Как организаторы продают свои ивенты: взгляд изнутри

«Как посетить мероприятие и не прогореть?» — в попытках найти ответ команда компании 2Meet провела собственное бизнес-расследование.

В закладки

В эпоху интернета и социальных сетей найти необходимую информацию - не проблема. Да и для продвижения себя или своего продукта можно использовать тонну инструментов, не выезжая из офиса. Поэтому говорить о том, что мы едем на конференции за пользой докладов или за возможностью просто дополнительно осветить свой продукт, уже не получится. Так было раньше, но в современном мире все меняется.

Ключевой ценностью поездок на ивенты стали:

  • возможность пообщаться вживую с потенциальными партнерами, клиентами, инвесторами;
  • установить долгосрочные отношения;
  • заявить о себе как о бренде;
  • привезти с собой большое количество целевых контактов, которые в дальнейшем перерастут в прибыль и плодотворное сотрудничество.

У нас было 57 мероприятий, 3 тайных покупателя, несколько дней на телефоне и симфония уклончивых ответов продажников на другом конце провода.

Условия для всех одинаковы: "Мы хотим приехать на конференцию, расскажите, почему стоит ехать к вам и какую выгоду для компании мы извлечем после посещения".

Проанализировав результаты исследования, мы пришли к выводу, что большие мероприятия, часто международные, с арсеналом из именитых спикеров, представителей власти и большого бизнеса, продают билеты и места для стендов по системе «да-да, нет-нет». Часто объясняют это тем, что их мероприятие имиджевое и не нуждается в рекламе, а места раскуплены уже полгода назад. Как показала практика, это выставки больших и довольно закрытых отраслей, профильные конференции, в которых мало новичков.

Гибкость организаторов в ответ на возражения клиента

Упор делается на то, что таких конференций в России больше нет, и в этом они правы. В подтверждение продажники приводят исследование окупаемости, и вместо того, чтобы продавать свои билеты, оценивают компании, чтобы понимать, будете ли вы интересны другим участникам. О нетворкинге разговора не шло, а если нетворкинг и продавался, то в качестве дополнительной опции, организованный устаревшим образом. В общем, «или по-моему, или никак».

Как организаторы продают билеты на ивенты

Вторые продают ивенты масштабом поменьше, выявляют потребности и знают, что такое нетворкинг. Проблемы начинаются на этапе организации целевых встреч на конференциях. Сейлзы предлагают банальные кофе-брейки, на которых общение происходит случайно, бесконтрольно и даже бесцельно. Также в почете зоны переговоров или вовсе услуги колл-центра для организации встреч, где специально обученные люди оценивают потребности той или иной компании во встрече. Ещё есть распечатанные списки, e-mail рассылка и предложение погулять по стендам и за 4 дня обойти 20 тысяч квадратных метров, не имея точного плана на эту прогулку.

Третьи продвигают нетворкинг как главную ценность ивента, активно отрабатывают возражения и проявляют гибкость в продаже спонсорских пакетов, размещают стенды на территории и рассказывают обо всех активностях и afterparty. На вопросы о матчмейкинге (целевом назначении встреч с конкретными людьми) отвечают уклончиво, иногда переспрашивая значение термина.

Есть мероприятия, которые рассчитывают только на входящий трафик, отрабатывают возражения лениво, потребности посетителя не выявляют. Многие даже общаться не хотят - просто скидывают информацию на почту. За клиентов борются единицы и, как показала практика моих звонков, чем более продвинутой можно назвать сферу ивента (IT, игровая индустрия, крипто-сфера), тем сильнее работают продажники. Гибкость условий участия строится по тем же правилам

Ольга Чернышова
Маркетолог 2Meet

Почему так происходит?

Во всех сферах есть одна закономерность - конференции, по факту, не рассматриваются как работа. Приехать, походить по стендам или же просто «потусить». Ни организаторы, ни часто участники не думают о проработке контактов и назначении встреч до конференции, а о целевом нетворкинге им нужно рассказывать

Ксения Яркова
проектный менеджер компании 2Meet

Я сделала вывод, что в большинстве своём организаторы успокоились. Некоторые сферы растут настолько медленно, что 1-2 конференции в год им достаточно, там уже все знакомы и новых людей там попросту нет. Ивенторам достаточно того количества участников, которое у них уже есть, и они не ищут новых решений

Кристина Кулёмина.
менеджер по развитию бизнеса 2Meet

Выводы по исследованию

В итоге, чётко прослеживаются 2 категории. Одни работают по классическим стандартам, в основном это отрасли добычи сырья (металлургия, полезные ископаемые и прочее) вторые — более продвинутые сферы (IT, дизайн, игровая индустрия и т.д.), они подходят к организации, используя современные способы и инструменты.

