Меня зовут Ксения, я таргетолог, специализирующийся в beauty-сфере, работаю с салонами красоты, маникюрными студиями, продвигаю индивидуальных мастеров по окрашиванию и регулярно даю результаты в этом направлении :)
Ко мне обратилась Екатерина со своей студией маникюра в Иркутске Tigra Nail . Раннее им настраивал рекламу другой таргетолог, результаты были в среднем по 1000₽ за заявку, что очень дорого для услуги за 1390₽ (продвигали маникюр с покрытием гель-лак).
Я провела клиенту бесплатный аудит рекламного кабинета, где сразу же поняла в чём именно были допущены ошибки, так как опыт работы в данной сфере у меня большой, я прекрасно понимаю что с большей вероятностью зайдет и принесёт результат. У предыдущих исполнителей же было сделано всё очень сложно, множество сегментаций по возрасту, по геолокации, куча разных креативов и множество интересов. Это конечно всё хорошо, но мы продвигаем услуги маникюра за 1390₽, здесь важна простота как в настройке так и в баннерах, об этом я расскажу ниже, но а пока поговорим о результате, о целях и конечно же о цифрах :)
О проекте:
3 студии маникюра в разных частях Иркутска
Продвигали маникюр с покрытием за 1390₽ (скидка 20% на первое посещение)
Цели и задачи:
Клиент выделил 800₽ рекламного бюджета в день, клиент хотел, чтобы заявка выходила в районе 200₽ (что уже означало бы улучшение качества рекламы в 5 раз, так как раннее заявки выходили в 1000₽)
Соответственно за первый месяц нужно было привлечь минимум 150 целевых обращений.
Результаты за месяц работы:
Привлекли - 160 заявок
Средняя цена за заявку - 140 ₽
Потрачено бюджета - 22 400₽
Крутили рекламу - 30 дней
Всего кликов -1600
Средняя цена за клик - 14 ₽
Записалось - 160 человек
Конверсия в запись ~ 44%
Процесс запуска РК:
Данную услугу делают абсолютно все девушки, вне зависимости от возраста, от статуса, от интересов и предпочтений, с разной периодичностью, но всё же делают. Так же маникюр, это не услуга над которой нужно долго думать, чтобы принять решение и записаться, не нужно создавать для этого воронки продаж и выстраивать особую механику общения с клиентом по телефону и скрипты продаж, это именно та услуга, которую можно продавать в холодную и довольно эффективно.
Обычно, задача у салонов красоты это привлечь клиента на первое посещение, так как после качественной процедуры и хорошего сервиса, он вернётся в этот же салон ещё раз и тем самым на его привлечение мы больше не будем тратить рекламные средства (если не рассматривать ретаргет), вследствие чего, увеличивая клиентскую базу мы постепенно масштабируемся и заполняем все свободные окошки.
Например, за n-ый период времени удалось привлечь 100 заявок, далее из этих заявок 70 человек дошли и оплатили услугу, из них же 50 девушек ушли довольные (всем, к сожалению. не угодишь), далее уже 30 девушек решили, что вернутся к вам повторно и уже на их привлечение вам не нужно тратить первоначальные суммы, они уже ваши постоянные клиенты и от вашего сервиса зависит их дальнейшая возвращаемость. Конечно всё всегда индивидуально, из этих 30 девушек кто то будет приходить раз в полгода, а кто-то каждые две недели)
Так же результаты в бьюти-нише уже неплохие, когда клиенту удается покрыть все расходы на рекламу и выйти в 0, тем самым пополнив клиентскую базу, с которой уже в перспективе будет окупаться и зарабатывать. В нашем же случае вышло всё куда лучше, чем просто дойти до точки безубыточности :)
Отзыв от клиента после 1 месяца работы:
Какие использовали креативы и текст к сожалению не могу показать, т.к это конфиденциальная информация.
И на последок хотелось бы сказать, к сожалению, не всё зависит от таргетолога, есть факторы, которые могут негативно повлиять на результаты рекламной кампании, очень важно чтобы: оперативность звонка, правильное выстраивание диалога с потенциальным клиентом в переписке и в разговоре, учёт дошедших клиентов и регулярная обратная связь от заказчика по рекламе присутствовали бы в вашем сотрудничестве. В обратном случае, одному таргетологу получить результат будет ну очень сложно. В моей же ситуации, хотелось бы сказать, что не я одна добилась данного результата, это была командная работа с Екатериной (владелец салона), так как все перечисленные выше факторы были успешно реализованы в процессе коммуникации! :)
Если вы хотите, чтобы вашим проектом занялся бы надежный человек, имеющий большой опыт работы в настройке рекламы в beauty-сфере, хотели бы проконсультироваться или у вас просто остались вопросы, тогда напишите мне на:
WhatsApp +7 (982) 871-87-98
Telegram @iamxeniaaa
Instagram @iamxeniaaa