{"id":13475,"url":"\/distributions\/13475\/click?bit=1&hash=d02bc673eeef140c065ecff57c60581e1072387cdb99484f3b963fcb612a6c69","title":"\u041a\u0430\u043a \u0438 \u0437\u0430\u0447\u0435\u043c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0432\u0430\u0442\u044c \u043e\u0431\u043b\u0438\u0433\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0432 \u043a\u0440\u0438\u0437\u0438\u0441 ","buttonText":"","imageUuid":"","isPaidAndBannersEnabled":false}
Тоня Перова

КЕЙС: Разблокировка рекламного аккаунта в фейсбук, к которому не было доступа 2 месяца

Ситуация:

- не работает кнопка "продвигать"

- рекламный аккаунт заблокирован без возможности отправить запрос на рассмотрение

- доступа к поддержке также нет

- не могут запустить рекламу ни через инст, ни через фб

Проблемы:

- рекламный аккаунт не виден в фейсбуке

- отсутствует доступ к специалистам фейсбук

- запросы на рассмотрение о снятии блокировки не отправляются

Клиент очень переживал, и безумно хотелось ему помочь

Задачи:

- восстановить рекламный аккаунт

- снять ограничение с профилей

- настроить рекламный кабинет, чтобы им могли пользоваться без опасений

- найти доступ к поддержке фейсбука

Как решали:

сделали полный анализ аккаунта, страниц, бизнес-менеджера в фб, начали исключать одно предположение за другим и тем самым дошли до истины

Результат:

- сняли 2-х месячную блокировку скрытого рекламного аккаунта

- настроили настройки в бизнес-менеджере, связали все аккаунты и странички

- нашли способ связаться с поддержкой фейсбук, общались с 3 специалистами

- дали рекомендации по дальнейшему продвижению через рекламу

Причина блокировки:

неопытный смм-специалист неправильно создал рекламный аккаунт и из-за незнания тонкостей заблочил его :)
Доверяйте специалистам и не жалейте денег на профессионалов!

Отзыв:

0
Комментарии
Читать все 0 комментариев
null