1
Работают по классическим стандартам, в основном это отрасли добычи сырья (металлургия, полезные ископаемые и прочее)
2
Продвинутые сферы (IT, дизайн, игровая индустрия и т.д.). Подходят к организации, используя современные способы и инструменты

Первые подходят к делу стандартно, иногда даже халатно, довольствуясь тем, что есть. Вторая категория активно продаёт своё мероприятие спонсорам и участникам, а организаторы ищут свежие современные фишки для увеличения продаж, как технические, так и маркетинговые.

Исследование показало, что индустрия организации конференций, выставок и форумов в целом развивается вместе со сферами, в которых они проходят.

Нам как команде, главная цель которой помочь организаторам продавать билеты и стенды и увеличить количество полезных контактов участников, прийти к такому выводу было приятно.

В некоторых сферах организаторы серьёзно нацелены на понимание и выявление потребностей пользователей. Они реально хотят помогать бизнесу не просто посещать мероприятие, но и конвертировать встречи в лиды, полезные знакомства и повышение узнаваемости бренда и в итоге увеличивать доход.

Надеемся, с каждым годом будет всё больше и больше «продвинутых» ребят, которые смотрят на свои ивенты не только со стороны заработка и банальной рутины, но и со стороны удобства и выгоды для их посетителей.

Материал опубликован пользователем. Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.

Написать
{ "author_name": "Ольга Чернышова", "author_type": "self", "tags": [], "comments": 0, "likes": -2, "favorites": 7, "is_advertisement": false, "subsite_label": "tribuna", "id": 78795, "is_wide": false, "is_ugc": true, "date": "Fri, 09 Aug 2019 16:37:29 +0300" }
{"average":26348,"one":95,"ten":75}
Сколько денег вы откладываете в месяц?
Ответьте и узнаете, сколько копят другие.
0 ₽
70 000+ ₽
0 ₽
{ "id": 78795, "author_id": 332267, "diff_limit": 1000, "urls": {"diff":"\/comments\/78795\/get","add":"\/comments\/78795\/add","edit":"\/comments\/edit","remove":"\/admin\/comments\/remove","pin":"\/admin\/comments\/pin","get4edit":"\/comments\/get4edit","complain":"\/comments\/complain","load_more":"\/comments\/loading\/78795"}, "attach_limit": 2, "max_comment_text_length": 5000, "subsite_id": 199116, "last_count_and_date": null }
Комментариев нет

Популярные

По порядку

0
{ "page_type": "article" }

Прямой эфир

[ { "id": 1, "label": "100%×150_Branding_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox_method": "createAdaptive", "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfl" } } }, { "id": 2, "label": "1200х400", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfn" } } }, { "id": 3, "label": "240х200 _ТГБ_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fizc" } } }, { "id": 4, "label": "240х200_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "flbq" } } }, { "id": 5, "label": "300x500_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfk" } } }, { "id": 6, "label": "1180х250_Interpool_баннер над комментариями_Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "ffyh" } } }, { "id": 7, "label": "Article Footer 100%_desktop_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjxb" } } }, { "id": 8, "label": "Fullscreen Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjoh" } } }, { "id": 9, "label": "Fullscreen Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjog" } } }, { "id": 10, "disable": true, "label": "Native Partner Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyb" } } }, { "id": 11, "disable": true, "label": "Native Partner Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyc" } } }, { "id": 12, "label": "Кнопка в шапке", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "bscsh", "p2": "fdhx" } } }, { "id": 13, "label": "DM InPage Video PartnerCode", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox_method": "createAdaptive", "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "flvn" } } }, { "id": 14, "label": "Yandex context video banner", "provider": "yandex", "yandex": { "block_id": "VI-223676-0", "render_to": "inpage_VI-223676-0-1104503429", "adfox_url": "//ads.adfox.ru/228129/getCode?pp=h&ps=bugf&p2=fpjw&puid1=&puid2=&puid3=&puid4=&puid8=&puid9=&puid10=&puid21=&puid22=&puid31=&puid32=&puid33=&fmt=1&dl={REFERER}&pr=" } }, { "id": 15, "label": "Плашка на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byudx", "p2": "ftjf" } } }, { "id": 16, "label": "Кнопка в шапке мобайл", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byzqf", "p2": "ftwx" } } }, { "id": 17, "label": "Stratum Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvb" } } }, { "id": 18, "label": "Stratum Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvc" } } }, { "id": 19, "label": "Тизер на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "cbltd", "p2": "gazs" } } } ]
Компания отказалась от email
в пользу общения при помощи мемов
Подписаться на push-уведомления
{ "page_type": "default" }