Моё объявление с продажей личных б/у товаров отклонили, заставив указать в нём неверный вид объявления, а именно "товар от производителя" ( то есть, я изготавливаю его сама ) или "товар приобретён на продажу", ни то, ни другое не соответствует действительности, поэтому я обратилась в поддержку. 24го января днём я написала сообщение, мне никто не ответил, вечером того же дня я продублировала своё сообщение, которое с таким же успехом было проигнорировано. Сегодня, спустя сутки, я была удостоена ответом, где мне сообщили, что если я являюсь активным продавцом даже личного б/у товара, то мои объявления в определенной категории должны быть только платными ( ну это ещё допустимо, наверное ), но и вводить в заблуждение потенциальных покупателей недостоверно указанным видом. Я поинтересовалась, почему я должна вносить в объявление изменения, которые не соответствуют действительности и тем самым вводить покупателей в заблуждение, ведь это на площадке Авито запрещено. И неужели я виновата в том, что мой личный б/у товар, не изготовленный мной и не приобретенный для продажи, пользуется популярностью?! На что я получила невнятный ответ снова о том, что я активный продавец и о том, что способы проверки этого они мне сообщить не могут..... Я ответила, что способы проверки меня не интересуют, а интересует лишь то, почему я должна указывать недостоверную информацию в своём объявлении, после чего снова ответ про засекреченные способы проверки, сообщение о том, что мне предоставили исчерпывающую консультацию по моим вопросам ( так и не ответив на них ) и диалог закрыли со словами "если появятся вопросы по другому поводу, пишите" ( что-то вроде того ). Хотелось бы узнать, почему я не могу просто оплатить объявление, раз уж площадке Авито кровь из носа как нужны мои деньги, а обязательно должна вместе с этим изменять данные объявления на несоответствующие действительности? И почему мне не дают нормальных ответов на конкретно сформулированные вопросы, а пишут совсем на другие темы, о которых я не интересовалась, после чего просто закрывают диалог и продолжают игнорировать, как и сутки до этого???
Здравствуйте. Мы готовы дополнительно проверить ваше объявление. Пожалуйста, напишите нам в сообщения почту из вашего профиля или номер объявления.
Извините, отклоняли ваше объявление из-за технической неполадки. Мы уже восстановили его, если продажа актуальна, активируйте ваше объявление, оплата не должна запрашиваться. Если что-то пойдёт не так — напишите нам в лс, поможем разобраться.
Здравствуйте, авито, объясните, что происходит? Почему мой аккаунт заблокирован?
Как связаться с вами? обращения к вам вы игнорируете, а довольно старый и проверенный акк вы заблочили просто так, без причин и ничего не пояснив
"после чего снова ответ про засекреченные способы проверки" - иногда мне начинает казаться, что авито это что-то вроде МИ-6 или Моссад.
куда написать, чтобы Авито не игнорировали сообщения?