Здравствуйте!
Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО « Детский мир» приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Хотим заверить Вас, что нами будут приняты необходимые меры по улучшению сервиса и устранению недостатков для предотвращения аналогичных ситуаций в будущем.
В качестве извинений мы отправили Вам промо-код на электронную почту.
Здравствуйте!
От лица компании ПАО « Детский мир» приносим свои извинения за доставленные неудобства. На данный момент денежные средства и бонусные баллы по заказу возвращены. Сгоревшие акционные бонусы восстановлены. Срок зачисления денежных средств зависит от регламента работы банка выдавшего карту.