Татьяна Васильева

На странице товара указан продавец, напишите непосредственно ему и с ним пробуйте решить этот вопрос, а не через службу поддержки озон, озон не продавец. Я так решала вопрос с бракованным краном, нужно было заменить деталь, продавец выслал её отдельно по почте