Вчера не смогла зайти в свою почту в Яндексе. Помню и логин и пароль, Но! телефон, который привязан был к номеру, заменила еще летом. Потому что на Теле2 идёт очень много спама (неизвестных звонков). Но речь сейчас не об этом. Яндекс пишет, что "ваша почта под угрозой взлома и что-то там..." У меня три телефона (один них них рабочий), 2 ноутбука и 2 компьютера на рабочих местах в разных районах города. На всех естественно я открываю периодически почту. Вероятно это и приняли за попытку взлома, я не знаю. Попыталась восстановить аккаунт по схеме, предложенной Яндексом - но он дает ответ, что все неправильно и не восстанавливает доступ. В службу поддержки не обратиться - так как там шаблоны вопросов, типа забыл логин, забыл пароль. Но я то все помню! А просто так написать службе поддержки нельзя. У меня этому почтовому аккаунту уже 20 лет! Он привязан к Госуслугам. Сейчас пойду менять его на mail.ru чтобы предотвратить возможные хищения информации. Очень, очень разочарована Яндексом. Если не восстановят доступ, я конечно это переживу, но больше этим сервисом пользоваться никогда не буду. Ни Маркетом, ни почтой ни даже поисковиком, во имя справедливости! Если кто может подсказать, как написать им, что я это я, подскажите пожалуйста! Верю в спасительную волшебную силу сайта vc.ru!
София, здравствуйте! Очень хотим всё проверить и попробовать помочь. Напишите нам, пожалуйста, в группу Яндекса в любой удобной для вас соцсети — например, в ВК: https://vk.com/yandex. Нам понадобится ваш логин, номер обращения, если есть, и ссылка на эту статью, чтобы мы сразу поняли, о чём речь. Обязательно разберёмся!
Спасибо за содействие! Вечером напишу, аккаунт на vk только дома, на планшете((
Мне пришёл ответ с Яндекса - всё, я осталась без почты! Прощай Яндекс, я была о тебе лучшего мнения. Знаете, что они попросили - фото с паспортом. Ха-ха. Чего сразу не пароли и cvc коды от карт? Уважаемые господа и дамы! Не храните на Яндексе никакой информации - ни на Диске, ни в Почте! Просто сам сервис может это у вас отжать о один , отнюдь не прекрасный момент, и вы ничего с этим не сделаете! Искренне желаю Яндексу, чтобы с ним кто-нибудь также поступил - отжал активы или информацию. Неважно кто - предприниматели, хакеры или правительство - пусть так случится! Пусть услышит Небо мои молитвы!
София, здравствуйте! Мы запрашиваем эти данные, чтобы убедиться, что помогаем восстановить доступ именно владельцу аккаунта. Пожалуйста, проверьте вашу почту ещё раз — мы с командой очень ждём вашего ответа 🙏
Просто яндекс превратился в Qiwi и им подобных... Воры... Как-то так... Схема известная...