Предположим, вы обзвонили порядка 10 компаний и получили от них коммерческие предложения по комплексу услуг и стоимости. Уверен, вы профессионал и точно знаете по каком принципам выбрать для себя лучшего подрядчика.
Чтобы в итоге не только получить самый высокий комплекс услуг, но и сократить затраты.
Не будем останавливаться на мечтах о получении лучшего сервиса и услуг «за шапку сухарей» опыт подсказывает, что сказки нет… А если все же вы об этом мечтаете, мой долг вас предупредить.
В такой сказочной истории вы очень сильно рискуете и вот основные причины риска:
1) Комплекс услуг. Вы можете получить минимальное количество услуг.
Чтобы этого избежать, рекомендуем подробно изучить весь перечень и периодичность оказываемых услуг.
2) Химия. Вместо дорогой и качественной профессиональной химии, вам могут подсунуть «кота в мешке», а если вам сильно повезет, то бытовую химию из ближайшего супермаркета.
Чтобы избежать этого, интересуйтесь какая химия заложена в смете и посмотрите ее примерную стоимость.
3) Оборудование и инвентарь. Аналогичная ситуация, как в пункте 2. Если не хотите увидеть на своем объекте уборщицу с деревяной шваброй, грязной тряпкой и оцинкованным ведром, интересуйтесь и этим вопросом.
4) Персонал. Про персонал можно писать вечно. Если хотите обученный, грамотный, понимающий и управляемый персонал, он не может стоить дешево. А в эпоху усиления налогового контроля, работодатель обязан перечислить 43,2% на налоги и фонды. Поинтересуйтесь у подрядчика, как будут оформлены мастера чистоты, работающие на вашем объекте.
5) Контроль. Какими методами и с какой периодичностью будет осуществляться контроль качества наведения порядка на вашем объекте. Поинтересуйтесь, не придется ли вам, вместо менеджмента подрядчика этим заниматься, за ваши же деньги.
Как говорила моя бабушка, скупой платит дважды. Хорошо если такой подрядчик вам ничего не испортит кислотой или некачественным инвентарем. Совсем другое дело, если придется делать ремонт в помещении или менять мебель. Обычно исправление таких ошибок неприятно и затратно.
Плюсы работы с добросовестным и порядочным подрядчиком:
- Качество. Мастера чистоты выполняют все действия при помощи качественной химии, специальной техники и инвентаря, что гарантирует высокое качество работ. Результат обычно сразу виден невооруженным глазом.
- Ответственность. За результат работ, за соблюдение санитарных норм и техники безопасности.
- Финансовая выгода. Содержание собственного персонала требует ежемесячных налоговых и социальных отчислений, в то время как официальное сотрудничество с клининговой компанией, напротив, большей частью оплачивается за счет налогооблагаемых расходов за получаемые услуги. Затраты организации, таким образом, не увеличиваются, а работа проводится регулярно и качественно.
- Экономия на расходных материалах и логистике. Подрядчик сам обеспечивает своих сотрудников всем необходимым. Собственный же персонал придется обеспечивать за счет организации, логистика и организация закупок.
- Дополнительные услуги. В комплекс услуг клининговой компании входит выполнение различных специальных работ, например, мойка фасадов, окон, химчистка мягких напольных покрытий, ковров, мягкой мебели, дополнительный уход за поверхностями. Подобные работы, достаточно дороги, но при контрактном подходе их стоимость вполне доступна.
- Экономия на ремонте техники. Во время выполнения работ часто выходят из строя уборочные машины, пылесосы и даже стремянки. Все это требует своевременного обслуживания и ремонта. Все это производится силами и средствами подрядчика.
- Продление срока эксплуатации здания, ремонта и оборудования. Правильный и своевременный уход за объектами недвижимости, оборудованием, декоративными элементами, мебелью продлевает срок их жизни. Подрядчик учитывает особенности тех или иных поверхностей и покрытий, применяя соответствующие сертифицированные химические средства, растворы и порошки, не наносящие вред материалам.
- Четкость исполнения. Все услуги клининговой компании перечислены в прейскуранте, кроме того, для постоянных клиентов действует система скидок и бонусов. Оплата производится прозрачно, документооборот настроен.
- Мобильность. Важно, что сотрудники клининговой компании, при необходимости, могут появиться быстро и оперативно приступить к работам. Дополнительно, работа может выполняться в вечернее время, в выходные дни, когда офис свободен.
- Форс-мажор. Если складываются сложные условия или нужно срочно подготовить помещение для проведения какого-либо мероприятия, подрядчика вызывают в любое время суток. Подобные моменты предусматриваются и оговариваются в условиях договора или отдельно.
- Репутация. Когда сотрудники работают в чистом, ухоженном помещении, пользуются исправной и чистой мебелью, оргтехникой, стекла блестят, все металлические детали сверкают, они выдают больший результат.
Информацию подготовил: Лукашевич Андрей, руководитель LOOK CLEAN.
почта: [email protected]