Дмитрий Перевезенцев

Наш аккаунт взломали. О факте взлома мы ОЧЕНЬ оперативно сообщили в службу поддержки. Создали на эту тему запрос 20897507. Личный кабинет нам спустя пару дней разблокировали, а товары и компания до сих пор заблокированы, уже месяц прошел. Мы не можем осуществлять продажи с площадки. В запросе которы был создан изначально 20897507 нам никто не отвечает уже месяц. Новый год на носу, мы теряем потенциальные заказы. Seller стал жертвой мошенников, а со стороны Ozon такое наплевательское отношение, никакой поддержки. Всегда очень положительно относился к этой площадке, ведь есть с чем сравнить, размещаемся везде где можно, но ситуация показывает обратное, печально!

Огромный минус этой площадки - Абсолютное отсутствие службы поддержки. Если ваш товар потеряли или неправильно начислили сумму за проданный товар, никто не поможет решить эту проблему. Обращайся в чат бесполезно, никто не отвечает, оставлять заявки в личном кабинете тоже гиблое дело. Если соберетесь с ними сотрудничать, будьте готовы регулярно списывать определенную сумму на непредвиденные расходы. До ваших проблем там дела никому нет.