«Одна из ключевых задач, стоящих передо мной – доработать продукт, обеспечив пользователям возможность максимально комфортно, просто и быстро сделать заказ на «Здравсити». Есть классические паттерны клиентского поведения, сформированные на опыте использования других интернет-сервисов. Их необходимо внедрить в бизнес-процессы нашего маркетплейса, конечно, с учетом имеющихся законодательных требований. В долгосрочной перспективе «Здравсити» должен стать частью омниканальной экосистемы, в которой коммерческие, сервисные и продуктовые цели будут сбалансированы, а пользователь сможет в «один клик» закрыть потребности в решении вопросов, касающихся его здоровья», – отметил Евгений Ружейников.