Администратор — это лицо 🙂 клиники, от эффективности и поведения которого во многом зависят общее впечатление пациентов, выручка клиники и вероятность повторного посещения стоматологии.
Проверьте администратора и обязательно внесите указанные пункты в должностную инструкцию! Это поможет сохранить ✅ старых и привлечь новых пациентов в клинику. Помните: даже хорошо настроенный трафик пациентов может теряться именно в момент общения с администратором клиники.
Чек-лист был составлен в ходе многолетней работы по улучшению сервиса в сети клиник Demokrat.
Подробности в видео: