{"id":10771,"title":"\u0411\u0435\u0441\u043f\u043b\u0430\u0442\u043d\u044b\u0439 \u0430\u043a\u0441\u0435\u043b\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440 \u0434\u043b\u044f digital-\u0441\u0442\u0430\u0440\u0442\u0430\u043f\u043e\u0432","url":"\/redirect?component=advertising&id=10771&url=https:\/\/vc.ru\/promo\/349044-korotko-zapustit-pilot-i-poluchit-novyh-klientov-s-pwc&placeBit=1&hash=784bba4e4e7bbdd70a9f4ae7dbba83bdf662dd17da42e7eeb734d693a784bfa7","isPaidAndBannersEnabled":false}
DeemonBK DeemonBK

Дарение акций в Тинькофф Инвестиции не работает

Всем доброго дня и с наступившим Новым 2022 Годом!

30 декабря у меня в приложении Тинькофф Инвестиции на android появился баннер, гласящий о появлении нового функционала дарения акций. Как раз вовремя, ведь у моего друга сегодня День Рождения, и это хороший повод познакомить его с экосистемой Тинькофф и инвестициями в частности. В последствии, он открыл брокерский счёт и заказал дебетовую карту по моему совету.

В качестве подарка я выбрал привилегированные акции Сбербанка $SBERP, 1 лот в количестве 10 акций. Однако, в приложении на своём телефоне я не обнаружил функционала дарения акций, обратился в поддержку. В итоге выяснилось, что функционал дарения появляется в версии 5.2.0, которой на Google Market ещё нет. Не растерявшись, я оформил подарок через ios-приложение. Друг оформил заявку на открытие брокерского счёта.

Сегодня (04.01.2022) ко мне обращается друг с вопросом о том, как ему принять акции, ведь такого функционала у него в приложении нет. В очередной раз, я обратился в поддержку. В долгой беседе с несколькими специалистами удалось выяснить, что функционал дарения в актуальной андроид версии 5.1.0 отсутствует, и надо ждать когда приложение будет обновлено, а также было указано, что обновление действует не для всех моделей телефонов.

Подводя итог получается:

  • Логическая дыра в приложениях ios и android
  • Задержка подарка
  • Отсутствие какой-либо компенсации

p.s.

Я продолжу пользоваться сервисами Тинькофф, потому что это удобно, но им необходимо действительно поработать над качеством.

0
10 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
Тинькофф Инвестиции

Добрый день.

Мы не так давно запустили сервис дарения бумаг. Пока он доступен только для части клиентов с последней версией приложения 5.2.0. Эта версия пока доступна не всем, постепенно открываем доступ для всех клиентов.
Нам жаль, что из-за этой особенности вы не смогли сделать подарок. Пришлите, пожалуйста, в личные сообщения ФИО и дату рождения. Подумаем, как урегулировать вопрос в положительном ключе.

Ответить
0
Развернуть ветку
DeemonBK DeemonBK

Отправил. Надеюсь у вас всё получится.

Ответить
0
Развернуть ветку
Тинькофф Инвестиции

Повлиять на доступность обновления в плеймаркете для конкретного клиента не можем, увы. Мы также стараемся оперативно выпустить обновление, которое позволит отправлять и получать подарки большему количеству клиентов. Извините за неудобства. В качестве компенсации предложили вам небольшой денежный бонус. Вы попросили начислить его вашему другу, рассмотрим такой вариант и отдельно вас проинформируем о решении.

Ответить
0
Развернуть ветку
DeemonBK DeemonBK

Тем временем друг до сих пор не может получить свой подарок

Ответить
0
Развернуть ветку
DeemonBK DeemonBK

Upd. Зачислены деньги, а не акции 🤦🏻‍♂️

Ответить
0
Развернуть ветку
DeemonBK DeemonBK

Зашли из ios- приложения

Ответить
0
Развернуть ветку
Aleksandr Paskhin

Мдааа

Ответить
0
Развернуть ветку
DeemonBK DeemonBK

Функционал дарения так и не сработал, другу пришли деньги вместо акций. Компенсации никакой 😬

Ответить
0
Развернуть ветку
DeemonBK DeemonBK

Upd: пришла Компенсация 290 рублей

Ответить
0
Развернуть ветку
Тинькофф Инвестиции

Смогли зачислить компенсацию на ваш счет.

Ответить
0
Развернуть ветку
Читать все 10 комментариев
Специфика поиска работы на сайте hh

Такой же материал я писала в 2019-м году, но за последние годы произошли некоторые изменения, которые вызвали массу негатива на сайт со стороны работодателей. Поэтому я решила обновить статью. Но основополагающие мысли не изменились, поэтому я буду частично повторяться.

Банкомат «Тинькофф» внёс не все деньги на мой счёт

28.12.2021 пополнял карту в банкомате Тинькофф, положить нужно было 60 тысяч. Выбрал на банкомате "Пополнить", положил в лоток 12 купюр по 5 тысяч, банкомат начал шуршать, через какое-то время на экране появилось сообщение типа "Заберите нераспознанные купюры", открылся лоток, в нем 5 купюр(25 тысяч), деньги забрал, на экране появилась сумма…

«Инновации — это поле для сражений»

Как фуд-ритейл внедряет новые технологии.

Чтобы я посоветовал себе как предприниматель, если бы встретил себя 10 лет назад

До стартапа Event Link у меня уже был опыт, в том числе в качестве предпринимателя. Были как успешные бизнесы и стартапы, так и с факапами на 45 млн. руб.. Вот такие советы я бы дал себе, если бы встретил себя 10 лет назад

Как я ходила на собеседование в ВТБ и оказалась в начале 2000-х

Итак, быстро ввожу в курс дела. Мне чуть более 40 лет, 16 из которых я продаю разные банковские продукты... На сайте давно, но как читательница. Теперь решила написать про личный опыт и впечатление от свежего собеседования в госбанке.

«Холакратия, любимые мемчики и прозрачность»: программист о работе в Точке, моделинге и запуске треков на Spotify

Точка — это про людей. Про сотрудников, которые создают удобный банк для бизнеса. Мы запускаем серию интервью с нашей командой, чтобы рассказать, как у нас всё устроено.

«Мог стать знаменитым танцовщиком, но поднимаю с земли какашки»: как устроена миллиардная индустрия выгула собак в США Статьи редакции

Новички получают по $20 за полчаса с собакой, а опытные выгуливают сразу по восемь псов и за год выручают сотни тысяч долларов. Так ли легко гулять с питомцами и с какими причудами ленивых собачников приходится мириться — в конспекте материала The Hustle.

Стюарт с питомцами. Источник: Grow from Acorns
Статус бота Veles
Как я адаптировал популярную игру и за неделю привлёк 100 тысяч пользователей без бюджета

За 6 часов сделал первую версию игры и ворвался в тренды Твиттера с одного твита. Привлек 100 000 пользователей за неделю, а также попал в более 50 СМИ страны. Как это было и что я для этого сделал можно узнать в статье.

Пять путешествий до Луны — столько километров ленты в TikTok могли просмотреть пользователи Yota за 2021 год
Как пандемия изменила рынок онлайн-страхования

Выяснили и рассказываем, как изменился онлайн-спрос на услуги страхования с начала пандемии.

null