затея )
В чем отличия от WhatsHelp ?
https://Bot-kit.com/ -конструктор для Вотсапа - вполне ок. А вообще в WA Business есть автоответы) Так что сторонние платформы уже особо и не нужны будут.
Дизайн просто вкусняшечка
Щас бы в 2019 иметь сайт без адаптивного дизайна.
Спасибо за статью!
Круто, что появляются новые сервисы по конструированию ботов. Их функционал сейчас оставляет желать лучшего. Но за последние 2 года развитие полетело, хотя ранее оно ползло ))