Заира Джаватханова — маркетолог, основатель и руководитель школы бизнеса EMBA, тендерной компании PARU GROUP, маркетингового агентства JAVA и бренда натуральной косметики JAVATTI — создала успешный бизнес вопреки религиозным стереотипам. Сегодня она первая девушка в хиджабе, которая обучает предпринимательству. В течение многолетней профессиональной деятельности Заира разработала собственные лайфхаки, как женщине вести дела в современном мусульманском обществе.
Мимикрировать под славянина
Быть деловой женщиной в Дагестане несложно, если заниматься чисто «женским» бизнесом, например, магазином одежды, салоном красоты или образовательными продуктами. Сложности возникают при работе в жестких конкурентных нишах и выходе за пределы Кавказа.
Стереотипы, которые создавались вокруг его жителей долгие годы, влияют на конверсию. Существует распространенное убеждение в агрессивности и неплатежеспособности представителей этого региона. Потенциальные клиенты или партнеры, услышав нерусское имя или увидев девушку в хиджабе с экзотической внешностью, часто отказываются продолжать переговоры.
Что делать: представляться по телефону русским именем и отправлять на деловые встречи представителя компании славянской внешности, с соответствующими именем и фамилией. Практика показывает, что этот способ работает и увеличивает конверсии. Но если есть цель устранить стереотипы в отношении кавказцев и не стесняться своего имени, единственный путь — демонстрировать свою экспертность.
Просчитывать экстрариски
Любой бизнес связан с рисками. Но на Кавказе порой случаются обстоятельства, идущие под грифом «экстра». Например, если вы находитесь в составе проекта, целью которого является обмен клиентской базой и ЦА, вас могут однажды попросить выйти из него только потому, что партнеров не устраивает аудитория из Кавказа. Причины такого поведения могут быть разные, но в основе лежат все те же стереотипы.
Подобные форс-мажорные обстоятельства необходимо закладывать в стратегию. Поскольку риски влекут за собой финансовые потери, нужно заранее обезопасить от них свой бизнес.
Что делать: проанализировать конкурентов, которые закрыли свой бизнес вследствие экстрарисков, и заранее спланировать стратегию поведения в схожих обстоятельствах. Спрогнозировать все возможные форс-мажорные случаи и пути выхода из них. Заложить финансовую подушку, которая позволит бизнесу продержаться 2-3 месяца, если сорвется контракт или партнеры вдруг откажутся от сотрудничества.
Согласовывать бизнес-шаги с религией
Мусульмане каждый свой шаг согласуют с религиозными предписаниями, и сфера деловых отношений не исключение. Например, девушке запрещено находиться наедине с мужчиной во время собеседования или переговоров.
Женщинам-сотрудникам может быть некомфортно, если рядом с ними в одном помещении будут присутствовать персонал мужского пола. Если девушка замужем, и у нее ревнивый муж, это тоже придется учитывать. С точки зрения религии также будет неправильно отправлять женщину на переговоры с мужчинами.
Что делать: придется заранее продумать все тонкости организации рабочего процесса. Нанимая персонал, необходимо рассмотреть, есть ли мужские задачи, кто будет их выполнять, не будет ли это противоречить религии. Нужно ли женщине-сотруднику находиться наедине в отдельном помещении с мужчиной, и как этого можно избежать. Кто клиент и как вести с ним переговоры, чтобы это не шло врознь с требованиями Ислама.
Следующее правило — продумать, как оформить бизнес, какой системой налогообложения воспользоваться, нужны ли будут кредиты и инвестиции. По Исламу все должно быть прозрачно, честно и без займов под проценты.
Разграничивать религию и традиции
Люди часто путают религию с традициями. Как и во всем мире, у каждого кавказского региона свои обычаи, которые соблюдались еще до принятия Ислама и сохранились по сей день. В некоторых районах религия перемешана с местными традициями, не имеющими ничего общего с каноническими учениями. Если на Кавказе ущемляются права женщин, это связано с прежними обычаями, но никак не мусульманством. Ислам учит уважать женщин и возвышает их над мужчинами.
Что делать: регламент относительно равенства прав уже дан религией. В коллективе это правило должно соблюдаться по умолчанию. Необходимо следить, чтобы сотрудники-мужчины уважительно относились к женщинам независимо от того, в каких традициях они выросли и какие обычаи соблюдаются в регионе.
Если в адрес женщины-руководителя поступает критика, основанная на религиозных предрассудках, важно, не перебивая, выслушать партнера и выделить из сказанного только факты. Затем проанализировать их, задать уточняющие вопросы. Постараться понять, какую пользу можно извлечь из высказанных претензий, и дать ответ на критику. Ни в коем случае нельзя проявлять эмоции. Нужно адекватно оценить свое психологическое состояние и при необходимости использовать одну из техник саморегуляции.
Подбирать команду единомышленников
Текучка кадров рано или поздно приведет компанию к провалу. Чтобы построить крепкий бизнес, не стоит жалеть средства на качественный подбор персонала и его обучение. Люди в коллективе должны чувствовать себя одной семьей, стать «борцами» за единую идею.
Что делать: в уважающей себя компании должен быть HR-отдел, сотрудники которого и занимаются подбором кадров. Первый этап — собеседование с кандидатами по телефону. Отборочное интервью должно начинаться с 30-60 минуты беседы. Соискатель рассказывает о своей карьере в хронологическом порядке, чтобы сотрудник HR-отдела мог узнать об успехах, провалах и результатах его работы. Далее происходит уточнение деталей, чего достиг кандидат, особенно в вопросах, связанных с его потенциальной ролью в компании. Затем проводится фокусное интервью: члены команды проверяют базовые навыки соискателя.
Ислам учит уважать женщин и возвышает их над мужчинами.
головабаскетболистки.жпг