Сделал заказ через Авито-доставку,отправка должна была состояться курьерской службой боксберри. 15 января этого года продавец передает предмет на доставку, 16 числа появляется статус "в пути в город получателя" и... С тех пор тишина. Расчетный срок доставки до 31 января (сегодня 9 февраля). 30 января обращаюсь в службу поддержки боксберри,получаю ответ,что будем искать. С 7 числа начинаю писать в поддержку Авито,с целью узнать где всё-таки мой заказ или деньги. На что получаю ответ,что они отправили запрос в боксберри,после ещё раз пишу в боксберри и они мне сообщают,что я должен обратиться в поддержку Авито,якобы всю информацию им передали)) Авито мне отвечает,что информации никакой не получили. При том не возможно получить сообщение с конкретной датой возврата денег или же доставки. Приходят сообщения с откровенными отписками... Для меня вообще не понятно,как можно потерять заказ или сорвать все сроки и считать это нормой.
У кого-то был такой опыт? Какая максимальная задержка может быть по доставке?
Здравствуйте. Пожалуйста, пришлите нам в лс номер вашего заказа, чтобы мы могли его найти и помочь.