Как голосовые и чат-боты с ИИ меняют обслуживание клиентов в телекоммуникационной отрасли
Голосовые и чат-боты уверенно завоевывают рынок, превращаясь в необходимый инструмент для первичной консультации, уведомлений, подтверждений, проведения опросов и дальнейшей маршрутизации запросов клиентов. При этом система с искусственным интеллектом (ИИ) распознает вопрос, даже если он построен не по шаблону, подбирает ответ с учетом контекста…
0
показов
0
открытий
0
Комментарии