Кирилл Гаремин

Почему не стоит пользоваться Сберлогистикой

Получил в акции "Салюта" бесплатный сбербокс, заказал 20 числа.

В данном моменте мы можем увидеть что он должен был приехать 23 декабря.

Но, с 22 числа он валяется на складе в Ярославле.

Уже на данном скриншоте можно увидеть 4 изменения даты.

По вопросам в поддержку по поводу "когда же всё-таки приедет" мне отвечают лишь глупыми обещаниями, и рассказах о том, что проблемы со складом. Но уже 2 недели посылка не может преодолеть 90км!

Переписку с поддержкой также прилагаю, но это лишь малая часть все обращений.

Позвонив 27 числа по номеру 900, мне сказали что курьер приедет 28 числа и наконец вручит мне данную посылку, но УВЫ, ни смс ни звонка не было, поэтому я снова позвонил по номеру 900, уже 28 числа, на что оператор мне ответил что не знает что с посылкой, и вообще обращайтесь к отправителю, хотя это проблемы доставки.

В итоге я уже 2 недели не могу получить посылку, операторы на сайте, по номеру 900, дают лишь глупые ответы которые крайне обманывают.

Также прилагаю историю звонков.

Написав в поддержку 2 числа, мне сказали что посылку "точно доставят в течении двух дней"

По ради интересна написав 03.01 снова в поддержку, мне ответили, что посылка теперь приедет после праздников, но почему я должен ждать почти месяц чтобы получить наконец свою посылку? У меня учеба, работа, и уж явно не будет времени ждать курьера который вряд-ли приедет вовсе, ведь сберлогистика крайне хотела плевать на своих пользователей. Как же я надеюсь чтобы они скорее закрылись, и не лезли в ветви где они себя крайне ужасно показывают!

Исходя из этого можно понять, что ветвь "Сбера", а именно "Сберлогистика" крайне отвратительно относится к своим клиентам, и обманывают датами доставки.

0
4 комментария
Whwh Whhw
Ответить
Развернуть ветку
Сбер

Здравствуйте! Информацию по посылке уже уточняется, простите, что доставили вам неудобства. Когда у нас будет результат проверки - мы напишем в личные сообщения ВКонтакте

Ответить
Развернуть ветку
Кирилл Гаремин
Автор

Уж очень интересно когда отпишите в ВКонтакте, ведь с 24 числа молчите.

Ответить
Развернуть ветку
Сбер

Ответили в лс ВКонтакте

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 4 комментария
null