Вряд ли для кого-то будет секретом, что карантинные меры привели к буму в сфере онлайн-бизнеса. Даже те, кто никогда об этом не задумывался и всегда был приверженцем бизнеса «в полях» либо стал более лоялен и ушел на просторы интернета, либо понимает, что эта схема работает, но все еще не доверяет соцсетям.
И одним из самых модных явлений становится, без сомнения, продажа курсов: от вязания до заключения инвестиционных контрактов.
Что может объединять эти курсы? Разумеется, необходимость ведения образовательной деятельности в рамках правового поля.
Не важно, продаете ли вы курс по выбору обоев в спальню по учению восточных монахов или ваш курс по настройке таргетированной рекламы, вы должны иметь определенный пул документов для запуска курса, чтобы избежать вопросов от госорганов и проблем с возвратами и штрафами.
Мы не будем сегодня говорить о том, как важно регистрировать свою предпринимательскую деятельность, я лишь напомню, что это явление обязательно, потому что налоговая не спит. Надеяться на авось хоть и в духе русского человека, но практика говорит нам о другом – "авось" не принимается в качестве аргумента проверяющими органами. Если вы не планируете получать больше 2,4 млн рублей, то легко можете обойтись оформлением самозанятости и спать спокойно, потому как система эта максимально проста, прибыль от законной деятельности, время и нервы с лихвой окупают те 4-6% налога, которые придётся заплатить.
Как же закрыть свои риски эксперту, который вложил душу и деньги в создание курса? Необходимо несколько документов, благодаря которым в разы снижается возможность потерять свои кровные денежки.
1. Готовим документы об обработке персональных данных и берем согласие с каждого своего клиента. Закон запрещает использование любых данных, которые относятся к конкретно определяемому лицу. Здесь и номер телефона, и ФИО, и адрес электронной почты – всё, что каким-то образом может идентифицировать личность.
Разумеется, мы не приезжаем к каждому клиенту домой и не берем подпись собственноручно, но мы предусматриваем возможность человеку самому (это важно, никаких предустановленных галочек!) выразить согласие на такую обработку.
В противном случае, мы ждем проверку Роспотребнадзора с его карающей дланью.
То же касается и рекламных рассылок.
2. Оферта – как много в этом слове! Да, пресловутая оферта – это наша палочка-выручалочка при создании курса. Почему? Начнем с азов. Оферта – это не непосредственно договор, как принято считать, это предложение к заключению сделки. Факт и момент заключения договора между экспертом и учеником определяется, чаще всего, в дату оплаты курса.
Почему нам нужна оферта? Потому что обучение на курсе – это ни что иное, как оказание услуг, а оказание услуг, во избежание неприятных сюрпризов, должно быть закреплено договором между клиентом (учеником) и исполнителем (экспертом).
Какие такие неприятные сюрпризы? Из частого: все уроки просмотрены или как минимум скачаны, а ученик, который начитался различных источников, решил, что можно потребовать возврат денег за курс, потому что где-то слышал, что можно признать услугу оказанной некачественно. При этом не углубляясь в эти критерии некачественности, эксперту требования он уже выдвинул. А еще, не мудрствуя, угрожает жалобами в различные госорганы и призывает кары на голову эксперта. Неприятно? Определенно. Грамотно составленная оферта помогает в таких ситуациях решить вопрос заблаговременно.
И от этого не застрахован никто, будь даже ваш курс сто раз идеален.
Стоит ли пользоваться шаблонными документами, которыми пестрит интернет. Однозначно, нет. Почему? Потому что каждый продукт индивидуален и требует изучения как самого курса, так и сложившейся практики вокруг таких курсов.
Даже обратившись к юристу, который не специализируется в этой области, вы можете попасть впросак и получить документы, которые не отражают всей специфики вашей деятельности.
Будьте осторожны и предусмотрительны, запускайте курсы только в сопровождении грамотного юриста, и получайте прибыль, а не головную боль от своей работы!