Такая ситуация со сбермегамаркетом, заказал заказ 936221175 на 60086 рублей оформлен еще 4.11.2021 , была выбрана дата доставки на 27.11.2021 суббота, в пятницу появляется заказ в сберлогистика, а в день доставки в 9:28 приходит смс, к сожалению, нам не удаётся доставить заказ сегодня, новая дата появится в лк. Звонил потом и сбермегамаркет и сберлогистику, никто ничего не знает, стандартные ответы, мы сожалеем , приносим извенения и тд. ожидайте или отменяйте заказ, вы издеваетесь???
28.11 вечером, приходит смс о доставки на 29.11 и отмены 1 позиции (деньги вернули за позицию через несколько часов), якобы у них произошёл сбой базы и 1 позиция ненадлежащего качества, что за бред вы несете??? при чем тут сбой и качество товара????
Звонил выяснить 28.11 по поводу заказа в сберлогистику (когда получил смс), у них ни одной позиции нет из 21!!!! результата нет, звоните в сбермегамаркет!
28.11 после сберлогистики, перезваниваю в сбермегамаркет, оставил обращения CCS-590091 пока решения не предоставили!
29.11 в 9:37 приходит аналогичное смс о невозможности доставки , ахахахах
Зачем вы предоставляете свой сервис, если вы не можете выполнить свою услугу?! а деньги берёте!!! никто ничего не знает, ожидайте, чего блять ожидать , у моря погоды???? Почему вы, за "почти" 4 недели не соизволили поработать над заказом, а сделали в последний день заявку в сберлогистику 26.11 ??? что вы делали 3 недели???? чем вы блять там занимаетесь??? Никчёмный сервис, только деньги собираете, из контактов только горячая линия, которая ничего не знает и не имеет никаких возможностей, что то выяснить по заказу?! Физически офиса нет, а если б был, ух наверно весело было бы вам...
Сейчас до сих пор никакой информации от них не поступило, роспотребнадзор рекомендует до судебную претензию отослать...