{"id":13951,"url":"\/distributions\/13951\/click?bit=1&hash=b42f8849c0b907d38d87351804d6f0d185b5cafcc6553391b7301f55e222b784","title":"\u0414\u0435\u043d\u044c\u0433\u0438 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0442\u0435\u043a\u0430\u044e\u0442 \u043d\u0430 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u043f\u043b\u0435\u0439\u0441\u044b","buttonText":"\u041f\u043e\u0439\u043c\u0430\u0442\u044c","imageUuid":"0878293d-0f3c-56d8-886b-1e2bf2da20a9"}

24 фев 2022 24.02.2022

КЕЙС: Разблокировка рекламного аккаунта в фейсбук, к которому не было доступа 2 месяца

Ситуация:

21 просмотров

- не работает кнопка "продвигать"

- рекламный аккаунт заблокирован без возможности отправить запрос на рассмотрение

- доступа к поддержке также нет

- не могут запустить рекламу ни через инст, ни через фб

Проблемы:

- рекламный аккаунт не виден в фейсбуке

- отсутствует доступ к специалистам фейсбук

- запросы на рассмотрение о снятии блокировки не отправляются

Клиент очень переживал, и безумно хотелось ему помочь

Задачи:

- восстановить рекламный аккаунт

- снять ограничение с профилей

- настроить рекламный кабинет, чтобы им могли пользоваться без опасений

- найти доступ к поддержке фейсбука

Как решали:

сделали полный анализ аккаунта, страниц, бизнес-менеджера в фб, начали исключать одно предположение за другим и тем самым дошли до истины

Результат:

- сняли 2-х месячную блокировку скрытого рекламного аккаунта

- настроили настройки в бизнес-менеджере, связали все аккаунты и странички

- нашли способ связаться с поддержкой фейсбук, общались с 3 специалистами

- дали рекомендации по дальнейшему продвижению через рекламу

Причина блокировки:

неопытный смм-специалист неправильно создал рекламный аккаунт и из-за незнания тонкостей заблочил его :)
Доверяйте специалистам и не жалейте денег на профессионалов!

Отзыв:

Комментарии

Написать комментарий...

Читать все 0 комментариев