Не приняла товар сразу, девушка в пункте нажала выдать, акт составили отправила авито пишут уже 30 дней только "ждем ответа пункта выдачи" Ждут 30 дней, никто проблемой не занимается, ответа они не получат (уже 30 дней) и деньги не возвращают, писала им месяц ответ только - "ждем ответа"
По закону обязаны 10 дней рассматривать претензию на возврат денежных средств (Закон о правах потребителя) уже 30 прошло, только через суд и никак по другому свои деньги не забрать.
Авито больше не пользуюсь и вам не советую, пишешь самой себе, им плевать на закон и на смс которые им отправляют. Тратишь свое личное время на их проблемы с возвратом денег и реакции никакой. Ждите! подождали 30 дней, еще ждите. И 100 процентов для того чтобы просто покупатель забыл о своих деньгах, такая политика у компании для тех, кто воспользовался их услугой.
Самые лояльные слова подобрала,а вообще конечно -какого хера вообще я должна что-то ждать?! Мошенники.
Честно говоря я вообще не понимаю в чем проблема, составлен акт в подсверждение от пункта выдачи, что я отказалась от товара, они пишут что ждут ответа от пункта выдачи, а акт уже является доказательством и им не нужно ждать ничего больше
Нужно только вернуть мне деньги, что они настоятельно отказываются делать.
Буду рада если распространите, спасибо! Позже прикриплю скрины всего этого бесмыссленного диалога
Ничего кроме этого не отвечают, позвонить в доставку одну минуту, а по факту у меня акт с печатью составлен на отказ от товара(в этой доставке с их печатью), и мне вообще не должны рассказывать чего и от кого они ждут, мошенничество с видом какой-то "разборки" не понятно чего.
Черджбэк я думаю сильно ускорит решение вопроса.
Если конечно вы выбрали адекватный банк...
Здравствуйте. Разбираемся в ситуации с заказом, в ближайшее время вернемся с ответом.
Приносим извинения за долгое ожидание – нам и нашим партнерам нужно было разобраться в ситуации. Вам на почту уже отправлена ссылка на форму возврата. Пожалуйста, заполните ее по инструкции, которая также приложена в письме. Если будет нужна помощь при заполнении – напишите нам в л/с, поможем.