Решила осветить тему на всеобщее обозрение, т.к озон полностью игнорирует мои комментарии и просьбы. 11 числа в 15:00 курьер забрал у меня возврат. Сегодня статус до сих пор, что курьер забрал возврат и ничего не меняется. Мне пишут, что заказ уже у курьера и как только он доставит его на склад, статус изменится. Курьеры передают возвраты в конце рабочего дня,а в обычном озон, насколько я знаю, курьеры сутками не работают, вопрос тогда, куда делся мой возврат? Номер заказа 49546751-0280. И так же ещё 5 числа пришёл разбитый силикон, тоже денег до сих пор не вижу, обещали вообще на следующий день дать ответ. С такой ситуацией сталкиваюсь впервые за 2 года. Постоянно покупаем у озон, продукты только там, технику, мелочь и т.д. Покупаю подписку премиум. Я в шоке.. На тебя всем всё равно.. Либо уже обнаглели и думают, что им нет замены