Coursly — система управления онлайн-обучением

Как это часто бывает, потребность в отдельном внутреннем инструменте привела нас к разработке собственного решения для управления онлайн-школой, которое впоследствии стало публичным.

Сперва мы добавим немного контекста и понимания, чтобы вам было проще погрузиться в суть вопроса и понять нашу мотивацию:

• Я руковожу веб-студией. Параллельно с работой в студии я занимаюсь развитием онлайн-школы веб-дизайна. За год через нас прошло чуть больше 50 студентов (это ничто по сравнению с гигантами индустрии, но в качестве пассивного дохода пойдёт).
  
• Для организации обучения мы всегда использовали тот же таск-менеджер, что и для управления студией — Basecamp.
• Со временем от студентов начали поступать вопросы/жалобы по «личному кабинету». А так как side-проекты — наш любимый способ сливать деньги и время команды, было принято решение попытать свои силы в создании новой платформы для своих студентов.
• С одной лишь поправкой: для себя я решил, что на разработку очередной сомнительной идеи я не потрачу ни копейки денег и ни минуты времени сотрудников. В результате за время самостоятельной работы над проектом я подтянул свои знания в Laravel и освоил с нуля Vue.js на достаточном уровне.
• Итак, команда проекта собрана — дизайнер, full-stack разработчик, менеджер и маркетолог в одном лице. Плюсы такого подхода налицо. Из минусов — отсутствие должной мотивации, а также взгляда со стороны. Когда делаешь всё один, велика вероятность перегореть или увести продукт не в ту сторону.

Отличный вопрос. В процессе работы над платформой у меня по традиции возникла мысль — попытаться продать функционал кому-то ещё. На это меня подтолкнули два важных момента.

В рамках прохождения простенькой акселерации по Product-менеджменту я провёл порядка двадцати интервью с пользователями других платформ. Русскоязычные школы и тренеры используют GetCourse, JustClick, Антитренинги и так далее. Все собеседники как один сходятся в том, что:

• Без технических навыков разобраться и настроить всё самостоятельно довольно сложно;
• У каждого сервиса есть свои проблемы, идеального решения никто найти не смог;
• Про UX для администратора многие платформы даже не думают. UX для студентов получает ещё меньше внимания;
• По этой причине часть собеседников разрабатывает собственные личные кабинеты;

На Западе мне удалось найти две платформы, максимально близкие по концепции к моему продукту и схожие между собой — Teachable и Thinkific.

Интервью с пользователями этих систем показало более высокий уровень удовлетворённости среди владельцев онлайн-школ. Главное отличие от российских аналогов — доступность и ориентир на пользователя. Собрать и запустить свой курс может любой, даже самый неопытный юзер.

Вторая причина, по которой я решил попытать своё счастье в сфере продуктов для образования — возможности и перспективы.

Рынок образования неустанно растёт год от года, в то время как уровень цифровизации в образовании «висит» на уровне 3%. А там где есть рост рынка, потенциально имеется и спрос на инфраструктуру, обслуживающую этот рынок.

Конечно, современный EdTech, как мне кажется, это про машинное обучение, дополненную реальность и прочие модные штуки. Но, думаю, для ещё одной LMS-платформы место тоже найдётся.

Теперь, когда у вас есть все входные параметры и понимание моей мотивации, предлагаю немного ознакомиться с самой платформой.

Так как создавалась она изначально под нужды собственного онлайн-курса по веб-дизайну, в первую партию «фич» вошёл следующий функционал:

• Лекции и модули с отложенным доступом. Разные части курса можно открывать для студента по таймеру. Например, наш курс разделён на 4 недели — поэтому до запуска платформы мы каждое воскресенье в полночь открывали доступ новой партии студентов.
• Система вопросов. Во время изучения лекций по веб-дизайну у студентов возникает миллион вопросов. Нам важно было иметь единый фид со всеми вопросами и ответами. Привязка их к таймкодам видео-лекций позволяет понять, в какой именно момент у студента возник вопрос и скорректировать лекции в будущем.
• Загрузка домашних работ. Традиционные лекции студент может завершить в любое время. Лекция в формате «домашней работы» потребует у студента загрузить файлы перед заверением. В таск-менеджере студенты кидали домашку куда-попало: кто в комментарии, кто в личные сообщения.
• Квизы и ачивки. Мы считаем геймификацию в образовании одной из must-have фишек. Поэтому мы добавили систему достижений для студентов. Желание собрать все «медальки», созданные преподавателем, мотивирует тщательнее изучать материалы и подбирать ответы на вопросы.

На время тестирования продукта предлагаем всем желающим присоединиться к нему бесплатно: несмотря на наличие цены на сайте и в интерфейсе, никаких ограничений на использование сервиса на данный момент нет.

Текущая версия отлично подходит для создания курса, но пока не приспособлена для его продвижения и продажи. В будущем мы планируем следующий набор фич (но сперва нужно протестировать имеющийся MVP):

• Интеграция с платёжной системой для школ и преподавателей с целью получения платежей от студентов. Одна из проблем имеющихся решений – долгие выплаты от платформ. Мы планируем подключать школы напрямую в платёжную систему, поэтому никакого «вывода средств» вообще не будет.
• Автоматизация рассылок и маркетинга — довольно сложный и объёмный функционал, но опросы и интервью также показали: преподаватели хотят «всё в одном, и чтобы удобно».
• Разработка публичного API для интеграции со сторонними сервисами.
• Перевод всего интерфейса на русский язык — это главный приоритет в ближайшее время. Сейчас переведено около 50%.

Кстати, один из альтернативных кейсов использования нашей платформы — организация внутреннего обучения в компании. В этом случае интеграции и автоматизация маркетинга не требуются, начинать можно прямо сейчас.

О каких-либо продуктовых метриках говорить пока бессмысленно. Большинство из них равны нулю, ввиду отсутствия пользователей. Буду рад услышать от вас объективную критику и полезные советы.

Всех желающих протестировать продукт — приглашаю. Для пользователей платформы всегда работает онлайн-чат, можно присылать баги/вопросы/фидбэк прямо туда. Всем мир 🖖🏻